1
Отзыв рекомендуют 1 1

Отзыв: Сеть почтоматов Халва (Россия, Москва) - Ужас

Достоинства: Плюсов нет
Недостатки: Не доставляют
Почтомат Халва в Пятерочке Просторная 11 вообще мертвый. Пробовала заказывать туда раз 10, получила нормально только 1 раз. Обычно просто не привозят, магазин им передает, а они везу-везут неделю, две, потом отменяешь уже заказ в магазине просто.


Но последний раз меня убил вообще. Пришло СМС с кодом - получите. Допила кофе, встала и пошла - ячейка пустая. Звоню - ой, курьер положил в другую ячейку, сейчас сделаем инвентаризацию и пришлем новый код. Прошло несколько дней - ничего. Второй звонок - ой, курьер увез с собой, поступил некорректно. сейчас он обратно привезет, пришлем вам новые код. Прошло несколько дней - ничего. На третий звонок уже хамство. Че надо? Вы не забирали долго послыку. ее отправили обратно в транспортную компанию. Я сразу после СМС пошло забирать, говорю, у меня все разговоры записаны с привязкой по времени и пр, в службу поддержки звонила сразу. Тем более вы сами выдвигали версии о курьере, ячейки... Не, не может такого быть. А сколько возврат из транспортной компании будет длиться. спрашиваю, месяц, два? Может месяц, может и два, заявляет хамка. Не пользуйтесь, если что-то тем более важное. Вот искренне советую, работают они отвратно и проблем решать не будут, если они возникнут по их вине.
Год посещения 2020
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Город или поселок Москва
Улица Просторная
Дом № 11
Общее впечатление Ужас
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

Почтоматы Халва
Добрый день. Мы не доставляем заказы в почтоматы. Мы предоставляем наши почтоматы для доставки в них заказов курьерскими компаниями. В ситуации, когда курьер перепутал ячейку мы меняем статус заказа с "Выдана" на "Забрана на возврат". Это делается для того, чтобы логистическая компания и интернет-магазин знали, что Вы не получили заказ. За неполученный заказ получателю должны вернуть деньги. Приносим извинения, что Вы попали в такую ситуацию. Курьеры иногда путают ячейки, поэтому заказ либо найдут позже и оповестят Вас об этом, либо Вам вернут деньги. Почтомат 0270 по адресу г. Москва, ул. Просторная, д. 11 работает, сбоев не наблюдалось за последний месяц.