Отзывы о Служба доставки "Яндекс Еда"

Репутация
3

Россия

10 июн 2025

Курьер поел мою еду и отдал объедки.

Сделала заказ через сервис в ресторане Тануки 06.06.2025. Курьер привез мои роллы, открываю и вижу, что он съел несколько роллов. Написала в поддержку, там сидят то ли боты, то ли дегенераты. Никакой помощи и адекватных...

Достоинства: нет

Недостатки: ужасная служба поддердки и курьерский сервис

+3

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
1

Россия

10 июн 2025

Доставляют тухлую еду

Доставили тухлые роллы, в поддержке сказали ничем помочь не можем, приятного аппетита, в конечном счете просто перестали выходить на...

Достоинства: Отсутствуют

Недостатки: Тухлая еда

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
1

Великобритания

9 июн 2025

Качество еды

Очень часто пользуюсь Яндекс Едой, но 09.06.2025 года из ресторана ВИНО&ХИНКАЛИ привезли сырое тесто внутри хачапури. У Яндекса слишком долгие ответы и разбирательства, раньше давали промокоды, если что-то происходило не так с доставкой. В итоге...

Достоинства: Быстрая доставка и удобность сервиса

Недостатки: Плохая работа поддержки

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
3

Россия, Санкт-Петербург

9 июн 2025

Обман по времени доставки - 2 часа

Добрый день! Заказываю часто, сервис нравится. Впервые вчера столкнулась с проблемой доставки: выбрала доставку еды таким образом, чтобы доставили в ближайшее время то есть через 30-40 минут. Сделала заказ, оплатила, начали готовить. Ресторан был в...

Достоинства: Поддержка отвечала быстро

Недостатки: Изменение условий доставки без согласования с заказчиком

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
1

Россия

8 июн 2025

Хорошая служба доставки

Все отлично. Хорошая служба доставки. Привезли не тот заказ по ошибке. Но деньги вернули, причем быстро. Спасибо. Может быть буду заказывать...

Достоинства: Все отлично

Недостатки: Нет

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
1

Россия

6 июн 2025

Без денег, без еды

Заказала еду через приложение Яндекс. Еда. В итоге осталась без еды и без денег. Курьер позвонил, сказала куда пройти. Пока спускалась отменил заказ и уехал с моей едой. Служба поддержки отказалась возвращать...

Достоинства: Ни каких

Недостатки: Обманывают людей, в сговоре с курьерами. Больше заказывать не буду и буду предупреждать знакомых.

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
3

Россия

6 июн 2025

Негативное

При заказе продуктов через сервис Яндекс Еда привезли некачественные продукты из гипермаркета Магнит и решение этого вопроса стало неразрешимой проблемой для службы поддержки, на протяжении уже 2-х часов решения нет, очень сложная ситуация, либо квалификация...

Достоинства: В основном вопросы решались оперативно, но столкнувшись с подобным рассмотрением обращения желание пользоваться сервисом стремится к нулю.

Недостатки: Простейшая ситуация почему то ввела в ступор специалистов поддержки.

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
1

Россия

5 июн 2025

Отлично

Хорошее приложение, отличная и быстрая доставка, все нравится, рекомендую!) Надеюсь скоро начнут работать на территориях Луганской и Донецкой народных...

Достоинства: Быстрая доставка, качественная еда, вежливые курьеры

Недостатки: Не работают на территории ЛДНР

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
-8

Россия, Москва

4 июн 2025

Скоро в принципе кнопка поддержка из яндекса пропадет судя по всему)

Суть ситуации, сделал заказ на неправильный адрес отменил в течение 20 секунд вместо отмены заказа, такого варианта в приложении не было пришлось написать в поддержку. Вместо того чтобы просто-напросто отменить заказ сотрудник поддержки в этой...

Достоинства: Доставка работает, но сервис просто на нуле

Недостатки: поддержка - 0

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
1

Россия, Владивосток

4 июн 2025

Свежесть продуктов

Заказывала продукты, привезли мясо и фарш с нормальными сроками, но запах этих товаров дал понять, что место им в мусорном баке. Поддержка магазина не ответила, зато Яндекс еда ответили моментально и решили проблему полным возвратом...

Достоинства: Скорость, большой выбор

Недостатки: Иногда некачественные товары

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
0

Россия

4 июн 2025

Сделал заказ - остался без денег и без еды.

4.06.25 сделал заказ через яндекс доставку. Доставка была из "Петёрочки" (Город Владивосток). Заказ везли 2 часа, тут вопросов нет. Вот только курьер в цифрах не силён и отвёз в соседний дом. Поддержка как и ожидалось...

Достоинства: нет

Недостатки: Поддержка!

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
3

Россия, Пермь

3 июн 2025

Наплевательское отношение к клиентам, частые проблемы при доставке

Сделал заказ в Яндекс Еде из ресторана «Вкусно — и точка». Состав заказа: 3 соуса, 4 бургера и 2 порции наггетсов по 18 шт. каждая. Заказ привезли с опозданием, как и всегда для меня, но...

Достоинства: Удобное приложение

Недостатки: Отношение к клиентам и ужасное качество поддержки

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
17

Россия, Санкт-Петербург

3 июн 2025

Никогда больше!

Первый раз решил заказать через этот сервис, т. к. сайт ресторана не работал. Заказ оформил в 16.45 с доставкой к 19 часам. В 19.15 тарелки ещё пустые, курьер ждёт выдачи в ресторане. Звоню в ресторан...

Достоинства: Не нашёл.

Недостатки: Заигрались ИИ

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
1

Россия, Якутск

3 июн 2025

Отвратительно ! Никогда не делайте заказывайте еду !

Ни один мой заказ не был доставлен через Яндекс еду ! В очередной раз мы прождали 1 час ! Списали деньги и ничего не привезли, при звонке в поддержку ноль помощи, во первых вы будете...

Достоинства: Нету

Недостатки: Существование такой отвратительной организации !!!!

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
1

Россия, Санкт-Петербург

2 июн 2025

Сервис занесён в черный список

Самый ужасный сервис, день рождение испорченно, деньги украдены, да ещё и "приносим свои извинения" засуньте себе. Всем своим коллегам, друзьям, знакомым порекомендовала удалить и не обращаться в эту службу. Украли деньги за не оказанную услугу...

Достоинства: Их нет от слова совсем

Недостатки: Мошенники,воруют деньги

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
1

Россия

2 июн 2025

Доставили не весь товар

Была ситуация когда доставили заказ неполностью. Вернули деньги за недоставленный товар, после обращения в поддержку через ВК. Благодарю за...

Достоинства: Доставка во время

Недостатки: Не весь товар доставили

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
1

Россия

1 июн 2025

Отвратительно

Заказ не привезли так еще и деньги не вернули. Отвратительная компания, лучше ничего через них не заказывать. Поддержка ерунду...

Достоинства: Нет

Недостатки: Воруют деньги в наглую

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
2

Россия, Москва

1 июн 2025

Отстой

Приложение глюченное. Из за глюка приложения мне не вернули деньги. В момент заказа четко и внятно написал адрес доставки, потому как поменять приложение мне позволило, в итоге комментарии либо узбек доставщик не в состоянии прочитать...

Достоинства: Были может давно

Недостатки: Укрупнение компании привело к потере качества, предсказуемо. Сейчас конкретный отстой

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
1

Россия

1 июн 2025

Отвратительный сервис

Находясь дома Ошибочно заказали доставку на адрес работы. В течении 5 минут созвонились с поддержкой, просили поменять адрес доставки либо вовсе отменить заказ. Поддержка в данной ситуации, предложила нам самим найти курьера для доставки на...

Достоинства: Нету

Недостатки: Поддержка не умеет решать вопросы

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
1

Россия

31 мая 2025

Остались без еды и без денег!

Заказали еду от "бургер кинга", приехал курьер восточной внешности по русски не понимает... Привез заказ из "вкусно и точка" совсем другой. Стала объяснять что это не мой заказ, курьер просто разводил руками делая вид что...

Достоинства: никаких

Недостатки: плохое отношение к клиентам

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
10

Швейцария, Zurich

31 мая 2025

Доставка сработала чётко — вкусно, быстро и без нервов

Решил заказать ужин после тяжёлого дня через приложение доставки (у меня это была Яндекс Еда). Выбрал кафе недалеко от дома, оформление заказа заняло пару минут — всё понятно, без лишних заморочек. Курьер приехал даже раньше...

Достоинства: Быстрая доставка Еда тёплая и вкусная Всё аккуратно упаковано Приятный курьер Удобный интерфейс приложения

Недостатки: Не хватает гибкости в настройках заказа Цены могли бы быть чуть ниже

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
0

Казахстан, Almaty

30 мая 2025

Яндекс не берет ответственность за своих безответственных курьеров , и без ведома отменили Заказ

Яндекс не взял ответственность, и тупо вернули деньги заказа, ждали полтора часа почти. Они не могут связаться со своим же курьером, полностью не отвечает на вопросы, служба поддержки почти игнорит!

Достоинства: Плюсов нет!

Недостатки: Никакой ответственности остались без еды

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
1

Россия

30 мая 2025

промокод на первый заказ - обман

Решил заказать первый раз в яндекс еде доставку, увидев интересный промокод, где предлагали получить скидку до 500р на заказ от 800р, 50% возврат стоимости. Сделал вчера заказ, отменили. Сделал еще 4 подобных заказа, тоже отменили...

Достоинства: нет

Недостатки: поддержка, работающая по шаблону, фальшивый купон

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
0

Россия, Александров

30 мая 2025

Не рекомендую

Заказ сделали, оплатили из сообщения нам ответили в течении 2,5 часов приедет курьер. Прошло 2.5 часа позвонили сообщили извините курьера не нашли. Мы 2.5 часа ждали продукты, служба доставки до последней минуты, по истечению всего...

Достоинства: Нет

Недостатки: Недобросовестное обслуживание

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
1

Россия

28 мая 2025

Яндекс Еда не считает нужным возвращать стоимость товара который не предоставила, ссылаясь на правила.

Не первый раз сталкиваюсь с систематическим нарушением правил доставки и предоставления товара. Логистика Яндекс Еда периодически путает адреса доставки и отказывается потом возвращать средства, ссылаясь на то, что таковы правила компании. Заказывала сегодня черешню для...

Достоинства: никаких плюсов не обнаружено.

Недостатки: Отвратительно-медленная поддержка, отвечают по 10-20 минут, ссылаются на правила, которые полностью противоречат потребительским правам.

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
109283

Россия, Пермь

26 мая 2025

Самая не любимая доставка

Всем, здравствуйте! Самая моя не любимая доставка, объясню чуть ниже. Но иногда приходится к ней прибегать, так как многие магазины от моего дома далеко, а именно только в Яндексе есть в них доставка. Скажу что...

Достоинства: много магазинов, ресторанов, кафе откуда возят

Недостатки: поддержка, привозят не те товары, ничего добиться невозможно

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
4

Россия

24 мая 2025

Обман поддержки не привозят заказ берут деньги

Привезли просрочку из магнита и не доложили товар, просто ра ровном месте кинули на 400р. В поддержке яндекс отвечают, что не компенсируют;

Достоинства: Обман

Недостатки: Обман

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
0

Россия

23 мая 2025

Полный ужас

Привозят перевернутую пиццу и отказываются компенсировать как-либо, в поддержке игнорируют, максимально ужасное отношение к клиентам и ужасные идентичные бесчеловечные; шаблонные...

Достоинства: Плюсов нету.

Недостатки: Ужасная поддержка, ужасные алгоритсы

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
0

Россия

23 мая 2025

Идиотские правила доставки.

Ребят, я не понимаю, как этим вообще пользоваться, какой-то ***** ввел правило минимального заказа, и как правило от 2 тысяч, из-за этого невозможно ничего заказать, я лично допустим один, хочу заказать шаурму, она стоит 300-400...

Достоинства: Нет

Недостатки: Разработчики правил и****.

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
1

Россия

23 мая 2025

Отвратительная служба доставки

Даже одной звезды им будет много. Привезли испорченную шаурму, прислал фотографии и описал ситуацию, сказали нужна проверка, хотя в прошлый раз она им была не нужна. Спросил почему нужна проверка, сказали ситуация сложнее, хотя она...

Достоинства: Никаких

Недостатки: Доставка, качество, отношение к клиенту

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
6

Россия, Ростов-на-Дону

22 мая 2025

Жульничество

Яндекс. Доставка регулярно анонсирует промокоды, а при их применении выдает: "не подходит под условия акции" хотя все подходит. Просто надувательство. Написала в Поддержку, приложила скрины... мне принесли извинения и на этом все. Размер сервисного сбора...

Достоинства: рестораны, вежливые курьеры

Недостатки: обман, воровство, мошенничество

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
0

Россия

21 мая 2025

яндекс еда

Итак, сегодня сделал заказ(на блинчики с сыром). Приложение показывало 30-35 минут, отлично подумал я и сделал заказ. Через 10 минут курьер забрал заказ и поехал кататься по своим делам, отвез один заказ, потом второй. Через...

Достоинства: иногда приезжает вовремя, когда звезды сойдутся.

Недостатки: потеряете деньги , останетесь с холодной едой.

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
1

Россия, Санкт-Петербург

19 мая 2025

Хороший клиентский сервис

В пятницу вечером курьер не привез заказ и отметил как доставленным. Долго ждали и выясняли с поддержкой где он, но в итоге я остался голодный и злой. Поддержка лишь извинилась, оформила возврат и предложила 20%...

Достоинства: Сервис старается держать уровень и не расстраивать клиента

Недостатки: Бывают сбои в сервисе из-за недобросовестных курьеров

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
-8

Россия

19 мая 2025

Еда

Как же хочется кушать, кому не жалко богатому душой кинуть 50 р? Бедному в кармане.2202208051811652 Сбербанк как же хочется кушать мир не без добрых людей вкусно и...

Достоинства: Вкусно и точка хоть никогда и не ел.

Недостатки: Везде плюсы только денег нет.

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
1

Россия

17 мая 2025

Курьер украл заказ, поддержка не решает проблему

17.05. 25 сделала заказ через приложение (250517-3656539), сижу жду курьера, прилетает уведомление заказ доставлен, а мне как бы никто не позвонил на телефон или в дверь. Пойду думаю проверю, может зачем то оставил у двери...

Достоинства: отсутствуют

Недостатки: курьер украл заказ, поддержка не решила проблему, хамство сотрудников

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
0

Россия

16 мая 2025

Работа подддержки и сервиса ниже плинтуса!

Привезли заказ с открытой пломбой! Работа поддержки нулевая! Попросил или вернуть деньги или привезти заказ, что бы упакован был как положено и обменять на испорченный! Сказали ничем помочь не могут! Никому не советую заказывать там...

Достоинства: Их нет!

Недостатки: Время доставки, пломбы сорваны, не понятно кто ковырялся там внутри!!!

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
115

Россия

10 мая 2025

Стандартная отписка на проблему

Крайне разочарована уровнем сервиса. Раньше, если заказ был повреждён по вине курьера (при наличии доказательств в виде фотографий) сразу либо компенсировали стоимость блюд, либо давали промокод. Сейчас же присылают следующее: «Спасибо, что сообщили, но мы...

Достоинства: Скорость доставки

Недостатки: Работа курьеров и сотрудников поддержки

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
3

Россия

10 мая 2025

Не все привезли

Номер заказа 250510-5583392 Здравствуйте, сегодня сделала заказа из Rostics. Мне не привезли баскет, пишу в поддержку они говорят, что будут работать над ошибками, но компенсировать и возвращать сумму за не привезенный товар не будут. Что...

Достоинства: Нету

Недостатки: Не возвращают деньги

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
8

Россия

9 мая 2025

Отвратительная компания! Хуже и быть не может.

Заказ через это приложение возьмет больше, чем самовывоз на такси! Перевес продуктов, обман, убирает позиции без спроса с заказа! 3500 по чеку. В итоге деньги не вернули сделали перевес и убрали продукты нужные !!!

Достоинства: Нет плюсов от слова совсем... Шарага какая то

Недостатки: Куча минусов. Не отвечают в поддержке абсолютно ни за что.

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
0

Россия

8 мая 2025

Сплошная антисанитария

Это возмутительно. Никакого контроля. Сумки грязные, доставщики грязные. Как это можно есть? Где и как он носит сумку с заказами?

Достоинства: Какие плюсы????

Недостатки: Жесть!!!!

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Служба доставки "Яндекс Еда" - отзывы

Отзывы на аналоги: