Продавала на авито б/у сумку. Многие потенциальные покупатели просили отправить с помощью авито доставки. Сначала я категорично отказывала, потом решила рискнуть, предварительно изучив отзывы, которые конечно и плохие и хорошие. Смущал меня один момент - в отзывах люди пишут, что для получения денег за товар авито запрашивает номер карты и код безопасности. Ну думаю ладно, укажу карту которой почти не пользуюсь в случае мошенничества снимать с карты практически нечего.
Итак, всё по схеме: покупатель оплатил товар, мне пришло сообщение с номером, который, я должна сообщить в пункте boxberry при отправке. Отправила сумку 25.03.2020, в те самые горячие дни, когда все начали сворачиваться на карантин.
Я вошла в положение и спокойно ждала открытия пунктов после карантина. И вот мне покупатель пишет, что пришла уже в открытый пункт, а сумки там нет, якобы отправили обратно. Трек, по которому можно было отслеживать посылку на сайте boxberry не работал, позвонила на горячую линию, там мне сказали, что сумка на каком-то центральном складе, и дальнейшая судьба ее пока не известна. Оформили претензию и сказали ждать в районе двух недель вестей. Я уже отпустила ситуацию и приняла потерю сумки. Ок. Мой покупатель уже успела и отменить на авито заказ с возвратом денег и деньги ей кстати без проблем вернули, но она решила всё же еще раз сходить в пункт выдачи, заставив работников просмотреть все посылки и сумку нашли! Но выдать ей отказались, так как в базе данных этой посылки не было. Мне же пришло сообщение, что покупатель от покупки отказался и что сумка едет обратно. Опять пауза и ожидание вестей от boxberry. Моя настойчивая девушка- покупатель попыталась оформить новую покупку на эту же сумку, но данная опция для нее уже была недоступна. Она каким-то образом все же забрала эту сумку и написала в авито что сумка у нее и что делать дальше, на что авито предложили уладить этот момент нам между собой самостоятельно. Деньги покупатель скинула мне на карту и аллилуйя история закончилась, считаю что положительно только благодаря моему по хорошему настойчивому покупателю. И если бы на её месте оказался бы непорядочный человек, он бы мог забрать сумку, уже имея оформленный возврат денег. Поэтому, при всей своей лояльности и делая скидку на короновирусные события, я всё же утверждаю, что на сегодняшний день система не доработана и провисает по многим пунктам, а поэтому гарантии в успешной сделке минимальны. А так идея конечно очень хорошая. Просто надо совершенствовать. Воспользуюсь ли я еще раз этой услугой - возможно, как говорится "кто не рискует тот не пьет шампанское". Скрины переписки с продавцом для достоверности прилагаю и желаю вам удачи в продажах:)