Заказ от магазина iherb оформлен с доставкой в постамат по адресу: Санкт-Петербург, Ленинский пр. 98
Еще с 20.08.2020 постамат неисправен(8 дней на сегодня), невозможно получить важную посылку, никакого ремонта и вообще ничего не происходит. Ежедневные звонки в службу поддержки только дают стандартный ответ "ремонт сегодня", "ремонт сегодня" и так каждый день, не происходит ничего!


Я сам являюсь руководителем компании в сфере услуг, точно могу сказать, так относится к своим клиентам нельзя. Если проблема такая длительная и неразрешаемая, нужно выдать заказы вручную, предложить платную/бесплатную доставку, любые варианты. Если постамат при такой поломке не позволяет открыть ячейки вручную технически, нужно изменить его техническую составляющую.
Остается огромный негатив от пользования услугами и это целиком и полностью вина компании.