Слов нет, чтобы описать моё возмущение. Эти ребята сделали всё, чтобы с ними невозможно было работать. Когда-то давно по доброте душевной я согласился, чтоб мне выпустили кредитку (они тогда в аэропорту впаривали их направо и...
Достоинства: сомневаюсь, что таковые имеются
Недостатки: бюрократия, чрезмерная секьюрность за границами разумного
Приношу жалобу на АО КБ "Ситибанк"сотрудники которого нарушают законодательство РФ, в части отказываются принимать заявления об отзыве разрешения на обработку персональных данных. Так же сотрудники банка запрашивают информацию которая является конфиденциальной а именно о заработной...
Ситибанк последние годы - очень плохо, по сравнению с обслуживанием 10 лет назад - отвратительно. Отношение к клиентам (к слову, пережившим кризисы и не кинувшим банк) - ужасающее. Откровенная травля по телефону, когда нет никакой...
Достоинства: нет
Недостатки: травля клиентов, этика и интеллектуальный уровень персонала хромают на обе ноги
Абсолютно не понятная система исчисления заемных денег. Деньги были все кредитные они их разделили на собственные, заемные, заблокированные и еще бог знает какие. Сумму которую вы должны банку нужно вычислять самостоятельно!!!! Вообще пока выплачивала кредит...
Ничего хуже я в жизни не встречала. Хитрость на хитрости заложены во все операции и действия, связанные с этим, так сказать, банком. Я уже не говорю о том, что телефона федерального у них нет, только...
Достоинства: Только вежливость персонала и все на этом.
Являюсь клиентом Ситибанка с 2004 года. Вначале было здорово. Отделения росли, вскоре присоединить к зарплатнорму проекту. Подал заявку на кредит в 2006 году по 10%!!! Годовых, даже по тем временам это было не дорого. Тогда...
Достоинства: Очень вежливые сотрудники, не долгое ожидание в рабочее время оператора на телефоне.
Недостатки: Закрыта треть отделений за последние 2 года, закрыты ряд выгодных проектов. Прекращено круглосуточное обслуживание по телефону.
Я являюсь клиентом этого банка уже где-то 15 лет и по видимому это финальный год. Не возможно терпеть неуважение к клиентам и совершенно непрофессиональный персонал что в отделениях, что на горячей линии. Все хотят экономить...
Достоинства: Снятие без комиссии в любом банкомате, 6 счетов привязаны к одной карте
Недавно мне позвонила менеджер из Сити Банка и предложила мне кредитную карту. Условия очень меня радовали, ибо в моем банке, в котором обычно я обслуживаюсь (сбербанк) условия по кредитным картам очень страшны. Со мной вежливо...
Достоинства: грамотные сотрудники, вежливость, отсутствие очередей
Все началось с того, что я сидел в аэропорту Внуково в ожидании своего самолета до Ростова на дону. Я летел на турнир по покеру в Азов-сити. Я сам - заядлый игрок. Подходит ко мне симпатичная...
Брала потребительский кредит. 2-а раза нарушала срок оплаты мин. платежа в связи с задержкой зарплаты на работе. Служба контроля платежей и слушать не хочет ни о задержках, ни о масштабных увольнениях в связи с экономическим...
Перешло мое предприятие на этот банк и получаем зарплату на карточку. Когда нас всем предприятием оформляли на получение карты под диктовку говорили где ставить галочки и что писать. Я не стала ставить галочку на то...
Являюсь клиентом данного банка вот уже почти 10 лет. В основном по зарплатному проекту и так же обслуживал у них пару кредитов... В банке очень хороший, но немного запутанный клиентский сервис, что у многих вызывает...
Очень давно компания в которой я работала, заключили договор с банком по зарплатному проекту. Мне выдали карту, но потом компания отказалась от услуг банка и перешла к другому банку. Я ушла в декрет и карточка...
Достоинства: нет
Недостатки: куча,нет банкоматов,нет офисов и еще много много всего
Пользуюсь картой Ситибанка уже 3 года и дебетовой и кредитной. Очень удобно, особенно кредитка cash back, по ней возвращают 1 % от покупки. Пустячок но приятно! Дебетовая карта у меня корпоративного клиента, по ней я...
Отличный онлайн сервис, хоршее приложение для iphone, всегда можно дозвониться (правда у меня gold), всегда деньги в банкоматах. Вообще, за все годы обслуживание не было проблем, ну может мелкие, которые не впомню сейчас даже. Одна...
Являюсь клиентом Ситибанка года 4-е. Обратился в Ситибанк за потребительским кредитом. Встречался с представителем. Спустя 5 (!) дней, звонили из банка. Девушка, с нарочитым PR-ом, начала рассказывать о совершенно других суммах и процентах, нежели я...
Привет, мой читатель! Хочу поделиться своим мнением на счет банка ситибанк. Являлась клиентом этого банка несколько нет и поэтому смело могу высказать свое мнение. По 5 бальной шкале этот банк я бы оценила на 0...
Достоинства: Их нет и быть не может
Недостатки: Один сплошной минус, если хотите потрепать нервы вам сюда
Друзья, хочу вам рассказать о кредитной карте ситибанка Citi select. У меня она премиальная. Кредитная карта в принципе простая в использовании. У меня особых трудностей с ней не возникало. Оплачиваю только покупки на кассе, т...
Достоинства: льготный период, начисление бонусов, возможность получить скидки в магазинах партнерах
Взяла кредит 150000 рублей и через 3 месяца появилась возможность закрыть кредит, но в этом банке закрыть его очень сложно, нужно ждать еще месяц, а это значит платить еще проценты! Через месяц если на 17.00...
Являюсь клиентом банка со стажем. Вчера попытался снять наличные в отделении на Новых Черемушках. Ни один банкомат не работал (из пяти установленных). Попытался позвонить в службу поддержки. Результат - "позвоните в рабочее время" от робота...
Заказал кредитную карту, одобрили, пришло смс, что карта отправлена с курьерской службой, но не указано куда. Звоню на горячую линию узнать куда отправили карту и тут начинается ДОПРОС-ШМОН. Такого отношения стерпеть я не мог. Мой...
Достоинства: нет
Недостатки: отсутствие клиентоориентированности, смысла и логики в действиях, очень высокие %
Привлек кредит под 14 %, решил попробовать, заполнил заявку и на следующий день перезвонил менеджер, сообщил что нужна справка 2-ндфл, хотя везде кричали что только по паспорту. Подумал бог с вами принесу. Принес, взяли все...
Достоинства: Быстрое обслуживание
Недостатки: Подключили страховку без моего ведома !
В этом году Ситибанк сворачивает свою работу и уходит с рынка России. В связи с этим они передают всех клиентов СитиБанка - банку УралСиб. И если до этого я иногда "бурчала" на Ситибанк, что они...
Достоинства: Слаженная работа, не смотря на мелкие недочеты.
Являюсь вкладчиком АО КБ Ситибанк. 03.03.2022 оставил заявку на вывод денежных средств в долларах за № 030320220932512620. Оператор банка сказал, что могу забрать 15 марта 2022 года. Однако сегодня 15.03.2022, придя в офис банка на...
Достоинства: нет
Недостатки: банк отказался от своих долларовых обязательсв перед вкладчиками, постоянное вранье
Добрый день И вновь я столкнулся спустя два года со своим «любимым» банком Citi Bank. С горем пополам оплатил весь кредит, это происходит с очень большими трудностями, лучше там не брать! Приходит мне письмо, что...
Достоинства: Быстро дадут деньги
Недостатки: Долго не сможете погасить долг даже при наличии денег!
Являлась клиентом банка с 2010 года. поскольку ЗП получала на их карту. на работе навязали кредитную карту сотрудники банка (сами приехали), давно это было. В итоге работу поменяла, дебетовую карту заблокировала. кредитка осталась. вроде пользовалась...
отвратительное впечатление от работы с банком: 1. сотрудники дают противоположную информацию, противоречат друг другу 2. на конкретный вопрос невозможно получить ответ, путают и врут 3. в отделении на Невском проспекте грубые и не воспитанные сотрудники...
Достоинства: нет
Недостатки: грубость, некомпетентность сотрудников
Получил новую карту по зарплатному проекту. Пришла зп, а снять я её не могу, как и перевести. Для активации карты должно придти смс с кодом, но оно не приходит даже после 30-й попытки, хотя номер...
Зашла просто взять распечатки с кредитной карты за 2 года. Просидела 2 часа. Народу толпа. Сотрудников очень мало. Похоже Сити решил на сервисе в РФ экономить. Совет: не берите в этом банке ничего, если вдруг...
Пользуюсь его услугами в качестве корпоративного клиента уже более 10 лет. Нареканий по интернет-банку нет никаких. Достает лишь постоянное названивание на телефон с предложениями, которые мне не нужны. Только время...
В магазине списали дважды деньги с карты сити банка. К сожалению в субботу. Дозвониться просто не возможно. Больше двух часов слушал музыку. Предлагают по экстренным случаям, вроде блокировки карты, обращаться к оператору в любое время...
Парфенова Ольга из отделения на проспекте Мира кредитный специалист чуткий, отзывчивый сотрудник. Очень доходчиво все объяснила, помогла в оформлении документов на получение кредита. Спасибо огромное за вашу отличную работу. С уважением...
Достоинства: Рядом с метро, вежливый грамотный персонал, быстрое обслуживание, сплоченный коллектив
Боже это кошмар! Конфиденциальность и безопасность уровень ПРЕЗИДЕНТ. Ни расплатиться ни проверить счет ни дай бог кинуть на телефон подруге пока не ввел 300 паролей и 2 звонка. Пол года не мог закрыть карту. Очень...
Отвратительный банк, кредитную историю портят, а к кредиту это не относится. Ситифон это просто беда, персонал там не слышит клиентов вообще, долбит как по заученному, в частности Мелешникова Анна...
Вот уже несколько лет как юр. лицо обслуживаемся в ситибанке. Такое впечатление, что они вообще не работают и проблемы клиентов решать не хотят. Любые действия сопровождаются заполнением огромного количества внутренних бумаг, которые нужны только им...
Достоинства: нет
Недостатки: такое впечатление, что хотят навредить