В колцентре четко озвучила проблему, сообщили, что вызов и осмотр бесплатно. Мастер точно скажет возможно ли решить проблему только на месте. Я уточняла надо ли будет что то платить. Ответили осмотр бесплатно. Мастер приехал, посмотрел на принтер, сказал что установить его не возможно и потребовал заплатить за осмотр 500руб. При мастере позвонила на горячую линию, сообщили, что до двери дойдет бесплатно, а бесплатно никто, ничего не смотрит. Советую не обращаться в эту фирму, говорят одно, а на деле совсем другое.