Записалась на УЗИ.
Специально записалась заранее, по телефону ещё спросила, не буду ли ждать в очереди, потому что буду торопиться.
Сказали нет.
Отпросилась с работы, потратила время. Возле кабинета была в 12:21
В кабинете УЗИ был пациент! По телефону мне не сказали, что надо приезжать заранее на оформление, думаю ну ладно, всё равно там занято.
Ок, пошла оформляться- очередь. При оформлении я ещё спросила, а меня точно впустят? Мне сказали - да!.
Всё оплатила, села на под кабинет. Только через 10 минут вышел предыдущий пациент. И приглашают на прием другого пациента.
На вопрос, а как же моя запись, ответили- ну вы же опоздали.
Да, на 1 минуту!
Врач узист: ну вы же оформлялись.
У вас было занято! Плюс в чем Моя вина, что у вас очереди на оформление? Сидела бедная девушка, а другие столы пустые. Вы серьезно так работаете?
И следующий аргумент от врача:
Эта женщина давно ждёт.

А я здесь причем??? У меня запись. Я опоздала на 1 минуту. Просидела дополнительно ещё 10 минут - не по своей вине. А потому что предыдущий клиент не вышел. Я могла опоздать так на 10 минут и ничего страшного. Почему я получаю пренебрежительное отношение в свое заранее записанное время? Почему я, клиент, виновата в том, что вы не смогли организовать правильно работу?
Это частная клиника. Я выбрала именно у вас потратить деньги.
Я хочу получить компетеного специалиста и обслуживающий персонал. Но взамен я получаю отношение, как везде.

А самое печальное в ситуации, что ни врач, ни обслуживающий персонал даже не попробовал разобраться в ситуации. Ребята, вы серьезно? Ау, как вы считаете откуда берутся деньги на вашу зарплату?

Кто мне будет компенсировать моё время? Деньги на дорогу?

Та хоть бы извинились. Не рекомендую экомед в первую очередь из-за отношения. Слава богу приема не было... боюсь представить какие там "специалисты".
А если руководство адекватное, то обязательно проведет обучение, как правильно общаться с клиентами, которые приносят им деньги. Это ведь ваша репутация!

Надеюсь этот отзыв попадет по назначению.