Отзыв: Терминалы выдачи заказов PickPoint - Отвратительное
Достоинства: нет
Недостатки: отвратительный сервис, потеряли посылку, с поиском помочь не могут, кормят "завтраками"
7 июня отправила через постамат Pickpoint возврат в магазин Зара, двумя разными посылками. Дальнейший мониторинг показал, что после того, как в тот же день мои
отправления были извлечены из ячеек постамата и переданы в сортировочный
центр для возврата отправителю, какие-либо движения по ним прекратились. До сих пор статус на сервисе для отслеживания "передано в сортировочный центр для возврата отправителю. Звоню в службу поддержки с 15 июня чуть ли не каждый день, и каждый раз новый оператор мне говорит - мы создали обращение, ждите. Писала на их почту info@pickpoint.ru, там ответили, что срок служебного расследования до 14 дней. Операторы кстати не удосужились мне предоставить даже эту информацию. Две недели прошло, а воз и ныне там. "Ждите, с вами свяжется специалист". Жду. Срок возврата в Зару заканчивается 17 июля, потом я так понимаю, денег мне никто не вернёт.
отправления были извлечены из ячеек постамата и переданы в сортировочный
центр для возврата отправителю, какие-либо движения по ним прекратились. До сих пор статус на сервисе для отслеживания "передано в сортировочный центр для возврата отправителю. Звоню в службу поддержки с 15 июня чуть ли не каждый день, и каждый раз новый оператор мне говорит - мы создали обращение, ждите. Писала на их почту info@pickpoint.ru, там ответили, что срок служебного расследования до 14 дней. Операторы кстати не удосужились мне предоставить даже эту информацию. Две недели прошло, а воз и ныне там. "Ждите, с вами свяжется специалист". Жду. Срок возврата в Зару заканчивается 17 июля, потом я так понимаю, денег мне никто не вернёт.
Год посещения | 2020 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Волгоградская область |
Район | Городской округ Волгоград |
Город или поселок | Волгоград |
Улица | Историческая |
Дом № | 156 |
Общее впечатление | Отвратительное |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву3