8 августа 2020 года я купила папе билет на автобус Москва-Киев перевозчиком «Транселегант-Тур» на сайте bosfor.ru. 9 августа 2020 года в 19:00 на автовокзал Саларьево в Москве подали хороший автобус, в котором люди сидели по одному на два сиденья с дистанцией, но радоваться было очень рано. За 5 минут до отправления в салон зашла Ольга - представитель компании «Транселегант-Тур» и сказала, что так как автобус заполнен только наполовину, то компанией принято решение объединить его с другим автобусом, который тоже не заполнен, но «места ваши сохранят, не волнуйтесь, я всё забронировала». Забегая наперёд: папе я специально заранее покупала место номер 1, расположенное сразу за водителем у окна - его любимое, он так обрадовался. Ольга сказала, что оставит визитку компании с номерами телефонов, если будут вопросы, и успокоила всех, что на границе пешком долго идти будет не нужно, «в интернете такое пишут в плохих отзывах, но наша компания вам такого не позволит». На выходе я попросила у неё обещанную визитку, получила только клочок бумаги с её личным телефоном (8-926)-420-92-16. Автобус уехал.
Дальше ситуация развивалась следующим образом: пассажиров отвезли в какое-то придорожное кафе, в котором они 4 (!!!) часа ждали второй автобус. Когда он пришёл, ни о каком сохранении мест не шло и речи: люди начали набиваться битком в сражении, чтобы вообще туда поместиться. Ольги там естественно не было и на звонки она не отвечала.
Когда автобус прибыл на российскую границу, пассажиров выгрузили и сказали им идти 2 км пешком до границы с Украиной. Люди с чемоданами, детьми, животными, пожилые.
Дальше начались проблемы на границе, но думаю этой информации достаточно, чтобы никогда больше не ездить с перевозчиком «Транселегант-тур».