3
Отзыв рекомендуют 41 10

Отзыв: Служба курьерской доставки СДЭК (Россия) - Испытайте ваши нервы

Достоинства: Ну все-таки довезли.
Недостатки: Некоторые недобросовестные курьеры, долгая доставка
Моя посылка с двумя футболками - подарком на день рождения - поступила в службу курьерской доставки СДЭК 17 мая. Об этом мне пришла смс от компании-производителя футболок. От СДЭК никаких вестей не поступало. 20 мая, ближе к обеду пришла смс-ка от СДЭК о том, что сегодня они мне мои футболки привезут до 18.00. Я отменила несколько поездок и встреч, сижу-жду. В 18.00 - никого. Звоню по указанному в смс номеру курьера - длинные гудки, трубку никто не берет. Естественно, в этот день никто ко мне не приехал. На следующий день лезу в личный кабинет на сайте СДЭК, отследить, где моя посылка. Там написано, что она прибыла в пункт назначения - г. Подольск. Это показалось мне удивительным, ибо я живу совсем не в Подольске, и я решила звонить операторам. Милая девочка по телефону сообщила мне, что, оказывается, посылка была взята курьером, он ко мне ездил, но дома не застал, а потому передал посылку в подольское отделение службы, которое на днях со мной свяжется, чтобы оговорить доставку. Эта наглая ложь меня, признаться, убила. Я его ждала целый день, а он, видите ли, меня не застал. При этом и сам трубку телефона не брал, и мне не звонил. Мне было предложено подождать звонка из подольского отделения. Я просто так ждать не стала, а накатала жалобу на сайт компании на этого курьера.

Подольское отделение оказалось более расторопным: еще через день мне с утра позвонил вежливый юноша и спросил, могу ли я принять посылку. Конечно, я могла! Я уже была готова сама за ней съездить, потому что праздник приближался, а подарок мой застрял на пути из одного конца Москвы в другой. В общем, все закончилось хорошо.
Но курьерская доставка посылки заняла 7 дней (ну, ладно, выкинем два выходных - останется 5). Ровно столько же мне шла посылка из интернет-магазина, который находится в городе Париже. Так что делайте выводы.
Время использования 1 раз
Стоимость 210 ₽
Общее впечатление Испытайте ваши нервы
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву10

begemot
Почему-то у курьеров фокус с "я пришел, тебя нема" - распространенная тема. Ну и сказали бы - самовывоз, адрес такой-то.
Konstantin Bykov
М-да, это не Париж, по-любому.
Lena562818
Та же фигня с этими рукожопами!Две посылки и обе на нервяках забирала…
аринаантон201120
я тоже борюсь с ними
это какие то свиньи просто и курьеры дуры и козлы
моя посылка с кроссовками пришла больше двух недель назад а я все еще ее не получила.
Перкин
Действительно, сплошная нервотрепка и с получением и с доставкой. То у них программа не работает, не могут найти посылку в Москве, а программа в Новосибирске… Дурдом. И сам приезжал и просил, чтобы выдали посылку родственнику. Ответ один то программа не работает, то не вы один не получили посылки то Регламентом компании/конторы не предусмотрено. Не советую
fols1706
Беда в том, что они работают со многими конторами и иногда это единственный вариант получить товар (с Почтой России тоже неохота контактировать). Я приноровилась забирать у них со склада - благо открыли неподалеку. Вроде пока без проблем (правда, по воскресеньям не работает).
Leshijj
абсолютно таже ситуация:
смс "Сегодня доставим"
в итоге никого
на следующий день в трекинге висит "возвращено курьером из-за невозможности доставки" типа не застали или не дозвонились.
Враньё!
fols1706
Я плюнула и все забираю у них из пункта самовывоза, благо открыли от нас неподалеку.
Антоннн
На такое удачное отделение попали :)
Уточняли бы хоть отделение, в пвз, которым пользуюсь, много раз лично слышал фразы а-ля "лучшая контора в мире", без шуток)
ard-agro
Поэтому надо работать с Деловыми Линиями!!! Пусть дороже, но работают четко и прогнозируемо…А тут мартышки с гранатами (не известно в какой город отправят твою посылку)!