Отзывы › Финансовые услуги › Платежные системы › ВТБ

Пакет услуг ВТБ "Привилегия" - отзывы

Отзыв о Пакет услуг ВТБ "Привилегия"
2.1
Отзывов: 79
Рекомендуют 21%
Добавить отзыв
ОписаниеФотогалерея
1

Очень негативное

Арендовал ячейку в банке втб Положил туда документы на имущество и учередительные документы. Когда заключал договор обещали вернуть содержимое ячейки при первом запросе. В итоге: 2 с лишним недели мне не дают доступа к ячейке...
Достоинства: Красивый офис Вежливые менеджеры
Недостатки: Нет выполнения обязательств
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Банк ВТБ 24 воры

Сегодня под покровом ночи с кредитной карты банком были списаны в очередной раз 5 тыс. руб. На горячей линии объяснили, что деньги были списаны за подключённый пакет "привилегия". До этого банк уже 2 раза пытался...
Достоинства: нет
Недостатки: не согласованное списание, навязывание не нужных платных услуг
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

[Цензура]

Здравствуйте, хотела поделиться печальным опытом ВТБ страхование. Чтобы люди не повторяли наших ошибок. Мой муж пользовался картой ВТБ, ему предложили пакет "привелегия", в который входит страхование всех членов семьи за грагицей. Договор страхования до апреля...
Достоинства: Нет
Недостатки: Только заманивают, а как дело касается исполнения обязательств, плевать на клиента
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1

Негативное

Крайне разочарован пакетом «Привилегия»!!! Говорили одно-на деле другое. 2500 рублей в месяц мне никто не озвучивал, это грабеж и того не стоит! В ближайшее время отключу этот пакет. Всем друзьям уже порекомендовал отказаться от этого...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Маленький кэш, огромедная комиссия в месяц, маленькое количество начисления баллов, обман, неточность.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 0
1

Не очень

Одно пустословие. Мгновенная компенсация такси и др. Ну, не пишите вы об этом в условиях, если не можете выполнить. Непонятные отписки операторов, на конкретно заданный вопрос прямо не отвечают, а присылают выкопировку из условии. Не...
Достоинства: Не нашел
Недостатки: Много. Одно пустословие. Мгновенная компенсация такси и др.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

обман

Что ж... Доверился очередной раз пустым обещаниям втб. По прилету во Внуково пошел поесть в ресторан. Перед этим набрал по телефону 1000 и уточнил когда можно будет компенсировать и когда чек который можно компенсировать появится...
Достоинства: никаких
Недостатки: полно
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Отвратительная работа персонального менеджера

Крайне неудовлетворен работой персонального менеджера, очень не часто вроде бы обращаюсь, но дозвониться практически невозможно, договариваемся на звонок повременить, так в итоге перезванивать все равно как им удобно либо на три часа опоздает, либо на...
Достоинства: Нет
Недостатки: Им плевать на клиентов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
2

Меняйте банк

Я являюсь клиентом Привилегии больше трех лет. Использовала ВТБ, чтобы хранить деньги, тратила больше 500 000 в месяц по их картам. Два месяца назад они без предупреждения изменили программу лояльности, а начисления по тратам просто...
Достоинства: Раньше начисляли
Недостатки: Сейчас отказываются от обязательств просто так
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 1
2

Обман

От продажи квартиры на счету оказалась крупная сумма. Позвонила сотрудница ВТБ, и говорит Вам БЕСПЛАТНО предоставляется пакет услуг привилегия. Отвечаю что мол у меня не на долго деньги, да и карта еще одна мне не...
Достоинства: Отключил дистанционно.
Недостатки: Никто не будет подключать это за 5000 в месяц, поэтому обзванивают тех кому типа бесплатно, и не раскрывают полностью условия. Считаю это банальный обман.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Карта оказалась платной и не дешевой- 500 рублей!

Недавно закончился срок моей дебетовой карты, привязанной к счету мужа. Супруг предложил оформить новую. Оформление обошлось в 500 рублей! Самое обидное, что я прекрасно обходилась без нее. У меня отличная карта Тинькофф! И сайт там...
Достоинства: Теперь у меня есть ещё один кусочек пластика
Недостатки: Это сколько надо копить бонусы, чтобы окупить стоимость карты?
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
4

Скорее - пациент жив, чем ...)

На самом деле обслуживание клиентов Привилегия вполне соответствует названию, например если приходите в офис, а операторы отдела Привилегия заняты и Вы попытаетесь обслужиться через общий зал, то сразу прилетит любой свободный менеджер отдела Привилегия и...
Достоинства: Быстрое обслуживание, бесплатная страховка, много приятных мелочей.
Недостатки: К персональному менеджеру пару раз пытался обратиться, более не вижу смысла в нем.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
3

Сомнительные привилегии

Пользуюсь ВТБ Привилегия уже давно. Есть некоторые плюсы, но и минусов достаточно. 1. Дозвониться в колл-центр привилегии намного легче, чем по общему телефону. Это, конечно, плюс. 2. "Обслуживание в офисах без очередей" это преувеличение. Неоднократно...
Достоинства: Удобное обслуживание по телефону. Выбор бонусов.
Недостатки: Навязывание кредитов. Большая комиссия за смену пакета услуг (5000 р.), которую добровольно не возмещают.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 0
1

Не рекомендую открывать карту с тарифом "Привилегия".

Здравствуйте! Не рекомендую открывать карту с тарифом "Привилегия". При открытии данной карты выдается карта с тарифом Базовый (обслуживание бесплатное). Перед открытием пополняется счет на карту Базовый на сумму 5 т. р. (пять тысяч рублей), при...
Достоинства: Нет
Недостатки: была снята комиссия за обслуживание карты с пакетом услуг Базовый
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Даже и не пробуйте...

Самый отвратительный пакет которым пользовался. 1 Обороты занижают чтоб подвести под невыполнение условий и списать 5000 2 кроме того списывают оплату бизнес зала включённого в пакет. Имею опыт пользования аналогичными картами других банков, ни когда...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Сплошной минус. Занижение оборотов, списание денег за услуги включённые в пакет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
2

Нет ощущения привилегированности, а даже наоборот...

Доброго дня! Второй раз становлюсь, по воле случая, участником пакета услуг ВТБ "Привилегия". И второй раз разочаровываюсь в этих "услугах". Первый раз я стал участником Привилегии сам, меня уговорили. На тот момент на счет капнула...
Достоинства: нет
Недостатки: Часовые очереди, персональный менеджер не работает
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 4
2

Бывают и по лучше

Выгодно пользоваться тем у кого единственная карта втб и по ней платежи более 100 тысяч рублей в месяц или вклады, но в втб для вкладов низкие проценты. А карта приорити пасс тоже стала не выгодной...
Достоинства: высокий кэшбэк
Недостатки: У меня получились минусов намного больше
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Пользуюсь этим пакетом не первый год, личные впечатления

Сотрудничество с банком начиналось как зарплатный проект, персонал банка выдавал карты непосредственно на рабочем месте, вручались брошюры, буклеты, доступ в интернет-банкинг. Удобно. Предложили пакет Привилегия бесплатно. Много плюсов и приятных бонусов, отдельная, всегда свободная горячая...
Достоинства: Персональный менеджер, нет очереди при посещении банка, более выгодные условия по финансовым продуктам ВТБ
Недостатки: Есть ограничения на бесплатное использование пакетом
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
2

Не рекомендую, ранее пользовалась 10 лет.

Хочу оставить отзыв о данном пакете услуг от банка ВТБ, не рекомендую, явных приимуществ и отличий от простой карты нет в плане начисления кеш бек, так же оплата по кьюркоду не является оплатой по карте...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не корректно указа информация на сайте банка об использование карты
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
2

Только для тех, кто финансово стабилен

Разместила денежные средства на длительный срок в иностранной валюте. Сотрудники банка предложили пакет услуг "Привелегия". Персональный менеджер Евгения обещала проконтролировать соблюдение условия бесплатности, но в декабре курс снизился, я сама начала переживать по этому поводу...
Достоинства: Приятные и обходительные менеджеры
Недостатки: Менеджер уволилась даже не предупредили,
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1

Пакет привилегия - останься без денег за границей!

При попытке оплаты, блокируют карту USD. Тратишь 30 мин чтобы дозвониться и объясниться с колл-центром и назвать им все данные... (конечно же должны быть паспорт серия итп под рукой). В итоге говорят что картой можно...
Достоинства: Низкая стоимость
Недостатки: Плохой сервис
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Больше вреда чем пользы

Пыталась заказать билеты через эту службу и уже несколько раз за плохой медлительное работы службы эти билеты купить не успевали. В результате мои интересы были ущемлены. Непонятно за что я каждый месяц плачу 5000 за...
Достоинства: Их мало, только несколько человек умеют адекватно работать
Недостатки: Медлительность. Не всегда отвечают, панибратское обращение по имени, упреки, попытки за виноват И так далее клиента
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Втихую списали 5000

Списали с зарплатного клиента дважды по 5000 р. комиссию за пакет Привилегия, картой пользовался 5 лет бесплатно все было, бонусов никаких не было. При оформлении кредита через привязанного менеджера процентная ставка выросла на 1%. Данный...
Достоинства: Нет от слова совсем
Недостатки: Банк и их вся система
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Разочарование

Пользуюсь пакетом уже более 5 лет. С нового года поменяли критерии, никаких оповещений не было. Узнала только после того, как пришло сообщение о списании комиссии. На обращение банк отказал, говорят, нужно было самим сайт мониторить!...
Достоинства: Нет
Недостатки: Сервиса нет никакого, не говоря уже про вип
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
2

Неприятный опыт по услуге ВТБ priority pass

Долго думали с супругой по выбору банка. Остановились на ВТБ. Нам подключили пакет услуг Привилегия и выдали карту priority pass. В аэропорту Сочи задержали рейс и мы решили воспользоваться залом повышенного комфорта. Однако при проведении...
Достоинства: Не выявлено, малый срок пользования услугами
Недостатки: Низкий уровень клиентоориентированности
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Самая простейшая для любого банка операция для ВТБ оказалась невыполнимой.

Подключил пакет "Привилегия". Заказал карты. Прошло три недели. Ни карт ни внятного объяснения в чем проблема. Стандартные отписки. Самая простейшая для любого банка операция для ВТБ оказалась невыполнимой. И это они называют VIP обслуживанием.
Достоинства: Красивое название - "Привилегия", VIP обслуживание.
Недостатки: За три недели не смогли не то что закончить изготовление пластика - не смогли даже начать. Видимо готовятся ещё.
Пакет услуг ВТБ "Привилегия" фотоПакет услуг ВТБ "Привилегия" фотоПакет услуг ВТБ "Привилегия" фотоПакет услуг ВТБ "Привилегия" фото
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Хорошее

Выдали в банке так как являюсь держателем карты для зарплаты. Хороший кешбек моментальные переводы комиссия отсутствует. Можно подключить множество...
Достоинства: Очень много
Недостатки: Не обнаружено
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Не предупредили о необходимости оключить Привилегию при снятии вклада

В банке ВТБ был вклад с 2019 года, обслуживалась по Привелегии. При снятии денег с вклада в 2020 году, сотрудники банка не предупредили о снятии ежемесячной комиссии за Привилегию в сумме 5000 тысяч рублей при...
Достоинства: Нет
Недостатки: Никаких
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
4

Вежливо, быстро, все понятно

Порекомендовали мне открыть карту в ВТБ и подключить пакет привилегия, один знакомый. Заехал в офис на открытие карты без очереди прошел, оформили все быстро показали и рассказали, попросил открыть две долларовые и одну рублевую карту...
Достоинства: Вежливость, быстрота, все понятно
Недостатки: пока не обнаружил
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Ужас!

Развод полный. Если хоть чуть чуть не выполнишь условия сразу 5000 списывается!!!! за месяц пользования!!!! Кэшбек обещанный переодически начисляют, раз в три месяца примерно, выдумывают причины не платить!!!! Категория авто, подключается для чего? Чтобы заправляться...
Достоинства: Редкий кэшбек, который сильно ограничили и тот не дают!
Недостатки: Очень дорогая карта, требует постоянного контроля, кэшбек сплошной обман!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
2

Дурят

Очень огорчило то, что банк в одностороннем порядке не проимформировав меня изменил условия бесплатного обслуживания пакета привилегия с 01.07.2017 и спокойненько начал брать с меня деньги. Узнал я об этом случайно в декабре 2017. Персональный...
Достоинства: Согласно пакета привилегия
Недостатки: Вялый менеджер, изменение условий без информирования клиента
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
5

благодарность

Я Ганбаров Азад Мамис оглы обслуживаюсь в отделение привилегий банка ВТБ в городе Пятигорск по ул. Кирова 86. Сотрудники этого отделения очень дображелательные, отзывчивие, дисциплинированные, всегда помогают, подсказывают, во время обслуживают. Дай Бог Вам счастья...
Достоинства: отзивчивость , дображелателность
Недостатки: нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Бесполезный сервис

Являюсь участником программы ВТБ "Привилегия" более 2 лет. Город Тюмень. Раньше единственным плюсом, который ощутил, это был priority pass. Новая фишка, которую предлагаю на замену, исключительно для миллионеров. Автостраховкой, к счастью, не пользовался. Персональный менеджер...
Достоинства: После отмены priority pass никаких плюсов.
Недостатки: Работа персонального менеджера. call-центр отвечает только на простые вопросы, которые у них прописаны.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Крайне низкий уровень обслуживания , халатность

обращение CR-6137051 в январе 2019 был отключен пакет привилегия VTB 24, заключенный в 2017 году. Основание не оплата пакета за один месяц( не было операций - сумма за пакет была списана при первом же поступлении...
Достоинства: работа ипотечного центра
Недостатки: работа втб привелегия Москва, авиаконструктора Микояна
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

не стоит иметь с ней дело

Пользовался картой пол года. Тратил более двухсот тысяч в месяц. Ни одной функцией кроме кешбека так и не воспользовался. При переходе с одного пакета на другой втб кинул на 5тыс. рублей возврата за последний месяц...
Достоинства: нет
Недостатки: большая сумма трат нечистоплотность банка риск не выполнить условия итогда снимут 5тыс. рублей за обслуживание
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Лидер среди банковских продуктов

Увидел у друзей карточки ВТБ с надписью привилегия, прочитал отзывы на отзовике и решил включится в привилегированную семью держателей дебетовых карт (есть и кредитные). Прежде всего нужно понимать, зачем вам нужны карты? Сколько вы тратите...
Достоинства: Большой кешбек, приорити пасс и страховка
Недостатки: Карта не для всех. Уровень дохода не менее 80000руб.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
5

Позитивное впечатление

Всем доброго дня! Вот решил поделиться своим опытом по поводу вот уже двух летнего использования такого банковского продукта Банка ВТБ, как пакет ВТБ "Привилегия". Хочу сказать, что я уже не первый год являюсь "зарплатным" клиентом...
Достоинства: Удобно, оперативно в обслуживании
Недостатки: Не установил
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 23 11
5

Понравился Пакет услуг ВТБ "Привилегия"

Пакет услуг ВТБ "Привилегия" оформила в предыдущем году. Примерно шесть месяцев являюсь клиентом данного пакета услуг. Я получала банковскую карту в рамках данного пакета услуг. Банковская карта имеет надпись привилегия, название банка, данные карты. Внешне...
Достоинства: Премиальный пакет банковских услуг ВТБ, повышенный объем кешбэка, фирменная банковская карта и многое другое
Недостатки: Нет
Пакет услуг ВТБ "Привилегия" фото
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 0
1

еще один инструмент заработка денег из воздуха

на встрече при подписании договора вам всё так красиво рассказывают. Вы начинаете пользоваться и искренне верить в благонадежность ВТБ. Однако, наступает день Д и вам приходит смс о списании комиссии в размере 5000р за обслуживание...
Достоинства: Удобно расплачиваться
Недостатки: Очередной развод
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 2
1

Позорно для банка, позиционирующего себя как первоклассный.

Мутные условия, постоянное ухудшение условий для клиента (по всей видимости, запланированное исходно). Навязчивая реклама, не то, чтобы лживая, но вводящая в заблуждение. Например, обещали ставку 10% - но мелким шрифтом написано, что эта ставка будет...
Достоинства: Не заметил. Ну вот, офис близко от дома.
Недостатки: Даже перечислять не буду. Очень много рекламы, вводящей в заблуждение.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 0
12