Доброго времени суток всем читателям моего отзыва.

В очередной раз очень удивилась, пришла писать положительный отзыв, а у объекта отзыва рейтинг ниже плинтуса. Пошла читать, чем народ не доволен, удивилась ещё больше... Расскажу про свой опыт общения со службой доставки продуктов SPAR-online из одноименного супермаркета.

В нашей семье всегда доставка продуктов была на супруге, но в последнее время он приболел, по медицинским показаниям ему нельзя поднимать вес выше трех килограммов, мне поднимать тяжелое тоже нельзя, у сына своя активная жизнь по безумному графику, а кушать хочется... Я пробовала разные службы доставки продуктов, но в итоге остановилась на Спаре. У супермаркета есть мобильное приложение, где в разделе каталог я и выбираю продукты. Навигация в приложении простая, мне хватило пяти минут чтобы разобраться и начать закидывать продукты в корзину. Заказ принимается как минимум за два часа до указанного времени доставки. Временной диапазон доставки, естественно, выбирает покупатель, я выбираю с 18 до 20 часов.
Не всегда продукты, которые я заказываю, есть в наличии в магазине. Например, последний раз я заказывала ополаскиватель для белья Ленор с ароматом пиона, но в момент сборки такого ополаскивателя в наличии не оказалось. Мне позвонила девочка, которая собирала мой заказ и об этом известила, мы с ней вместе выбрали замену, тот же Ленор, но с ароматом альпийской свежести.

Курьер, после того как принимает заказ, перезванивает, чтобы напомнить: адрес, сумму заказа, способ оплаты ну и приблизительное время своего приезда. В указанные рамки для доставки с 18 до 20 часов курьеры укладываются, приезжают чаще всего в 18:30-19:00. Курьеры приезжают в медицинских масках, вежливы и доброжелательны.

Первый раз заказывая продукты онлайн я очень переживала, как уложат, как довезут, да и что положат... Реальность превзошла мои ожидания, я сама столько пакетов для упаковки продуктов в магазине не беру никогда) Молочные продукты упакованы в отдельный пакет, макаронные изделия, крупы, песок в отдельный, соки всегда отдельно упакованы, ну и бытовая химия естественно тоже.

Пироженки тоже упакованы отдельно от других продуктов.

Более того, каждая банка упакована отдельно, я устала это все распаковывать))

Сроки годности продуктов, это еще один пункт за который я переживала. Специально сделала фотографии нескольких позиций, которые мне привезли 7 августа. Все в норме, ни одного просроченного товара нет.

Оплата продуктов возможна и наличными, и безналичными деньгами в момент получения заказа. Чек дают такой же как в магазине с полной расшифровкой заказа. В Нижнем Новгороде доставка заказа бесплатная от суммы покупки в 1000 рублей.

Оценивая доставку я хотела бы уточнить, что в основном я заказываю тяжелые или объемные товары, такие как консервированные овощи в жестяных банках, крупы, макароны, муку, сахарный песок, средства для стирки и уборки, растительное масло, большую упаковку туалетной бумаги, соки, упаковки с чаем и кофе, ну и прочее. Ни разу не рискнула заказать мясо, рыбу, свежие овощи и фрукты, тут я не доверяю выбор никому, только себе) Вот сборку и доставку вышеперечисленных товаров я оцениваю на отлично, мне нравится сервис у этого онлайн супермаркета. Минус в заказе только один, баллы на карту за покупку не начисляются, ну или мне об этом не говорят)