1
Отзыв рекомендуют 0 5

Отзыв: Терминалы выдачи заказов PickPoint - Отвратительное обслуживание

Достоинства: Нет
Недостатки: Самая ужасная компания по доставке
18.06 был сделан заказ на сайте stylekorean с доставкой в постамат компании pickpoint, по адресу Волгоградская область, г волжский, Ленина 44.
03.07 данная посылка была отгружена для доставки, 04.07 оказалось, что она не может быть доставлена мне ввиду негабаритности. Спустя пару дней узнаю, что возврат в боксберри происходит в течение 7 рабочих дней.
Меня это категорически не устраивает, тк своей вины в данной ситуации не признаю.
Я требую, чтобы мою посылку переместили для доставки в другую точку, где смогут принять данный груз.
Более того, мне непонятно, как сотрудники вашей компании сразу не увидели, что груз не подходит для доставки, и сразу не поменяли точку выдачи?
Из-за вашей некомпетентной работы, я теряю время в получении очень важной для меня посылки.
Прочитала много отзывов, пишут, что половина таких посылок вообще теряется. Свинство!
Год посещения 2020
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Волгоградская область
Район Городской округ Волжский
Город или поселок Волжский
Улица Ленина
Дом № 44
Общее впечатление Отвратительное обслуживание
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву5

Ольга PickPoint
Официальный представитель
Здравствуйте! Для предоставления объективной информации по обращению, уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине.
Angelapertseva
Номер телефона 89616893670
Номер заказа в системе пикпойнт -15969691683
Ольга PickPoint
Официальный представитель
Здравствуйте! Благодарим за уточненную информацию. Обращение по передоставке посылки находится в работе. Пожалуйста, ожидайте от нас инфомрацию по доставке посылки. Приносим извинения за произошедший инцидент.
Angelapertseva
Я хочу дополнить свой отзыв, это не просто ужасная компания, это компания, которой по моему мнению, вообще не место на рынке. Хуже вас и вашей работы я не встречала никогда. Мою посылку вернули на возврат ещё 04.07
Сегодня 15.07, а я понятия не имею, где моя посылка и почему ее до сих пор мне не доставили? У вас там вообще все в порядке? Какого хрена я должна терпеть такое отношение? Если ваши представители сегодня же мне не перезвонят и не скажут конкретную дату доставки моей посылки, я напишу на каждом сайте такие отзывы про вашу компанию, что вы потом год будете мне извинения присылать! Мне ваши извинения уже не нужны, мне нужна моя посылка . Чем быстрее, тем лучше . Более того, я хочу , чтобы ее привёз мне курьер, если вы хоть немного клиентоориентированная компания. Стыдоба и позор , а не работа.
Angelapertseva
Я каждый день звоню на горячую линию и каждый день ваши сотрудники меня либо кормят завтраками, либо говорят, что доставка в пути. Вы уж определитесь , что говорить тогда, а не каждый раз разные варианты. Эту посылку я уже жду месяц! Месяц!!!!! Давайте ещё 2 подождём.