Пользуюсь услугой фулфилмента на складе на Люботинском 5 литера К. Клиенты жалуются что не найти, вывески нет. На сайте отсутствует подробная инструкция как пройти. Работать должны до 19 часов, но уходят раньше. По выходным не работают.
Заказы собирают не торопясь. После 17 часов ничего не происходит вообще. Заказ, который клиент сделал после 17 часов в пятницу, он получит в пункте выдачи по СПБ в лучшем случае во вторник. По выходным не дозвониться, офис не работает, склад только по субботам на курьерскую доставку, связи с ним нет вообще никакой. Накосячили в заказе недоложили одну позицию - потом мне включили в счет дополнительную доставку + пришлось пинать целый день, чтобы исправили и вообще довезли.
Забор нужно заказать накануне. Это ок. Но товар приезжает на склад непонятно когда, никакой информации. В этот же день не принимают никогда, в остатках товар не вижу. Они должны принять товар на склад по созданным мной накладным. На это по их правилам может уйти целый день!!!! Иногда из за их тупняка неделю не могу клиенту отгрузить заказ!!!! Потеряла уже несколько тысяч р на возвратах, клиенты отказываются. По России категорически не рекомендую отправлять через них. Заказ на Камчатку шел полтора месяца.