Пользоваться телефоном, в том числе фотокамерой, разрешено по конституции ст29 п.4 Любой гражданин может свободно искать, получать и распространять информацию любыми доступными ему методами. и другими административными нормами.

Но если вы решите проверить, работает ли в этом магазине конституция, то у вас выхватят телефон, будут угрожать расправой, вызовут свою ментовскую "крышу", которые за руку с ними в открытую поздороваются и вместе примутся вас прессовать.

В самой компании в принципе не существует отдела по работе с клиентами, поэтому за работой своих сотрудников никто не следит, а о соблюдении законов и стандартов обслуживания здесь даже никто не слышал.

В общем что из этого вышло можете посмотреть на моем ролике в ютубе, правда ограничение 5 минут, поэтому видео прерывается, но вся суть понятна.