Доброго времени суток, дорогие читатели.

Вот расскажу об одной доставке товаров PONY EXPRESS.
Я очень часто заказываю товар с американского сайта Iherb.
И товар обычно приходил в пункты выдачи, было удобно, положили И потом приходишь в течение 3-5 дней и забираешь.
А здесь в связи с нынешней ситуацией, они сделали доставку до дома даже если сумма заказа небольшая. С одной стороны это хорошо, а вот с другой не очень.

Хорошо: привозят на дом

Плохо:
- звонят за 15-20 минут, то есть сиди их и жди целыми днями.
- потом отзванивается робот и спрашивает довольны ли доставкой
Вот он меня и рассердил, мало того привезли не предупреждая, так ещё на следующий день этот бот звонил 3 раза с интервалом 30-60 минут и спрашивал как все прошло. Хотя я с первого раза все ответила.
Начала звонить им в службу поддержки, обещали что кто нибудь ответит через 5 минут, прошло 20 и никто не ответил. Стала писать в чат, опять этот Бот, он ничего не понимает. Связывает с оператором, который так же не выходит на связь .
Бардак одним словом !

Результат : вроде была всегда довольна, но этот бот вывел меня. Зачем эта навязчивость об обслуживании ?
Зачем эти сайты и телефоны если никто на них не отвечает.
Три звёзды!