Ужасная компания, непрофессиональная работа, некомпетентность импортного отдела, дежурные, неаргументированные отписки по претензиям. Если что-то пошло не так, не по их алгоритму - решить просто невозможно. Не слышат, не хотят вникать, просто отпихиваются и наносят ущерб тем компаниям, с которыми работают. Чего-то добиться можно только через суд.