У фирмы "пониэкспресс", проблемы с доставкой в постомат? Теперь это ваши проблемы.

Совершил покупку в одном из заграничных магазинов. Служба доставки была выбрана "пониэкспресс". Обычно доставляют очень быстро (посылки с США приходят менее чем за 10-14), но не в случае с этой конторкой.

Посылка прибыла в город 1 июня (согласно их сайту). 6 число - нет информации о дальнейшем перемещении, словно ее больше нет. Попытался связаться с поддержкой для выяснения, что же случилось с посылкой. Ответ был очень интересным - с ней все хорошо, приезжайте на наш склад на край города в пром. зону, и получите. Т. е. оплачивается доставка в удобное место, но по факту вам нужно приехать и забрать со склада в десятках км от запрашиваемого место доставки.

Должны же быть варианты еще? Да они были. А именно к вам подъедет курьер (в удобное только для него время) и передаст посылку. Т. е. не заказчик выбирает удобство, а конторка. Вам неудобно!? Ну и ладно, мы отправим посылку обратно. Вы же были недоступны к доставке.

Положить в постомат другой, если этот не работает (не работающий постомат - в течение 5 часов не было электричества из-за аварии, они сообщают что он вообще не работает), нет мы так не работаем. Варианты - поезжайте на склад или доставка курьером, но т. к. вам неудобно, то до свидания.

Могу сказать только одно, почта России в сравнении с этими "бродяжками" просто великолепна. Переплюнуть почту нужно постараться, и могу с полной уверенностью сказать, что ребятам из пониэкспресс это удалось с лихвой. Хотите потерять время, посылку и деньги - смело обращайтесь к ним.