Отзывы › Финансовые услуги › Банки

Ситибанк (Россия) - отзывы

Отзыв о Ситибанк (Россия)
1.8
Отзывов: 158
Рекомендуют 13%
Добавить отзыв
ОписаниеФотогалерея
1

Отказался от услуг этого банка...

Доброго времени суток, уважаемые читатели моего очередного отзыва! На работе длительное время перечисляли зарплату на карту «Ситибанка», но недавно перевели зарплатный проект в другой банк. Пока был зарплатный проект, обслуживание карты было бесплатным, но как...
Достоинства: Не нашёл
Недостатки: Высокие тарифы на обслуживание, один банкомат на город
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 184 36
1

Зачем он у нас?)))

Добрый день, уважаемые читатели отзыва))) По необходимости, что работаю в иностранной компании, пользуюсь услугами Ситибанка))) вот их здание в нашем городе) находится на главной улице города, на пешеходной)) Большая Покровская)) казалось бы прелесть какая)) Маленький...
Достоинства: Известный в мире
Недостатки: Ставки, удобство работы, количество банкоматов)
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 99 20
5

Клиент банка уже 8 лет

Ситибанк один из лучших банков, которым я пользовалась. Я являюсь клиентом банка City уже более 8 лет. В далеком 2009 году работодатель открыл мне зарплатаную карту, работодатель сменился, а счет открытый тогда использую до сих...
Достоинства: Отличный банк с европейскими стандартами обслуживания
Недостатки: Мало банкоматов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 63 12
1

Расстаться с этим банком не реально!

Почему уже более двух месяцев я не могу избавиться от кредитной карты Citibank и получить справку о том, что договор расторгнут и задолженность перед банком отсутствует?! Заявку на закрытие карты я оставляла еще в июле...
Достоинства: Дорогое обслуживание
Недостатки: Отсутствие офисов в которые можно заехать после работы для получения необходимых документов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 21 0
1

Худший банк

Не думала, что какой-то банк сможет вызвать у меня больше негативных эмоций, чем Сбер. Ситибанк победил. Хуже поддержки не сущствует. Продажники хорошие, взяла карту только потому что мальчик прям реально качественно продал. Не пользовалась особо...
Достоинства: их нет
Недостатки: Цель - впихнуть карту. Как ты дальше будешь с ней жить - твоя проблема
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 1
1

ужас, необходимость читать бесконечный спам под угрозой блокировки карты без возможности разблокировать!

Закрываю счет после 10 лет работы с СИТИ банком из=за хамского отношения банка к своим клиентам! Получил доп карту, потратил время, приезжали с женой. Сейчас понадобилось и узнал, что ее заблокировали! Причина - что я...
Достоинства: нет
Недостатки: ужас, необходимость читать бесконечный спам под угрозой блокировки карты без возможности разблокировать!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 3
1

Полная некомпетентность персонала-всех забрали из "пятерочки"

являюсь клиентом 6 банков и из дебетовых карт могу играть в дурака если разрисовать масти, но не ожидал ТАКОГО отношения. Отстоял в очереди к банкомату час, чтобы принести деньги в сити(боюсь добавлять слово банк). Оказалось...
Достоинства: не нашлось
Недостатки: этот не тот сити банк,который я видел в сингапуре и пр.странах
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 11 2
1

Очень непорядочный подход.

Несколько лет назад открывала в Ситибанке счет на период жизни заграницей и активно использовала там свою дебетовую карту. Со временем необходимость в счете отпала, но блокировать не стала, т. к. была уверена, что это бесплатно...
Достоинства: наличие счета в фунтах
Недостатки: см. отзыв / мало отделений в Москве, и почти все без возможности любой парковки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Выплачиваю кредит и бегом от такого банка...

Оформил кредит 150 тысяч рублей. И одобрили то быстрее, чем другие банки и ставка то +/- средняя температура по городу. Ничто не предвещало беды и вдруг... ДВА отделения на Санкт-Петербург! Работают до 19:00! Тот, что...
Достоинства: - быстрее остальных одобрили кредит
Недостатки: - бесполезное мобильное приложение - спам (звонки и смс) - 2 офиса на весь Санкт-Петербург
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Это даже не придурки - это несерьезный детский сад!

Это даже не [цензура] -это просто несерьезный детский сад! Мобильная и онлайн версии банка-клиента показывает разные суммы задолженности!! Менеджер в отделении не может назвать верную сумму задолженности и объяснить как она сложилась - предлагает звонить...
Достоинства: Их нет.
Недостатки: В банк клиенте неверно отображается сумма задолженности и никто не может ответить какая сумма верная!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Отвратительный сервис

Ситибанк - самый отвратительный банк, с которым я сталкивался! Качество сервиса за последние годы резко упало, как и количество работающмх отделений. При этом мобильный банк крайне неудобный, на порядок проигрывает Сберу или Тинькову. В кредитных...
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Длинные очереди, низкая квалификация сотрудников, даже в отделении Ситиголд!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительно

Пожалела что связалась с этим банком. Взяла кредит, закрыла через месяц полностью. Закрыть сразу нельзя, после заявления деньги должны пролежать месяц на счету, только после этого списываются. Запросила справку о том, что нет задолженности, ждала...
Достоинства: ни одного!
Недостатки: всё, что касается этого ужасного заведения!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
1

За кредитом точно НЕ в Ситибанк

Значит расскажу свою эпопею с Ситибанк. Задумал взять у них кредит. Небольшой, размером чуть больше моей месячной зарплаты. Оформил заявку через сайт. Пару дней мне её рассматривали. Потом вроде как одобрили. Почему вроде - мне...
Достоинства: Не самая высокая процентная ставка
Недостатки: Максимально муторная процедура получения кредита Пренебрежение интересами клиентов Полное отсутствие на руках любой информации о кредите спустя неделю! после его получения
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
2

Минусов гораздо больше, чем плюсов

Являюсь клиентом данного банка с 2008 года. Раньше казалось, что вполне приличный банк. Имею и дебетовую, и кредитную карты. Пару лет назад банк стал загибаться, офисы/банкоматы стали исчезать с карты Москвы. На всю столицу 9...
Достоинства: Возможность пополнения через Элекснет
Недостатки: Мало банкоматов, досрочное погашение кредита через месяц
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 7 0
3

Не очень удобный.

Оформила кредитную карту Sity банка "просто кредитная карта" в торговом центре Авиапарк в 2017 году. Предложили оформить за пять минут: заполнила заявку, подарили коробку конфет. Через несколько дней пригласили забрать карту. Мне нужны были деньги...
Достоинства: Снятие без комиссии, надежность.
Недостатки: Неудобства использования.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 7 0
1

Этот американский банк нарушает мои права, как гражданина России.

АО «КБ «Ситибанк» — стопроцентная «дочка» американской Citigroup, одной из крупнейших финансовых структур в мире. Ситибанк был зарегистрирован как банк со стопроцентным иностранным капиталом в 1993 году. Учредителями товарищества с ограниченной ответственностью «Сити Банк Т/О»...
Достоинства: Бесплатный межбанк.
Недостатки: Американский банк
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 12 1
1

Пробил дно

В июне 2020 года Ситибанк самостоятельно подключил мне кредитные каникулы по кредитной карте. Как так можно?? Начал разбирать- позвонил в поддержку, говорят 31 мая высылали мне смс, а я потом на него согласием ответил. Лгут...
Достоинства: Был нормальный банк
Недостатки: Навязывают ненужные услуги, обманывают
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
2

сомнительный банк

Хочу оставить отзыв о том, как мы открывали вклад в этом банке)) Сразу скажу, что оформление вклада заняло у нас часа 2 Итак, когда за рабочий стол села сотрудник банка, она принесла с собой штук...
Достоинства: "мягко стелят"
Недостатки: см.отзыв и делайте выводы сами
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Не рекомендую

Целый месяц пытался у них взять кредит. Сначала оформили страховку как только пришёл в банк а потом начали документы смотреть. нужен был только паспорт а в итоге предоставил все выписку из пфр 2ндфл и другие...
Достоинства: Нет
Недостатки: Одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Очень медленный банк

Когда нам с мужем понадобилась относительно небольшая сумма средств в кредит, мы подали заявку на сравни. ру, где обнаружили самую низкую процентную ставку по потреб. кредитам в Ситибанк. Документы приняли достаточно быстро, одобрение получили в...
Достоинства: Низкие процентные ставки по кредитам
Недостатки: 1 филиал, сложная система ЧДП по кредитам
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительный якобы банк

Внес очередной платеж по кредитной карте 25 декабря деньги не поступили т. к. оказалось, что "возникла техническая проблема с банкоматом", мгновенно начислили штраф 1000 руб, согласились вернуть только после скандала и заявления (надо проверить вернули...
Достоинства: Категорически нет
Недостатки: Весь из минусов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
3

Нет отделений

Я проживаю в городе, где нет отделений Ситибанка, когда была в Москве тупо навязали карту, чуть ли не силком достали паспорт и начали оформлять кредитку. Далее я столкнулась с такими проблемами, как сервисная служба Ситифон...
Достоинства: Нет
Недостатки: непонятный сервис, нет отделений
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Как Citibank кинул меня на деньги!

Не советую этот банк!! они меня развели на крупную сумму!! Сначала в 2016 году мой финансовый консультант в Citibank(тогда у меня был статус Gold) убедил меня заключить договор накопительного инвестиционного страхования с civ life. меня...
Достоинства: Нет
Недостатки: Описал выше
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

[цензура]

Выдали, якобы, карту с кэшбеком на покупки в Детском Мире, а когда пришло время платить кэшбек сказали, что вам оформили "другую" карту! Есть предположение, что это было сделано намеренно, чтобы оформить дорогую кредитную карту! Не...
Достоинства: Нет
Недостатки: [цензура]
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
4

В целом приятное впечатление при кредитованиии

Обратился по вопросу кредитования через онлайн заявку. Запрашиваемая сумма крупная и максимально возможная для одобрения без поручителя. Процесс подачи заявки через сайт весьма информативный и занял около 10 минут. Спустя несколько часов перезвонил представитель для...
Достоинства: Быстро. Приемлемая процентная ставка по кредиту
Недостатки: Не очень удобное погашение
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 0
2

Без души, только процессы, минимальная ориентация на клиента.

Лет 10 уже как минимум клиент (западная компания, кредитка там). Раньше навязали как зарплатный проект. Сейчас в другом банке зарплата - гораздо лучше. Суппорт был никакой, от слова вообще. Сколько не обращался ни разу не...
Достоинства: Только интерент сайт, да и то до 2020 был отстойный.
Недостатки: В Росии просто ради присутсвия, чтобы было. Есть куча других чееловеко-ориентированных банков.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Самый отвратительный банк

Одна звезда - это много для данной организации. Взял, к сожалению, кредит в этом банке. Спустя 2 месяца ежедневно в течение уже года звонят 2-3 раза в день, пишут каждый день СМС с предложением взять...
Достоинства: нет
Недостатки: Call центр и отдел продаж
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Не понравился.

У меня украли кредитную карту и сняли 10 тыс. руб., пока я была вне России, то есть не могла сама заблокировать её вовремя. Заблокировал сам банк из-за частых платежей в течение дня суммой менее 1...
Достоинства: Возможность моментального погашения платежа через Элекснет-банкоматы.
Недостатки: Очень дорогое обслуживание и штрафы огромные за просрочку внесения платежа по кредитной карте даже на один день.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужасный банк

Хотел открыть премиальную дебетовую карту Ситибанк City Priority и оставил заявку у них на сайте. Через час мне позвонила девушка из банка и начала спрашивать где я работаю, мою должность и какой у меня месячный...
Достоинства: Нету
Недостатки: Весь банк сплошной минус
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительно

Всё очень очень очень медленно. персонал вежливый. Чтобы закрыть карту потребовалось 1,5 часа. приходила в будний день в рабочее время. Давно не встречала такого Медленного обслуживания в банках. Пожалуй хуже только...
Достоинства: Нет
Недостатки: Очень медленно
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Куча спама на тел, не конкурентные условия

Условия обслуживания счёта далеко не самые лучшие, % по кредитам выше большинства банков (в РФ). Очень большой поток спама на тел, хотя согласия не давал. Отписаться невозможно. Только из-за этого пользоваться этим банком никогда не...
Достоинства: По сравнению с конкурентами их нет
Недостатки: Дорогие услуги, навязчивая реклама, бесполезные акции и скидки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

самый плохой в России

При открытие вклада не досчитались 10 000 руб, кассовый аппарат был в не зоне видимости. Написали заявление о предоставлении видеофиксации момента пересчета денег, не получили. Пришла отписка якобы сами проверили все, лишних денег в кассе...
Достоинства: лоск
Недостатки: отношение к клиентам
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Бестолковый, навязывающийся, неудобный банк

Являлся когда-то зарплатным клиентом, потом отказался от него в виду закрытия отделений и банкоматов, это было 4-5 лет назад. Почти всё это время, изредка приходили какие-то смс "Ваша выписка готова". А последнее время они активизировались...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не дозвониться, не дописаться, не доехать
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Махинациии с условиями акций

Стараюсь не пользоваться кредитными картами, но тут, что называется "купился" на акцию. Получил письмо на e-mail с акцией, что потратив по кредитке Ситибанк определенную сумму, я получаю купон на 500 руб. на следующую покупку. Для...
Достоинства: никаких
Недостатки: Обман, неудобное приложение, сложно дозвониться, мало офисов.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Очень плохой банк

Самый плохой уровень клиентского сервиса в банке, который я встречал. Они даже не пытаются... Увидел предложение с интересной ставкой по депозиту для новых клиентов, решил воспользоваться. Срок предложения был ограничен: до 26.11. Собственно, поторопился, по...
Достоинства: Нет
Недостатки: Отвратительный сервис
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Назойливая и нелепая контора, а не банк. Мешают работать

По сути отзыв будет коротким. Все дело в том, что робот данного "банка" уже несколько месяцев названивает нам в офис ( у нас производственная компания), сначала молчит, а потом говорит "перезвоните в Сити-банк по такому...
Достоинства: Не известны
Недостатки: Назойливость и наплевательское отношение к чужому времени
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Странный банк

Открыла счет в евро на 1-й Тверской-Ямской, 13. Потом нужно было снять довольно крупную сумму. Сильно потрясло то, что это происходило в небольшом помещении, плотно заполненном людьми, которые сидели друг против друга, нос к носу...
Достоинства: Не поняла еще, возможно, красивое название
Недостатки: Обслуживание и среда офиса, странное требование налоговой декларации у физлица под предлогом борбы с "отмыванием преступных доходов"
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Негативное

Худший банк, которым пользовалась. Отделений мало, приложение очень неудобно. В отделении по обычной операции провела 3 (три) часа!!!! Из них 2 часа 40 минут в ожидании в очереди. В отделении нет кассы!!! Наличку выдают прямо...
Достоинства: Можно пользоваться банкоматами и других банков
Недостатки: Выдали неисправную карту, постоянные звонки с предложением кредитов, сотрудники не умеют разговаривать с клиентами, спамят смсками, ожидание в отделении 2:40 час, приложение работает через левую ногу и ещё много-много всего
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужасно

Сейчас закрываю карту этого банка. Очень неудобно. Навязчивые звонки, «конские» штрафы за несвоевременное внесение ( задолженность может быть 300 рублей, просрочка 3 дня, а штраф - 1000 рублей). Неудобное мобильное приложение ( в нем нет...
Достоинства: Нет
Недостатки: Штрафы, навязчивые звонки с предложениями, неудобное мобильное приложение
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Пандемия окончательно подорвала доверие к Сити банку

Кто-то ниже в отзыве писал про европейское обслуживание? Хмммм... Пользуюсь услугами банка около 9 лет. Обслуживание очень посредственное. Банкоматов мало, мобильное приложение худшее из тех, которыми пользовалась, сотрудники банка постоянно названивают с предложением каких-то доп...
Достоинства: Была удобная программа "Универсальный перевод"
Недостатки: - навязчивые сотрудники банка, постоянные звонки и продажи услуг - отсутствие поддержки клиентов во время коронавируса - мало банкоматов - куцее мобильное приложение
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1234

Отзывы на аналоги:

3.1
Банк "Ситибанк" (Россия, Санкт-Петербург)
 5.0
Кредит Ситибанка (Россия, Самара)
 5.0
Ситибанк (Россия, Ростов-на-Дону)
 3.0
Кредитная карта Ситибанк
 5.0
Выставка "Дети России и Украины рисуют МИР!" (Россия, Новочеркасск)