Из премиум компании превратились во лживый черкизон
Достоинства: Нет
Недостатки: Ужасное качество изделий и обслуживание, плевать они хотели на людей и законы!
Ужасно! Больше никогда не свяжусь с Асконой
Достоинства: кроме выбора даты и времени доставки - никаких
Недостатки: отвратительный сервис и обратная связь
Высота матраса 20 см, вместо заявленных 24!
Достоинства: Не обнаружили
Недостатки: Обман по высоте матраса. Неизвестное наполнение. Несоответствие жесткости.
Служба доставки - днище, работа с претензиями - то же самое
Достоинства: работа продавцов
Недостатки: Служба доставки Работа с претензиями
Позорище. Сервис хуже некуда!
Достоинства: хороший менеджер на точке продаж. Но уже наверное уволился) планировал во всяком случай. Говорит удачный бардак и хамское отношение к клиентам
Недостатки: Один негатив
Разочарован сервисом АСКОНА
Достоинства: Хотел бы найти, но нет. Продавцы в салоне облизывали , но на выходе пшик!
Недостатки: Длительное ожидание, отвратительный сервис доставки,
Испоганили отношением к клиенту
Достоинства: Быстро оформили
Недостатки: -отношение к клиенту после покупке -отсутствие решения по рекламации -отказ (даже не позвонили и не написали) в заявке по рекламации (вот этот момент обидно, когда за такой наматрасник отдаешь 3000 причем он без краев а на резинках)
Отличная мебель, грамотный менеджмент, отлаженная система взаимодействия между отделами.
Достоинства: Большой выбор, особенно в магазине Аскона home
Недостатки: Не обнаружено
Не качественный товар. Не возвращают деньги.
Достоинства: Мебель красивая
Недостатки: Готовая мебель не соответствует СанПинам и медленно убивает вас.
Не ведитесь на гарантии на товары! После покупки им на вас плевать. UPD от 03.12.23
Достоинства: Нет
Недостатки: Не выполняют гарантийных обязательств, лгут о сроках ответа и в целом не отвечают
+4
Диван созданный чтобы ломаться
Достоинства: Трудно их найти в ситуации когда компания отказывается решать проблему
Недостатки: Изначально дефективная конструкция, которая будет ломаться при любой эксплуатации.
отвратительно
Достоинства: не знаю,не довелось узнать
Недостатки: деньги получили и не нужен больше клиент
Кошмар. Безответственность. Непрофессионализм. Низкое качество.
Достоинства: Качество матраса кинг Койл
Недостатки: После наматрасник серое пятно на пол матраса Как это возможно вы мне продали самый надёжный чехол а он рассыпался
Мебель вполне приличная, а вот сервис - полная противоположность
Достоинства: Добротная мебель по приемлемым ценам
Недостатки: Очень плохая служба сервиса, не соответствующая уровню торгового дома
сервиса по гарантии просто НЕТ
Достоинства: нет совсем
Недостатки: отвратительная работа по гарантийным обращениям некачественная и безответственная сборка товара
Клиентоориентированности 0
Достоинства: Нет
Недостатки: Менеджеры не хотят работать. Доставка. Служба клиентской поддержки
ОТСУТСТВИЕ СЕРВИСА И ГАРАНТИИ!
Достоинства: Спать действительно комфортно, пока с матрасом не начнутся проблемы!
Недостатки: откровенный обман покупателя!!! не долгий срок службы матраса! при таких ценах! матрас, стоимостью более 30000 рублей должен служить без нареканий хотя бы 6-7 лет, а не два, как у нас! особенно при таких запасах прочности!
Негативное
Достоинства: В большинстве случаев нормальный товар
Недостатки: Не хотят исполнять гарантийные обязательства
Не возвращают денежные средства за товар, который даже не был доставлен.
Достоинства: Нет.
Недостатки: Некомпетентные сотрудники, нулевая клиентоориентированность, отсутствие сервиса как такового.
Качество. Профессиональный подход.
Достоинства: Аскона отличный магазин который продает качественные товары. Привлекательные скидки делают покупку еще приятней.
Недостатки: Нет
Позитивное, все понравилось
Достоинства: Качество кровати, доставили вовремя, собрали быстро
Недостатки: Не нашла
Отменила заказ и оформила возврат. Осталось плохое впечатление.
Достоинства: Красивая мебель
Недостатки: К сожалению покупка не состоялась по причине плохого сервиса. На Ваши вопросы никто не будет отвечать. Обратная связь отсутствует.
Деньги на ветер
Достоинства: Нет
Недостатки: Наплевать на покупателя, действия с признаками мошенничества, мое мнение.
Отвратительно
Достоинства: Хорошие подушки
Недостатки: Ужасное качество, отвратительный гарантийный сервис, хамский персонвл
Ужасная техподдержка
Достоинства: Обычный товар
Недостатки: Не стоит своих денег. За такие деньги качество исполнения кровати и тумбочек должно быть намного выше
