Отзыв: Пиццерия "Papa Johns" (Россия, Москва) - Хотите поесть пиццу? Нагуляйте аппетит подождав 3 часа)
Достоинства: Самая вкусная пицца - Чизбургер
Недостатки: Доставка выходные дни выходит за рамки допустимого!
Постоянно заказываем пиццу Папа Джонс уже на протяжении нескольких лет. В основном пицца всегда вкусная, бывает не очень удачная но это можно связать с кухней когда возможно много заказов и главная задача, отдать их. Всегда берём только традиционную, на тонком тесте не о чем и постоянно пересушенная это стабильно! Но мой отзыв все же наверное больше не о самой пицце а о доставке, потому как с ней в выходные дни полный кошмар! Заказали пиццу 18:30 получили в 21:25, пицца разумеется холодная, работает один курьер на весь район, как такое возможно вообще? Хотелось бы донести до компании, что это уже далеко не первый раз, если есть поток заказов в выходные /праздничные дни, почему нельзя нанять курьера выходного дня, если нет надобности брать ещё одного на постоянной основе? В будние дни вопросов нет, привозят быстро, но в выходные это какой-то аншлаг! Даже сегодняшний заказ был готов уже в 18:46 и просто тупо охлаждался.
При всём при этом позвонить не куда... На горячей линии никто с тобой не поговорит, так как отвечает автоответчик, дозвониться до самой пиццерии тупо не возможно, так как телефон они не поднимают и понятно почему ) Что на сайте, что в приложении совершенно не удобно отслеживать заказы, информации толком ни какой, если раньше приходили хоть смс с примерным временем доставки, то сейчас уже и эти смс не приходят. То есть связи с клиентами никакой! В целом это разумеется портит все впечатление от пиццерии а точнее от неорганизованности и некорректности логистики в самой компании, наладьте и оптимизируйте все шаги, хотелось бы слаженной работы всех работников!
При всём при этом позвонить не куда... На горячей линии никто с тобой не поговорит, так как отвечает автоответчик, дозвониться до самой пиццерии тупо не возможно, так как телефон они не поднимают и понятно почему ) Что на сайте, что в приложении совершенно не удобно отслеживать заказы, информации толком ни какой, если раньше приходили хоть смс с примерным временем доставки, то сейчас уже и эти смс не приходят. То есть связи с клиентами никакой! В целом это разумеется портит все впечатление от пиццерии а точнее от неорганизованности и некорректности логистики в самой компании, наладьте и оптимизируйте все шаги, хотелось бы слаженной работы всех работников!
Год посещения | 2020 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
Город или поселок | Москва |
Улица | Паустовского |
Дом № | 6А |
Общее впечатление | Хотите поесть пиццу? Нагуляйте аппетит подождав 3 часа) |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | ДА |
Комментарии к отзыву