Rzd.ru - сайт ОАО "РЖД" - отзывы

Отзыв о Rzd.ru - сайт ОАО "РЖД"
2.6
Отзывов: 380
Рекомендуют 39%
1

Ужасное, хамское отношение и такой же сервис.

Такого сервиса не видела еще ни у одного перевозчика, приобрела билеты, прошло списание с карты, оформленные билеты вижу в личном кабинете. Далее сайт РЖД отменяет мне покупку билетов по неизвестным причинам, в службе поддержки отправляют...
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Ужасный сервис Неуважение к клиентам Хамство
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Спасибо за человечность!

Я не буду писать окомфортных условиях поездки, нас все устроило. Хочу написать о чутком человеческом отношении всех кто ехал рядом с нами в этот день, 4 апреля 2024 г Был второй день нашего пути с...
Достоинства: Чисто, тепло,комфортно
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Сайт РЖД покупка билетов на электричку Сочи-Анапа и обратно

Впервые самостоятельно покупала билеты на Ласточку "Сочи-Анапа" и обратно. Все неплохо, на сайте все понятно, вличном кабинете тоже все удобно. В 8 часов за 90 дней до отправки открыла сайт (заранее зарегистрировалась) и купила билеты...
Достоинства: удобный сайт
Недостатки: долго деньги возвращают при возврате билета ( не менее 7 дней)
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Удобный сайт для бронирования ж.д.билетов

Билеты покупаю через этот сайт сравнительно давно. Впечатления до сих пор положительные. Да, первый раз приходится много информации вбивать по каждому документу при покупке билетов. Но сервер сайта данные запоминает и при последующих бронированиях их...
Достоинства: Низкие цены, легкий возврат, маленькая комиссия за возврат, просто оплачивать, бонусная программа, покупка билетов по СНГ, а не только по России, сам выбираешь вагон и места
Недостатки: Незначительные подтормаживания при загрузке данных
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Впечатление о поездке в поезде 116 Адлер- Томск

Выражаем слова огромной благодарности персоналу вагона- ресторана поезда 116 Адлер- Томск. Мы, руководители группы детей из г. Омска, сердечно благодарим директора вагона- ресторана Головизину Ирину Геннадьевну, повара Медведеву Алесю Валерьевну, официантов Зубареву Елену Александровну и...
Достоинства: Чистота и порядок в вагонах, прекрасная организация питания детских групп
Недостатки: Не всегда с первого раза открывались двери в вагонах
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

МЦД 4 Поезда из фильмов ужаса

Москва. Диаметр 4. Февраль 2024. Из хорошего, поездов много и четко по расписанию. Но…. Много древних поездов, в которых грязные окна. Отопление, то не работает, то жара под 30 градусов. Где такие поезда набрали, просто...
Достоинства: Много поездов Ходят по расписанию Стоимость по карте Тройка
Недостатки: Мало хороших поездов. Температура в вагонах может быть около 30 градусов тепла, грязь, дверив вагоне могут не открываться.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Пригородный поезд архангельск-обозерская-пукса

Что происходит с обслуживанием пригородного поезда Архангельск-Обозерская-Пукса???? Часто приходится пользоваться поездом этого направления и с каждой поездкой становится только хуже!! Что за отношение к пассажирам??? Вагоны холодные, люди сидя едут по 5 часов!!! В туалете...
Достоинства: Вежливые кондукторы
Недостатки: Холод, грязь
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Достали

До каких пор в РЖД будут решать свои проблемы за счёт пассажиров пригородных электричек? Сегодня, в ожидании опаздывающего пассажирского поезда, рязанскую электричку продержали в тупиках почти полчаса! В Голутвина опаздывающих поезд появился в 7.16. (разань...
Достоинства: Нет
Недостатки: Пренебрежение пассажирами электричек, хотя цену заломили как в пассажирских поездах с отдельной полкой
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужасней не было.

Последнее время приходится много ездить. поэтому есть с чем сравнивать. Поезд 089/090 Санкт - Петербург - Волгоград 13.01.24 2 вагон. Мало того, что в поезде отсутствует буфет, ресторан, пришлось ехать 1. 5 суток голодной, еще...
Достоинства: только то, что уехал / приехал минута в минуту.
Недостатки: нет буфета и никакого намека на приобретение чего-либо съедобного в пути , холодно, "зеленые" проводники, которых ставят отвечать в одного за весь вагон.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Спасибо.

1 января 2024 года 48 детей и 4 руководителя сели в поезд Санкт-Петербург-Кисловодск. Поездку обслуживала бригада 35. Ехали мы 14 вагоном. Проводницы наши - Бенке Елена и Прохоренко Ирина умело и грамотно организовали посадку детей...
Достоинства: Все нормально
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
4

Поезд Москва-Орск08.01.2024

Мы, Кучаев Я. Т. и моя жена с08.01.2024по09.01.2024 возвращались из Москвы в поезде№131 вагон11. Нас встретила хрупкая обаятельная проводница Анара, мы наблюдали как она сутки на пролет наводила чистоту, поддерживала тепло в вагоне(на улице -28град)Вагон...
Достоинства: Хорошая команда
Недостатки: Вагон старый
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Не очень хорошее

Прошу услышать, вагонов мало, а людей много, добавьте уже вагоны. Мы платим деньги не за то, чтоб стоя ехать, да ещё охрана сидит на местах пассажиров, и не уступает места. Прошу обратить внимание, и поговорить...
Достоинства: Появилась ласточка и это очень хорошо, побольше бы их ставили в день. Больше начало ездить новых электричек.
Недостатки: Нет мест, да ещё и персонал, так относиться к пассажирам. Они не должны сидеть на пассажирских местах!!!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Кошмар!

Когда прекратится издевательство над клиентами РЖД? Когда, наконец, заработает официальный сайт РЖД для пассажиров? Когда можно будет купить билеты без посредников и касс? Когда можно будет купить билет не за 2-3 часа, перебрав все имеющиеся...
Достоинства: нет
Недостатки: Наплевательское отношение к клиентам
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Электричка

Спутник Пушкино-Москва. Откуда откопали такие поезда? Нет ни одного поручня. Пожилому человеку сложно войти в вагон и выйти из него. А ведь стоимость поездки внушительная. Надо заметить, что на всех дорогах уже давно курсируют комфортабельные...
Достоинства: Ходит по расписанию
Недостатки: Нет поручней, низкая платформа
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Стоимость космическая билета и никаких удобств

Когда нормально будут ходить электрички утром с Можайска???!!! Вы даже не представляете сколько людей потеряло работу из-за ваших отмен. Уж первую электричку могли бы не...
Достоинства: Нет плюсов
Недостатки: Постоянно дует по ногам если вы решили что там идёт тепловая обработка то это враньё там идёт холодный воздух как только электричка трогается
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Благодарность

С 24.10-26.10.2023 мы с дочерью возвращались домой поездом 129, вагон 10, Красноярск-Анапа. Не хочу оставить без внимания качественную работу проводников этого вагона. Особенно хочу поблагодарить Лану Бриткову за любовь к людям, которая выражалась в поддержании...
Достоинства: Чуткость и уважительность
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Ужасное впечатление.

С 23.10.2023г. по 24.10.2023г. ехала в поезде N 603 Екатеринбург-Соликамск, в купейном вагоне N2. Впечатление самое ужасное. В купе было очень холодно, пришлось спать под одеялом полностью одетой, в куртке и джинсах. Всю ночь не...
Достоинства: Чисто. Вежливый персонал.
Недостатки: Холодно. Отсутствие воды.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
2

Очень плохая информация на сайте.

Сайтом РЖД пользуюсь более 10 лет. Очень удобно заказывать и возвращать электронные билеты. В сентябре этого года заказала билеты в Питер и обратно, но возникла необходимость вернуть билеты. На сайте нигде не нашла эту очень...
Достоинства: Очень удобно заказывать электронные билеты.
Недостатки: Нет нужной информации на сайте и операторов ликвидировали. Остались только роботы которые ничего не понимают и от них невозможно получить нужный ответ.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужасно.

На поезде ездила в СССР. В этом году решила до Сухум -Санкт-Петербург ехать поездом. Во первых были проблемы с билетами за 45 суток еле нашла билеты. Вагон ГДР, обещали дешёвые билеты. Билеты были дорогие. Туалеты...
Достоинства: Нет
Недостатки: Билеты дорогие,хотя обещали поезда ГДР сделать дешевле
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
4

Все решается

Сегодня 26.08.23 вернулась в Москву поездом 567 Анапа-Москва. Не скажу, что все было на отлично, проблемы были. Сначала с покупкой продукции РДЖ, на рекламной афише цена одна, кондуктор назвал другую цену, а на афише другая...
Достоинства: Проблемы есть всегда и везде, главное как они решаются. Начальник поезда, как и проводники поезда (2 вагон) старались
Недостатки: рекламные афиши о продукции РЖД есть, а самой продукции не хватает?
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Прекрасно! Готова с РЖД на кругосветное путешествие!

Я - пожилой маломобильный инвалид. Так сложилось, что для лечения мне пришлось проехать почти половину страны, и после нейрохирургической операции возвращаться обратно, да ещё с пересадками. Удивлена и восхищена четкой и слаженной работой персонала РЖД...
Достоинства: Профессионализм и доброта работников.
Недостатки: Не заметила.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Вагон старый еще и тараканы.

Добрый день! Ехали на поезде-526. 27.07-30.07.23. Новороссийск-Екатеринбург, вагон 10. Проводник молодой-Денис. Молодец! корректный, спокойный, на все просьбы пассажиров реагировал сразу, пол мыл отлично! По работе его претензий нет, одни плюсы. Парнишка ответственный. Он с нами...
Достоинства: Проводник Денис, выполнял свою работу на 5
Недостатки: Тараканы в вагоне, не понятно работающий кондиционер.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Хочется выразить благодарность сотрудникам пассажирского поезда "Ласточка" № 820 "Новороссийск - Ростов" 15.07.2023.

15.07.2023 мы перевозили детей города Донецка (ДНР) после оздоровления в ДСОЛ "Лазуревый берег" (г. Геленджик). Один ребенок засунул телефон в обшивку сидения. Я обратилась за помощью к сотрудникам поезда. Нам оказали всестороннюю помощь в этой...
Достоинства: Внимательность, вежливость, оперативность, профессионализм.
Недостатки: Нет ни одного минуса.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Полное г...!

Пытаюсь вторые сутки изменить в профиле данные на ребенка. Надо поменять свидетельство о рождении на паспорт. Это что то особенное. При каждом нажатии, вылетает и нужно заходить заново. Требует отправить скан документа, при попытке это...
Достоинства: Нет
Недостатки: Один сплошной минус. Трата времени и нервов.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
3

Впечатление от вагона-купе

Здравствуйте, хотелось бы написать отзыв, о вагонах-купе, поезда направлением Приобье-Екатеринбург и обратно.14 и 25 июня я прокатилась на таких. Хотела показать ребенку, как здорово путешествовать в таких вагонах. Но показывать было нечего, старый-старый вагон, с...
Достоинства: Доброжелательные, терпеливые,улыбчивые и вежливые проводники.Хотя для них наверняка,так же не удобно работать в таких старых вагонах,открывать/закрывать туалеты,как в советские времена,когда нет биотуалета.
Недостатки: Очень старый вагон в составе,дырявое белье,и если по дороге в Екатеринбург,был пододеяльник,вместо одной простыни,то из Екатеринбурга,просто две простыни.Нет разеток в купе!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Скотское отношение

Купил билет в автомате на поезд. Автомат напечатал бумажку, я посмотрел на экран, на экране было написано -- "получите билет". Я забрал напечатанную бумажку и спокойно пошёл на поезд. Когда подошёл контролёр, оказалось, что у...
Достоинства: Нет
Недостатки: Скотское отношение. Поезда ходят очень редко, с огромным перерывом. Переполненные вагоны.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

поезд № 68.

Добрый день! Хочу поделиться впечатлением о поезде 68 Москва-Абакан. Вагон для проезда с животными. Уважаемый (нет) начальник поезда! Вы почему решили, что нам, едущим с животными и так сойдет? Вагон №7 был 1. кривой, с...
Достоинства: нет ни одного. Ну разве что едет
Недостатки: Предмодерация не разрешила написать в этом поле "всё" ну ок. Сквозняк, тряска, вагон не по уровню (с уклоном вправо, боковушки сваливаются), колючие одеяла
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Возмущение

Добрый день! В последнее время, где-то пол года, при удаленной покупке билетов на электропоезд Санкт-Петербург - Старая Русса (Ласточка) на сайте РЖД испытываю определенные трудности. При поездках на дачу до станции Малая Вишера встретился с...
Достоинства: Комфорт поездок электропоезде "Ласточка"
Недостатки: Трудности приобретения билетов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
4

Поезд москва барнаул

ХОЧУ оставить свой отзыв и огромную благодарнрсть начальнику поезда Куренковой Анне Владимировне и проводникам вагона номер 7. Ехала в поезде москва барнаул 2.01.2023, возникла спорная ситуация. Обратилась к проводникам, пригласили начальника поезда, так вот Анна...
Достоинства: Только положительное отношение
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

За такие деньги могли бы и получше сайт сляпать

Давно не пользовался сервисом онлайн покупки билетов. И вот вчера надо было купить билет до Москвы на выходные. Зашел на сайт, ввел пункты отправления и назначения, выбрал поезд, вагон и место. При нажатии "Далее" (или...
Достоинства: Можно без проблем найти нужный поезд, свободные места, узнать цену
Недостатки: ...но вряд ли вы купите билет или произведете какую-либо операцию
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Покупка гостиницы ч/з сайт trevel.rzd.ru с обманом по возврату кэшбека по акции платёжной системы "Мир"

Мною 02.04.2020 через сайт trevel.rzd.ru бала оплачена гостиница с рекламой и ссылкой на возврат кэш бека по акции "Путешествия по России" платёжной системы "Мир". Кеш бек не вернулся с ответом от платёжной системы: "Ваша покупка...
Достоинства: Купился на возможность подобрать гостиницу вместе с покупкой ж/д билетов на одном сайте, т.к. теперь нет Букинга
Недостатки: Налицо обман покупателей с желанием обогатится на рекламной акции.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Сайт РЖД - полный отстой.

Купить билет на сайте РЖД, зарегистрироваться или восстановить забытый пароль - это всё равно, что пройти какой то квест. Всё сделано и создано таким образом, чтобы у человека напрочь отбить желание в дальнейшем покупать билеты...
Достоинства: Нет
Недостатки: Потерянное время на восстановление, регистрацию и многое другое.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
4

Есть недочеты, но в целом все хорошо.

Удобно купить билет быстро. Несколько лет пользуюсь этим сервисом. Часто покупаю билеты туда-обратно. С документами, которые присылают бывает путаница. Но проводник без вопросов с паспортом предоставлял оплаченное место. И как то здавала, была в другом...
Достоинства: Все быстро и удобно. Выбрали, оплатили сервис работает слаженно. Сдача билетов - без проблем. Деньги возвращают.
Недостатки: Бывают издержки сервиса.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
4

Сайт не работает

Сегодня 12.09.2021 и вчера сайт не работает. Пытался зайти с андроид приложения нет ответа, пытался с обычного компьютера тоже самое. Почитал в интернете информации, что обвалился сайт нету. Пишут об утечке персональных данных в конце...
Достоинства: Сайтом пользуюсь давно, мне нравиться. Удобно и современно.
Недостатки: Сегодня не работает и никакой информации нет.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Кошмар

Ехали на поезде 155 анапа москва 25.06 вагон номер 2. Сказать, что это кошмар это ни сказать ничего. Начнем с того, что на пироне встречала нас ужасно грязная проводница(форма как будто ее никогда не стирали)...
Достоинства: Нет
Недостатки: Грязь,мутная вода с осадком,не рабочий туалет,грязная проводница.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Отвратительно

Доброго времени. Следую с поездом 010ЧФ. По маршруту Псков-Петрозаводск. По прибытию на станцию Дно( Псковская область). Оттащили в тупик не оборудованной платформой проводники не выпускают, говорят что без платформы нельзя выпускать. Туалеты закрыты, так как...
Достоинства: Нет
Недостатки: Плохая логистика
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Отвратительно построен сайт,очень трудно купить на нем билеты,особенно при пользовании программой РЖД- БОНУ.ИЗДЕВАЮТСЯ НАД ЛЮДЬМИ!

1. Бестолково построен сайт для покупки Ж/Д билетов. 2. При регистрации на сайте предлагают зарегистрироваться и в программе РЖД Бонус, но при этом автоматически эта регистрация не сохраняется на головном сайте. Начисляют приветственные 500 бонусов...
Достоинства: нет
Недостатки: Сайт построен просто для того что бы он был,про удобство пользования и комфорт при этом никто из разработчиков и не думал.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

[цензура] или глупцы

Очень криво с планшета в браузере пользоваться. Все скачет, долго, неудобно и сложно все заполнять. Не заметил что галочка стоит на страховке, мне впарили страховку без моего согласия. А ниже две галочки я должен был...
Достоинства: Монополист - плюсов нет по сравнению с другими
Недостатки: Кривость сайта, [цензура] с впариванием автоматической страховки, неудобство
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Плохое соединение

Потратил 2 часа на покупку билета через сайт - безрезультатно. Несколько раз срывалась процедура оформления на разных этапах - то нет соединения со шлюзом, то "оплата совершена успешно" и тут же ниже пачка строк кода...
Достоинства: Вернули деньги за неудачную попытку покупки билета
Недостатки: Плохое соединение. Обрывы связи на разных этапах, безрезультатная трата времени и нервов.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Приятно иметь дело с Ржд

25.06.2020 ехали поездом 112уа Барнаул-Северобайкальск. Прибыв на свою станцию Канск 26.06.2020 уже находясь дома к сожалению поняли, что в вагоне забыта одна сумка. Мы сразу же заполнили анкету о забытых вещах на сайте и расписали...
Достоинства: Очень вежливые проводники
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0

Отзывы на аналоги: