С такой службой доставки и таким сервисом столкнулся впервые.
Данной службой курьерской доставки "Профессионал" мне был отправлен мой заказ с одного из интернет-магазина, в котором я произвёл заказ.
Время доставки было определено в конкретный день в интервал времени с 11.00 до 16.00, в обозначенный день в 11.11 мне поступило СМС от pro-cour.ru, что заказ передан на доставку с номером водителя и диспетчера, - я выделил время и в оговоренный день как прибитый находился по указанному адресу в заказе, в 15.50 моему терпению пришёл конец и я решил выяснить, возможно, водитель-курьер уже у моих дверей и не может найти вход.
Позвонив по указанным номерам в СМС мне никто не ответил, минут через десять мне перезвонил водитель, как позже я выяснил, и сообщил, что он далеко от меня и будет через час - полтора у меня,
- водители, курьеры, диспетчера работающие в службе доставки "Профессионал" учтите на будущее, что если оговаривается время доставки, то вас ожидают, а если у вас что-либо случается и вы не успеваете в оговоренное время, необходимо звонить ожидающему вас клиенту и сообщать о ситуации.
Изумлён и поражён, что диспетчер так и не перезвонил мне, пробежал бегло отзывы по компании - пишут работники и хают компанию в которой работают, так уважаемые работники вы и создаёте эту компанию и с таким подходом к работе компания в которой вы работаете никогда не будет иметь хорошую репутацию и отзывы.
Да, ещё создалось впечатление, что водитель с которым я разговаривал сидит у себя дома и мой звонок его побудил задуматься о том что переданный ему заказ должен быть доставлен (чисто субъективное впечатление, может быть ошибочным).