1
Отзыв рекомендуют 0 7

Отзыв: Терминалы выдачи заказов PickPoint - Берегите свои нервы

Достоинства: Хорошая идея
Недостатки: приемка товара, хамское отношение к клиентам, сроки доставки не как заявлены
Начались проблемы еще с получения заказа. 18.05 получила заказ, в пункте выдачи сотрудник хамски его выдал. На следующий день 19.05 решила оформить возврат в интернет-магазин Lime через постамат. Поехала в обеденный перерыв, была ограничена по времени, как сказано не стойте в очереди, а лучше постойте возле постамата час. Наклейка со штрих кодом вышла пустая! Час простояла возле постамата пока сотрудники горячей линии сообщили мне идентификатор отправления, чтобы я записала на пустом стике. "Сэкономила время"!


20.05 статус отправления поменялся - прибыло в сортировочный центр для отправки отправителю. 24.05 больше никакой информации. На горячей линии кто что говорит, кто говорит что выдано курьеру, путаются в сроках доставки, пишут что срок доставки 14 рабочих дней не считая даты приёма!!!!! Это как вообще если на сайте официально указано 3-6 рабочих дней!!! Не рекомендую.
Сегодня прошло 9 рабочих дней и 13 календарных. Заказ по прежнему не доставлен. Очень долго. Сроки не соблюдаются. Больше никогда не свяжусь с данной службой доставки. Надеюсь заказ в итоге придёт по назначению. Хуже чем почта России.
Время использования 2020
Год посещения 2020
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Белгородская область
Район Городской округ Старооскольский
Город или поселок Старый Оскол
Улица Олимпийский мкр
Дом № 63
Общее впечатление Берегите свои нервы
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву7

Ольга PickPoint
Официальный представитель
Здравствуйте! Для предоставления объективной информации по обращению, уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине.
Лилия010101
Добрый день. 25.05.2020 статус заказа по номеру 8951***1224 поменялся "Заказ передан на возврат отправителю", обещанного смс о том, что мой возврат прибыл по месту назначения до сих пор не поступило.
Ольга PickPoint
Официальный представитель
Для предоставления объективной информации по обращению, уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине.
Лилия010101
Номер заказа 15967320108
Лилия010101
Сегодня 14календарных дней прошло с момента отправки. Когда заказ поступит в интернет магазин?
Ольга PickPoint
Официальный представитель
Здравствуйте! Заказ возвращен в интернет-магазин по реестру 15824388427.
Лилия010101
Говорили, что придёт смс - уведомление по факту доставки, ожидать его?