1
Отзыв рекомендуют 0 1

Отзыв: Терминалы выдачи заказов PickPoint - За потерянный заказ денег не дождаться

Достоинства: Много пунктов где потеряют посылку
Недостатки: не получить денег за потерю отправки. не отвечают за доставку
19 июля через службу PickPoint был отправлен возврат в интернет-магазин Эконика. Прождав более2-х недель поинтересовалась в службе о судьбе заказа. Мило ответили что заказ не отражается в доставке, но оплату услуги и номер заказа подтвердили. (все чеки я сохранила). Открыли "розыск". Убедительно сообщили, что деньги за стоимость возврата вернут по прошествии 14 дней. С даты розыска 09 августа уже прошло более месяца!! На мои регулярные устные запросы и на эл. почту сообщения типа: "К сожалению, возврат числится в розыске. Срок служебного


расследования составляет 21 день. По результату с Вами свяжется наш
специалист для согласования возврата денежных средств. Приносим извинения
за сложившуюся ситуацию." Конечно, НИКТО не связался. Денег за потерянный возврат не вернули и даже за услугу отправки. Интернет-магазин кивает на службу доставки. PickPoint на магазин. Одни потеряли, вторые не получили. Пользуйтесь услугами - ответственность за ваши отправки PickPoint НЕ НЕСЕТ. Я жду компенсации почти 2 месяца!
Год посещения 2020
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Свердловская область
Район Муниципальное образование Город Екатеринбург
Город или поселок Екатеринбург
Улица Хрустальная
Дом № 35 А
Общее впечатление За потерянный заказ денег не дождаться
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

Ольга PickPoint
Официальный представитель
Здравствуйте! Для предоставления объективной информации по обращению, уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине.