Магазин отправил заказ 15972259638 / 104646-52004 в тот же день, пикпоинт его забрал и на следующий день он у курьера. А дальше приключения.
14-38 - Доставлен в пункт выдачи - ПВЗ Ростелеком
я приезжаю, всё закрыто и Ростелеком тоже, висит объявление, что в сб и вс Ростелеком не работает. При заказе указано, что и в сб и в вс работает.


Как курьер смог оставить заказ? Звоню в пикпоинт, ничего внятного сказать не могут, в итоге приезжайте в пн.

Дома уже написал на почту в пикпоинт - в ответ - Запрос отправлен специалистам для уточнения графика работы точки. И тишина.
19-26 - В приложении пикпоинт новое событие - Поступил на сортировку для доставки в Москву. Я офигеваю, пишу опять на почту где же заказ и когда и в каком виде его доставят? Тишина.
Позже приходит смс - вам поступило ошибочное сообщение о доставке, как оно будет доставлено придет еще смс. Когда, почему? Молчок.

Вы знаете, я давно пользуюсь вашими услугами - почтоматами, никаких нареканий не было. Я понимаю, что тут дело скорее всего в ростелекоме, как совковой структуры с низкой организацией труда, но почему я должен об этом думать? Это ваш партнер:

1. Почему на сайте указаны неверные данные о работе ПВЗ?
2. Почему неверные данные о перемещении товара уже с вашей стороны
3. Почему нет быстрого реагирования на беспокойство клиента?
4. В каком состоянии приедет товар (это дорогая художественная бумага) если его мотают туда-сюда и кто будет за это отвечать?

Если вам плевать на эти вопросы, а судя по тому, что внятных реакций на письма нет, так оно есть, ну сейчас полно альтернатив по доставке в Подмосковье.