Начал изучение сервиса еще в конце 2014г, постепенно с 2015г начал использование на минималках. Щупая и проверяя) В итоге до сих пор вместе (прикрепил скрины истории оплат, чтобы не быть голословным)...
С того времени сравнивал с многими другими конструкторами... с сайтами сталкиваюсь частенько. Также пользуюсь CMS системами (Joomla, wordpress), это я к тому, что мне есть с чем сравнивать.

Я, как немножко программист и больше предприниматель, в моторе плачу именно за экономию моего времени. И остаюсь там, потому что мои потребности закрываются. Тех поддержка вплоть до 23:50ч отвечает.
Все плюсы расписывать не буду, есть на их сайте)

У меня были вопросы к мобильной версии, тормозила. Сервис обновили, все исправили, летает...
Появилась потребность в ssl сертификатах - добавили.
Не хватало функционала с встроенной корзиной, пришел ранний доступ к обновленной версии корзины...

Это маленький пример моего опыта использования.
Ребята развивают сервис, слушают обратную связь, делают его лучше.
Ведь, как изрек дядюшка Теодор: "не ошибается тот, кто ничего не делает"
Поэтому да, если искать, минусы наверняка можно найти, как и у всех. Но я эти минусы озвучиваю, тех поддержка меня терпеливо выслушивает) и в итоге получаю исправленный результат, для меня это показатель хорошего сервиса.