Tickets.ru - интернет-сервис бронирования авиабилетов - отзывы

1

1

Ужасный сервис! Ужасное обслуживание! Никогда в жизни сама и никому никогда не посоветую обращаться в эту компанию. Просто мошенники, деньги не возвращают, сервисы не работают. Для информации бронь YT7MJL. Всю переписку почитайте сами, если конечно...
Достоинства: нет
Недостатки: бронирование, возврат, обмен не работает как должно быть в нормальных сервисах
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 0
1

Не заботятся ни о клиентах, ни о репутации компании

Здравствуйте! 10.02.2014 в компании tickets.ru были куплены билеты Москва-Монреаль-Москва, номер брони 3WSVTA. К сожалению, одному пассажиру отказали в канадской виз и мы вынуждены были отказаться от поездки. Начали процедуру оформления возврата билетов. Очень долго не...
Достоинства: Таковых не существуют
Недостатки: Безответственная, недобросовестная компания. Не хотят возвращять деньги
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 2
2

Плохая торговая площадка

Покупал билет Москва - Килиманджаро через Стамбул Турецкими авиалиниями. Соблазнился на то, что цена ниже, чем у самих турков. Забыв, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке, бронирую, оплачиваю... И всё. Билета нет. Пытаюсь дозвониться...
Достоинства: Цена как бы ниже, чем у самих авиакомпаний
Недостатки: Цена выше, чем указано сперва, невозможно изменить билет, это не российская компания
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 6
1

Ни в коем случае не обращайтесь (читайте отзыв и поймёте почему).

Самой неприятно, но опять приходится писать негативный отзыв( Развелось нынче неблагонадёжных контор, а как с ними бороться? Остаётся только одно - народная молва! Итак, моя должность на работе связана с приобретением билетов для сотрудников нашей...
Достоинства: отсутствуют
Недостатки: ненадёжность, отсутствие обратной связи с клиентом, обман с возвратом, невозможность вернуть деньги.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 3
2

Низкий уровень клиентского сервиса

Столкнулся с большими проблемами при общении с Tickets.ru В начале 2014 года сестра попросила купить для нее и еще двух человек билеты Улан-Удэ – Москва туда/обратно на июль. Платил с рублевой карты, сумма платежа составила...
Достоинства: Относительно низкая цена Вежливая горячая линия
Недостатки: Оочень медленно работают Валютные риски для внутрироссийских перелетов Бестолковая горячая линия
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 3
4

О путешествиях в эпоху ковида и Тикетс.ру

Несколько лет заказываю билеты через tickets ru. Знаю, что сервис неидеальный, но для меня плюсы существенно перевешивают незначительные минусы. Во-первых, это банально удобно, когда всю логистику командировки или отпуска можно спланировать на одном сайте. Во-вторых...
Достоинства: Много услуг в одном месте. Адекватная служба поддержки. Удалось вернуть билеты за неполет.
Недостатки: Скорость обработки запросов на возврат прям черепашья))
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 1
1

Вы потеряете свои деньги, время и нервы.

Был заказан билет на определенную дату. Через некоторое время появилась необходимость изменить дату вылета. Рейс внутренний, стоимость билета около 4000, захожу в профиль, нажимаю отмену вылета - "Возврат билета", через трое суток, отвечают: - Это...
Достоинства: [цензура] схема отъема денег у граждан, плюсов нет!
Недостатки: Одни сплошные минусы!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 1
1

Чуть что, вас кинут и будут вымогать деньги

Авиакомпания отменила рейс (Урал, Москва-Симферополь), предложила неподходящий. По правилам можно бесплатно поменять или вернуть на ваучер. Тем не менее, компания тикетс. ру, где я брал этот билет, попросила доплату 9500, из которых 6000 был "сервисный...
Достоинства: попадаются дешевые билеты
Недостатки: если что-то произойдет, нужны будут правки или изменения рейса, вас нагреют по-полной
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 3
1

Возврат билетов Tickets.ru

Добрый день. Приобрела у Tickets.ru билеты Москва - Баку - Москва, с вылетом 21.03.2020 и возвращением 25.03.2020 года. Номер билета 5553741604825. Пройдя он-лайн регистрацию за 24 часа до вылета без всяких проблем, только в аэропорту...
Достоинства: не нашла
Недостатки: не выполняют свои обязательства
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 8
1

Деньги списывают быстро, а возвращать не торопятся.

Купила в феврале билеты москва - шарм-ель-шейх ( вылет должен быть в мае) с пересадкой в стамбуле, которая должна была длится 2,5 часа. Через месяц после покупки пришло письмо, что произошла несостыковка в рейсах и...
Достоинства: Цена чуть ниже чем у других посредников.
Недостатки: При возврате возникают большие проблемы.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 4
1

Просто мошенники

tickets.ru - это просто разводилово какое-то. Повелся на низкую стоимость билетов. В итоге один из рейсов отменили, за билеты деньги не вернули. Комиссию требовали какую-то невменяемую. Сайт сделан так, чтобы максимально содрать денег и по...
Достоинства: Быстро
Недостатки: Динамят и крадут деньги.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 3
1

тухлее конторы не видел

Воспользовался сервисом aviasales.ru, который выдал по поиску самые дешевые билеты на tickets.ru. Не ведитесь на дешевизну билетов - выйдет боком. Раньше всегда пользовался ozon.travel или anywayanyday.com - никогда не было проблем. Так вот, купили 2...
Достоинства: их нет
Недостатки: хамское отношение к клиентам, внесение изменений в билет от суток !
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 3
1

НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ НА ИХ САЙТЕ

Самый ужасный сервис по бронированию билетов! Покупали билет в Сочи на 16 марта на двух разных сайтах, ак отменила рейс и вернула деньги обратно. Aviakassa вернула деньги за билет в течении 2-х недель Tickets.ru не...
Достоинства: нет
Недостатки: не возвращают деньги, не отвечают на сообщения
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1

Мошенники

В связи с санкциями был отменен рейс Санкт-Петербург - Дубай, при этом поступило сообщение об отмене рейса от Аэрофлота. От tickets.ru поступило сообщение что запрос на возврат денег направлен в авиакомпанию и нужно ждать 100...
Достоинства: нет
Недостатки: Обман, деньги не возвращают, в проблематику не вникаю, выдают заведомо ложную информацию при переписке, ни как не решают вопросы клиента
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1

Шарашкина контора

Доброго времени суток. Начнём наверное с хорошего, купили билеты в Крым быстро и чуть дешевле чем в самой авиакомпании... НА этом все, хорошее закончилось... Столкнулись с возвратом билет из-за задержки рейса. Как положено подал заявку...
Достоинства: Их нету
Недостатки: Нет телефона Нет офиса
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 2
1

Кидалово

с 18 апреля пытаюсь вернуть деньги за бронирование по заказу WQQYIW. Нас устраивал вариант обмена билетов, но за 3 месяца переписки мы не смогли придти ни к какому консенсусу. Мне пришлось писать письмо в Российское...
Достоинства: нет
Недостатки: не несут ответственность, хотя обязаны по законодательству
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1

Останетесь без денег

При покупке билета на рейс Краснодар-Санкт Петербург был указан тариф "basic" с багажом в 23кг. На почту так же; пришло подтверждение от tickets.ru, что куплено два билета с этим тарифом и багажом. Но на регистрации...
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Они до сих пор работают
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 2
1

Не можем получить свои деньги за не полученную услугу по причине КОВИД-19

Здравствуйте, мы приобрели 3 билета на перелет из г. Бишкек в г. Москву и обратно авиакомпанией "Аэрофлот" на 20.03.2080 г на сумму 40519 рублей. Номер заказа №PT8ZQC на имя Садриевой Бермет, Садриева Романа, Садриева Натанаила...
Достоинства: дешевые цены
Недостатки: не возвращают деньги
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1

Не возвращают деньги за отменный рейсы, хотя авиакомпания вернула, молчат, нет обратной связи

Мною была оформлена бронь K17XJKIQM рейс 14.03.2020 г. РС-804 Шарлеруа-Краснодар на Kravchenko Natalia, Kravchenko Svetlana 13.03.2020 в 15.57. Авиакомпания Пегасус, билеты ZS418J-2, ZS418J-1. 13.03.2020 в 22.02 пришло сообщение на почту от Пегасуса об отмене рейса...
Достоинства: нет
Недостатки: Не возвращают деньги за отменный рейсы, хотя авиакомпания вернула, молчат, нет обратной связи
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 28
1

Стоимость билетов - обман

Заказал билет. Туда- Korean Air, обратно - Аэрофлот. Определили цену. В рублях. Она меня устроила. Примерно как и на других подобных сайтах. Заказал. (Заказ №JC4DR2) Заполнил реквизиты пластиковой карты. Тут же прошли два платежа: 1.Retail...
Достоинства: Деньги забирают быстро
Недостатки: Снимают с карты сколько сами пожелают
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 3
1

ВНИМАНИЕ! Новый способ мошенничества от Tickets.ru! Защиты нет!

Заказал на Tickets.ru билет Киев-Варшава-Будапешт. Вылет 3-го апреля в 6 утра, стыковка 40 минут, прибытие в 8:30, обратный на 4 апреля. Оплатил, сообщил партнерам, забыл. На следующий день партнеры запросили номер рейса для встречающего, полез...
Достоинства: Быстро и легко отдаешь деньги.
Недостатки: Получаешь не то, за что платил, а деньги сгорают.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 3
1

мошенники!

Не делают возврат денег. вышел даже на ген. директора Мятелкова. Он кидает всех. У меня заолела мама. Все доки подал на возврат, но он кинул сославшись на авиакомпанию. Негодяй и...
Достоинства: нет
Недостатки: ужжжжасс
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 9
1

Мошенничество!

12.05.2016 года искала авиабилеты на momondo, нашлось предложение от tickets.ru самая низкая цена, что и подкупило. Ранее неоднократно искали билеты на момондо, покупали их через озон и авиакассы и все было нормально. Поэтому при заказе...
Достоинства: никаких плюсов
Недостатки: Обидно , что такой лохотрон действует давно и удачно и его поддерживают уважаемые поисковики билетов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 10
1

кидалово

Tickets.ru - редкие скоты. Заказала билеты, деньги на карте заблокированы, билетов нет. звоню на следующий день- "деньги мы сначала заблокировали, потом разблокировали, просто билетов нет уже у трансаэро." Звоню на трансаэро - билеты есть, видно...
Достоинства: нет
Недостатки: билетов нет, денег нет, звонить туда устала, сидят там курицы-менеджерихи абсолютно некомпетентные в вопросах, в конце разговора, с начальством не соединяют
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
5

Билеты на хоккей

Заказывал билеты на хоккей ещё 11 ноября. Долго я ждал эти билеты... Их не было!!! За день до матча(а это 21 декабря), билетов нет! Оказывается они мне названивали целый месяц, что матч перенести из Мегаспорт...
Достоинства: Можно доверять!
Недостатки: Сроки доставки билетов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Не возвращают деньги за отменный рейс с марта 2022 года. Авиакомпания Победа деньги вернула.

Билеты приобретены 11 феврале 2022 года, Стамбул-Москва на 20.04.2022, рейс - DP610, код брони - HJLQQT 17.03.2022 года компания Победа отменила данный рейс 23.04.2022 года было написано обращение на сайт tickets.ru, поступил вопрос от оператора...
Достоинства: нет
Недостатки: телефона нет, связаться невозможно, компания на запросы не отвечает.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Уже больше месяца не могу получить возврат средств, это мои деньги

Рейсы были отменены в связи с этой ситуации в Украине. Я обратилась о возврате средств. Мне быстро ответили, но до сих пор только пишут ждите получения денег на вашу карту. Вам должна туркиш авиалинии перечислить...
Достоинства: Нет +
Недостатки: Плохо работают!!!!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Деньги сняли быстро за билеты,а вернуть так же быстро не могут почему-то

Бронировала билеты через этот сайт, к сожалению рейс был отменен авиакомпанией. Оформила возврат денег, прошло больше 2 месяцев, но деньги так и не вернули, буду обращаться в вышестоящие организации. Они всё шлют письма, что ожидайте...
Достоинства: Быстрое бронирование
Недостатки: Безответственнось
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

недобросовестная организация - не доверяйте ей свои деньги!

На сайте Tickets.ru были куплены авиабилеты, Аэрофлот отменил эти рейсы и прислал об этом официальное уведомление на мою почту. Сайт организации Tickets.ru заблокирован! Вернуть деньги не получается! Я уже месяц веду переписку с указанным в...
Достоинства: нет
Недостатки: недобросовестная организация! Обманщики!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Не сделан возврат На связь не выходят

Добрый день! Отменили рейс, сайт пока не работает, телефон не работает, на мейл не отвечают. Как получить возврат- не понятно. 21.03.22 рейс SQ361 Москва -Сингапур SQ738 Сингапур- Пхукет, и обратно 21.04.22 SQ727 Пхукет -Сингапур SQ362...
Достоинства: Нет
Недостатки: нет обратной связи совсем
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

9 месяцев нет возврата, денежных средств, за авиабилеты... Только отписки...

11апреля 2021года, приобретаем авио билеты, через компанию Tickets. ru... По вине авиокомпании Hisky, рейс Москва - Кишинёв 26.04.2021 отменили. Мы звязались с сотрудниками Авиокомпании Hisky, они сказали, все вопросы к агентству Tickets.ru, через которых мы...
Достоинства: Плюсов нет...
Недостатки: Минусы... 9 месяцев отписок... Ещё и номер телефона заблокировали, чтобы не смогли дозвониться...
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 4
1

разводилово

Брали с супругой билеты до мск. Общая стомость чуть больше 4к. В фамилии супруги t9 исправил фамилию на мою (убрал последнюю букву А). Обнаружили спустя пару дней. Обратились в сервис. вот цены на добавление 1...
Достоинства: нет
Недостатки: Обманывают при возврате билетов Потраченные нервы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Билет так и не оформлен, но деньги вернули

Билет СПБ-Шарм-эль-Шейх был оплачен 3,5 часов назад (22.11.2021), билет так и не получилось оформить. Но оператор сделала все возможное, аннулировала илет и деньги вернулись на карту в течение часа. Но сильно понервничала, никогда не сталкивалась...
Достоинства: При аннулировании (не возврате, а именно аннулировании) быстро вернули деньги. Оператор София хорошо справляется со своей работой, особенно если быть настойчивым и задавать вопросы.
Недостатки: Билет так и не был оформлен, нет уверенности что он вообще был бы и уверенности в том, что ты вылетишь.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Не рекомендую!

Изменения рейса, перенесли рейс, не возвращают уже больше месяца деньги. Одни обещания, Вы в очереди. Не рекомендую. Каких то 6000, не так жалко как больше...
Достоинства: Ни какаких
Недостатки: Одной сплошной
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 5
1

Просто Г Г Г

Не советую, обманывает, деньги не возвращают, на телефон более час а у меня позиция в очередей 2, бегите от них как можно по...
Достоинства: Нет не одной
Недостатки: обманывает, деньги не возвращают, на телефон Не отвечают
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Мошенники ! Воры !

У меня данная конторка укапала деньги ! 72 дня как жду своего возврата денежных средств Кормят завтраками третий месяц;
Достоинства: Нет
Недостатки: Одни сплошные минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Вымогатели

Из серии «читайте мелким шрифтом» . Наверно, если покупаешь билет, не делаешь ошибок- всё отлично. Но! Я случайно допустила ошибку в дате рождения. И что вы думаете? Вместо того, чтобы просто поменять её, как это...
Достоинства: Минус все плюсы перекрыл
Недостатки: Работа сайта, вымогательство денег
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
2

Полное разочарование от сервиса

Купили билеты СПБ-Анапа на начало сентября. В связи с эпидемиологической ситуацией пришлось за неделю до отлета отменить бронирование. Билеты Уральских авиалиний по акции были возвратные. Авиакомпания при расчете возврата не взяла ни копейки (кроме невозвратных...
Достоинства: Чуть-чуть дешевле остальных
Недостатки: НИКАКАЯ служба поддержки. Свои же регламенты не выполняют. Берут деньги за сервисный сбор при возврате билетов больше чем сама авиакомпания и при этом никакого сервиса нет.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Никому не советую

Огромная комиссия за возврат, обещали вернуть 100% стоимости, но их внутренняя комиссия забрала почти 40% стоимости, и до сих пор деньги не вернули, прошло около месяца. Трубку поднимают крайне редко. Сайт периодически даёт сбой. Просил...
Достоинства: Личный кабинет
Недостатки: Обман, сервис, техподдержка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Пока негативное

Купила билеты Омск - Калининград 2 туда и 2 обратно, заплатила сразу полную стоимость Номер брони OYRAHUNO Но оформление билетов по истечению 3 часов, так и не произошло . Пытаюсь дозвонится, трубки не берут Если...
Достоинства: Нет
Недостатки: Плюсов нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1

Отзывы на аналоги: