Вы когда нибудь ночевали на грязном белье в пятнах, которое судя по всему даже не поменяли после прошлых гостей? В Мечте это реально.

К месту отдыха вовсе не привередлив. На такие вещи, как потрепанная мебель и отваливающиеся плинтуса не обращаю внимание. Но чтобы было грязное белье - это что то за гранью...
Ездили с маленьким ребенком 31 августа - 1 сентября. Заплатили 15 тысяч руб. за два дня. Первый день в стандартом двухкомнатом, второй день в бунгало. Полагали, что за такие деньги будет как минимум достойный сервис. Но его не было. В бунгало
Питание - это полный провал.
1) Очень долго надо было ждать. На обед и ужин приходилось ждать блюда больше часа. На вопрос - почему так долго администратор сказала, что это их внутренние проблемы. Предложили написать претензию.
2) На сайте распиарено, что "Каждое блюдо меню — яркий авторский почерк от шефа – повара Михаила Романенко". В меню целый список красивых названий. То что хотели попробовать - просто не было в наличии. А то что осталось - было в основном невкусным.
3) Принцип питание - выбрать одно блюдо из списка - салатов, одно из списка супов, одно из списка горящих, и т. п. Однако, как такого выбора не было, потому что большинства блюд не было в наличии. Второй день выпечки не было вообще. Вместо выбора из 10 авторских ожидаемых салатов от шеф повара в меню в один день настрогали помидоры с огурцами, в другой день - винегрет.
С учетом того, что питание входит в цену путевки, на лицо обман потребителя - не соответствие обещанной услуги и реально оказанной услуги.

Чистота белья. В номере в основном корпусе все было нормально. На второй день вечером переехали в бунгало, там спертый тухловатый запах - видимо курят, а выветрить невозможно, покрытие в пятнах, выглядит не свежим. Гуляли до поздна, ребенка укладывали в темноте. А на утро обнаружили то, что повергло в шок.
На одеяле было 2 огромных пятна - то ли чай, то ли чьи то выделения - непонятно. Даже не хочется думать. Бррррр...
С учетом общей ситуации с короновирусом все меры гигиены и профилактики должны быть усилены, а тут получается, что нас заселили в номер даже не поменяв белье от прошлых гостей??? Реакция администрации - полное безразличие. Единственное, что сделала утром администратор - это попросила прислать ей фото. Но никто даже не засуетился и не побежал

менять это грязное белье.
После такого мы собрали вещи и съехали на полдня раньше. Домой - отмываться от такого заведения.
Показать меньше