Отзыв: Компьютерный центр "Федеральная служба сервиса" (Россия, Санкт-Петербург) - 2 обращения - 2 обмана
Достоинства: Лицензионное ПО, быстрый выезд мастера на место
Недостатки: Развод на деньги, мастера вводят в заблуждение и не стесняются
Обращались в данную организацию 2 раза и оба раза (пусть хоть и не сразу) поняли, что мастера не чисты на руку.
1 раз был 8 января 2019 года. Необходимо было установить операционную систему. По телефону нам озвучили цены 450 рублей. По факту вышло дороже - около 3-х тысяч.(оператор не уточнила, что это цена только за работу мастера). Но к этому особо мы не придирались, так как мастер нас перед установкой обо всём предупредил.
Спустя 1,5 года мы обнаружили, что нам поставили корпоративный Windows вместо домашнего. Из-за это всё это время наша система не обновлялась, из-за чего сейчас стали возникать проблемы с работой системы. По телефону отдела качества нам сообщили, что такой заявки они у себя в базе найти не могут и, конечно, же нести ответственность, тоже никто не будет. Причина, которая была озвучена - что фирма почти полностью поменяла состав мастеров.
2 раз обратились 20 августа 2020 года.
Мастер посмотрел, сказал, что не совсем понимает, в чём причина, сказал, что можно попробовать поискать её разными способами. Способов было 3, каждый (как оказалось потом) стоил какую-то сумму денег. около 6000 рублей! К слову, прайс мастер вытащил из рюкзака уже после того, как "посмотрел"... в итоге мастер сказал, что нужно переустановить систему полностью (а это плюс около 10000 рублей), к такому развитию событий мы не были готовы и отказались. В итоге заплатили около 6000 рублей за просто "просмотр" без решения проблемы...
Позвонив по телефону отдела качества 429-70-90, нам ответили, что мастера оштрафуют и проведут беседу (за то, что он не озвучил нам заранее, что "просмотр" стоит денег). И предложили чтобы этот мастер или какой-либо другой приехал к нам у становил нам Windows (за дополнительную плату с нашей стороны).
Расцениваем принцип работы данной фирмы как [цензура] и, говоря, простыми словами "развод людей на деньги". Дорогие пользователи ПК, будьте внимательны к тем людям, которых Вы допускаете к своему устройству. Совести у этих людей нет, к сожалению.
+++
Только сегодня удалось узнать, что у фирмы теперь друге название, теперь это
https://sapfir-service.ru/#
1 раз был 8 января 2019 года. Необходимо было установить операционную систему. По телефону нам озвучили цены 450 рублей. По факту вышло дороже - около 3-х тысяч.(оператор не уточнила, что это цена только за работу мастера). Но к этому особо мы не придирались, так как мастер нас перед установкой обо всём предупредил.
Спустя 1,5 года мы обнаружили, что нам поставили корпоративный Windows вместо домашнего. Из-за это всё это время наша система не обновлялась, из-за чего сейчас стали возникать проблемы с работой системы. По телефону отдела качества нам сообщили, что такой заявки они у себя в базе найти не могут и, конечно, же нести ответственность, тоже никто не будет. Причина, которая была озвучена - что фирма почти полностью поменяла состав мастеров.
2 раз обратились 20 августа 2020 года.
Мастер посмотрел, сказал, что не совсем понимает, в чём причина, сказал, что можно попробовать поискать её разными способами. Способов было 3, каждый (как оказалось потом) стоил какую-то сумму денег. около 6000 рублей! К слову, прайс мастер вытащил из рюкзака уже после того, как "посмотрел"... в итоге мастер сказал, что нужно переустановить систему полностью (а это плюс около 10000 рублей), к такому развитию событий мы не были готовы и отказались. В итоге заплатили около 6000 рублей за просто "просмотр" без решения проблемы...
Позвонив по телефону отдела качества 429-70-90, нам ответили, что мастера оштрафуют и проведут беседу (за то, что он не озвучил нам заранее, что "просмотр" стоит денег). И предложили чтобы этот мастер или какой-либо другой приехал к нам у становил нам Windows (за дополнительную плату с нашей стороны).
Расцениваем принцип работы данной фирмы как [цензура] и, говоря, простыми словами "развод людей на деньги". Дорогие пользователи ПК, будьте внимательны к тем людям, которых Вы допускаете к своему устройству. Совести у этих людей нет, к сожалению.
+++
Только сегодня удалось узнать, что у фирмы теперь друге название, теперь это
https://sapfir-service.ru/#
| Год посещения | 2020 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Санкт-Петербург |
| Город или поселок | Санкт-Петербург |
| Улица | лиговский пр. |
| Дом № | 270 |
| Общее впечатление | 2 обращения - 2 обмана |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1