Отзыв: Avito. ru - Доставка покупок - Схема как Авито оставляет себе деньги при отправке товара

Достоинства: Вроде как безопасно

Недостатки: Шанс потерять деньги при Авито Доставке.

Авито-Доставка - Как Авито любит оставлять у себя деньги.
Схема проста. Вы размешаете объявление - у вас покупают авито доставкой. Отправляет ваш родственник, в моем случаем я отправил за Маму.

Итог? Авито придралась, что у отправителя есть свой аккаунт, сочла это за нарушение. Несколько аккаунтов. Заблокировала аккаунт мамы, которому уже много лет и не имеет отрицательных отзывов. Хотя телефон на ее имя и повторов в объявлений нет в принципе. Дальше, отменить отправку нельзя, боксбери отправляет к авито менеджеру, авито менеджер к службе поддержки. Но служба поддержки у авито избранная и карает как ей захочется, без суда и следствия. Виновен и все. Самое печальное в этой истории, что в моем регионе, человек 10 при беглом взгляде с одинаковыми номерами имеют по 2-3,4 аккаунта, в одинаковых категориях и продают, один и тот же товар!? И живы-здоровы, цветут и пахнут. Бардак. Да и технической службе поддержки вы не дозвонитесь, они вам могу соизволить позвонить, вы нет. Пока вопрос, как они сказали частично решили. Разблокировали, но не до конца, ну и ладно. Хотя бы денег не потерять.

Общее впечатление	Схема как Авито оставляет себе деньги при отправке товара
Моя оценка	2
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву6

8 июн 2020 в 13:51

Официальный представитель

Артур, здравствуйте. Отменить заказ можно в любом случае, пока покупатель не забрал его в пункте выдачи. Профили блокируем только за нарушение правил Авито, например, если с них размещают объявления в одной категории. При этом, мы готовы восстановить аккаунт, чтобы пользователь мог вывести деньги за отправленный заказ. Пожалуйста, попросите вашу маму написать нам тут в личные сообщения или в любой из соцсетей, проверим ещё раз, можно ли восстановить её профиль с объявлениями.

8 июн 2020 в 14:38

Отменить заказ как раз не возможно без согласования с вами(Авито), что в принципе правильно и исключает мошенничество. Другой вопрос, что ваш персонал на телефоне откровенно не слушает, вешают трубку. Сам лично звонил 2 раза и два раза бросали трубку. Профиль заблокировали по причине, объявления в одной категории. Но тут очень интересно получается. Ваш представитель по телефону и вы, ссылаетесь на нарушение правил, хотя их нет. Два разных аккаунта с двумя совершенно разными людьми, два разных телефона, разные товары пусть и в одной категории(Повторений Нет). Но что получается, Маме нет возможности публиковать свои объявления со своего аккаунта? Я что-то не пойму, где тут нарушение? Ваш сотрудник пояснил, что я через аккаунт Мамы продаю свой товар. Ваш сотрудник имеет прямые доказательства (видео, аудио запись или текстовое сообщение где я признаюсь, что продаю с аккаунта чужого?) или ему так показалось, он так решил? Самоуправством попахивает. С точки зрения правил и закона нарушения отсутствуют и отсутствовали, а вот с вашей стороны как раз все наоборот. Вы грубо нарушаете права, клевета без доказательств прямых только малая часть. Я не могу говорить за всех сотрудников Авито. С кем лично общался я и моя Мама, впечатления сложились, что вы блокируете не за нарушения правил, а как вам захочется и когда захочется, игнорируя свои же правила. Деньги Маме возвращены после цитирования уголовного кодекса. По поводу блокировки Маминого Аккаунта. Его восстановили, но частично. То есть, ей запретили размещать объявления в категории (бытовая техника), иначе блокировка снова, аккаунта. Доводы ваш менеджер не стал слушать. Повесил(что уже ДАЖЕ не удивляет) трубку. Перезвонил я, меня не дослушали повесили трубку. Больше не вижу и дальше смысла иметь с вами дело, Нервы Маме потрепали, ее права нарушили, извинений нет. Да и ваши сотрудники очень любят доказывать правоту своих обвинений примерами, а не доказательствами.

9 июн 2020 в 15:32

Официальный представитель

При проверке профилей мы анализируем всю информацию на профиле и историю продаж. Если понимаем, что 1 продавец публикует объявления из одной категории с разных профилей, то оставляем только 1 аккаунт активным. Мы не раскрываем подробностей проверки, потому что такой информацией могут пользоваться, чтобы нарушать правила Авито.
Пришлите, пожалуйста, в личные сообщения номер обращения в службу поддержки или номер телефона, с которого вы звонили. Мы проверим, почему сотрудники бросили трубку при звонке.

9 июн 2020 в 16:04

Вашу информацию я не слышу первый раз. Позиция ясна, кратко я понял так. "Заблокируем если посчитаем нужным(нарушение правил), доказательства? Нет, иначе вы узнаете про них и нарушите." Скажите, что такая за позиция у вас? Вы уже заранее этой фразой называете меня нарушителем. О чем можно и дальше вести с вами диалог при такой "ВАШЕЙ" позиции, я не понимаю.

27 июн 2020 в 17:43

Деньги они вам вернули?

27 июн 2020 в 21:29

При цитирование статей Уголовного кодекса, ихнему "отделу проверок и наказаний", быстро вернули, я бы сказал моментально.