неоднократно становился свидетелем безобразного отношения к клиентам, желающим вернуть некачественный товар, полученный от интернет-магазина Озон (Ozon), которым поясняли, что приемом не занимаются и не знают, как это делать. Однако и я оказался в такой ситуации, специалистами Озон мне было разъяснено в электронной общедоступной переписке на сайте в форме отзывов и в частной переписке со службой поддержки, что книгу нужно вернуть, потому что она не соответствует описанию на сайте. в форме возврата был выбор пункта выдачи/приема или Озон-бокс. Выбрал пункт выдачи/приема по адресу г. Екатеринбург, ул. Краснолесья, д. 149, потому что в боксах долгое ожидание даты возврата.
В самом пункте нагло заявили, что не знают та ли это книга, что нужно принять, поэтому отказываются, на уточняющий вопрос ответил работник, что его "заругает старший, если он оформит возврат".
Таким образом, не советую иметь дело с таким "пунктом" в своей жизни ни ждя получения, ни для возврата во избежание недоразумений.