Заказала на Ламоде солнцезащитные очки, которые мне не подошли. Решила сделать возврат через постмат. 4 мая 2020 г. заложила товар в коробке в ячейку, приклетла код, квитанцию постмат зажевал, нажала кнопку, что товар заложен, проверили ячейка закрылась.



При звонке указала оператору всю информацию, объявили розыск. Каждую неделю заверяют, что розыск якобы ведется, сказали ждать 14 дней. Итак 14 дней прошло и результатов нет, видимо технические специалисты не работают вообще. Оператор предложил попождать до крайней даты 4 июня 2020 г. Вопрос: это крайняя дата бездействия по розыску моего заказа или моего терпения. Буду обращаться в полицию с заявлением о краже. Кроме того, со слов оператора я должна письменно запросить у них документ об утрате товара, для предъявления в Ламоду, которая выставит претензию PickPoint. Итог: заказ утрачен, по телефону одни обещания, деньги могут не вернуть. Пользуйтесь почтой России, как ни удивительно, доставка заказов по времени одинаковая и заказы не теряются по причине либо воровства либо безразличия курьеров-логистов.