Наверное, когда компания пришла в Россию она была одна из лучших, может в плане сохранности посылки это все еще так, но в плане клиентоориентированности служба доставки завтряла в 20 веке.

Самый главный минус: доставка работает только в будни и только в рабочее время? Поэтому куда они могут доставить посылку? Правильно, только вам на работу. В чем тут смысл доставки? Ни в чем.

Ну ладно, есть же пункты самовывоза - на странице контактов их множество по всей Москве и работают по выходным. Но тут по звонку оказывается, что все эти пункты работают исключительно на отправку. А для самовывоза у них всего три точки.

Хорошо, звоню утром, говорю - доставьте мне на работу. Сам довезу до дома. Привезли? Куда там, адрес записали и даже на доставку не передали, узнаю об этом только вечером, когда сам решил узнать, где же моя доставка. А впереди выходные, кроме двух пунктов самовывоза в центре ничего не работает.

Вот так, заплати 6000 за доставку этой разрекламированной доставкой и получили проблемы при получении. Такие же проблемы с доставкой и самовывозом у меня были с ПониЭкспрессом, даже отзыв по ним оставлял. Тогда забрал посылку самовывозом и забыл, как страшный сон. Думал, что Пони это уникальная компания, таких больше нет. Но вот по уровню доставки DHL сравнялся с ними.

PS Пользоваться DHL придется, т. к. многие зарубежные компании только ей отправляют, но только из-за отсутствия выбора. При его наличии, как например на алиэкспрессе - Почта России уже не кажется такой плохой )