Прочитав большинство отзывов о компании « система бронирования Путевка», обратилась к ним, за помощью в организации отдыха.

6 марта 2020 года забронировала номер в пансионате Динамикс в Крыму, в пгт Черноморское с 17.06 по 29.06. Очень вежливые девушки на том конце провода, все подробно рассказывают. Договорились о половине взноса - 14700 рублей.

С 27 марта наступил карантин, его окончания мы ждём до сих пор. В начале мая, я позвонила в «Путёвку», мне сказали, что все в порядке, все под контролем, пансионат будет работать с 1 июня. Купила билеты на поезд, а оплату второй части суммы за номер, перенесли на 25 мая, чтоб ближе к окончанию самоизоляции. Ещё попросила перенести дату заезда, на два дня позже и сократить количество дней с 14 на 12, не отказали, любезно все перенесли.

Перед второй оплатой, решила позвонить в пансионат. Он, конечно, не работает, телефон заблокирован, сайт изменился до неузнаваемости. Муж позвонил в администрацию пгт Черноморское, сказали работать в июне не будут, пансионаты и все прочее. (Пандемия)

Сейчас уже стало ясно, что туристов в Крым ждут только с 1 июля.

Звоню в «Путевку» 4 дня подряд, никто не отвечает. Ростуризм, тоже молчит, не на звонки не на письма, ответа нет.

И все таки, Слава Богам, ответили по электронной почте на 5 день. Спросили причину, почему делаю запрос на возврат денег, написала как есть.

Прислали бланк для заполнения в электронном виде, в принципе, все просто. Фотографию написанного от руки заявления, паспортные данные и реквизиты счёта в банке.

Жду возврата средств, обещали после окончания карантина, в Москве он 14 июня.

Отзыв дополню.

Дополняю 15.06.2020
Перечислили деньги обратно на счёт. Не портят себе репутацию, даже в такой сложной обстановке из-за пандемии. Ответственность -делает нашу жизнь, лучше.