1
Отзыв рекомендуют 2 8

Отзыв: Apteka24.me - интернет-аптека - Ateka24.ru Жулики

Достоинства: нет
Недостатки: один большой минус
Отвратительное отношение к клиентам. Получили сенсоры для человека, страдающего диабетом. Без ридера, но с инструкцией, как подключить эти сенсоры для передачи на мобильный телефон.


Выснилось, что с российской симкой, или просто на территории России, не получается скачать приложение. Пробовали несколко раз соединиться связаться с сайтом Apteka24.me. По указанным телефонам информацию не дают, говорят, что нужно послать вопрос по мэйлу. Послали. Получили все тот же ответ автоответчика, который и написан в инструкции. То есть опять предлагают скачать приложение, которое не скачивается. Пытались дважды заказать обратный звонок, ответом было, что их менеджеры свяжутся, ждем уже двое суток. При этом на сайте написано, что все предельно просто. В ответном мэйле написано, что нужно только иметь цитирую "смартфон с поддержкой NFC, работающих под управление операционной системы Android, использующих ОС версии 5.0(Lillipop)", о чем на сайте при покупке не упоминается ни разу. В общем, очередные жулики.
Год пользования услугами 2020
Общее впечатление Ateka24.ru Жулики
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву8

apteka24me
Официальный представитель
Здравствуйте. В описании к приобретаемому товару написана инструкция по подключению продукта: https://apteka24.me/apteka/freestyle-libre2/skaner-sensora-freestyle-libre2/
Для сканирования вам понадобится мобильный телефон.
Вы можете отсканировать датчик FreeStyle Libre с помощью приложения FreeStyle LibreLink на Android или iOS.
Заходим в учетную запись приложения App Store или Google Play, меняем регион на Германия, Франция, Испания.
Скачиваем приложение LibreLink, потом обратно меняем регион на Россия.

Данное приложение работает только со смартфонами с поддержкой NFC, работающих под управлением операционной системы Android, использующих ОС версии 5.0 (Lollipop) или более поздней версии, и iPhone с версией iOS 11 или более поздней версии (iPhone 7.0 или более поздней версии).
Если товар вам не подходит, вы можете его вернуть в течении 2 недель.
Если у вас еще будут вопросы, обращайтесь.
khokh1
Придется покупать еще один мобильник
apteka24me
Официальный представитель
В нашем магазине через 3-4 недели появятся в продаже ридеры для Либре2. Стоимость ридеров и мобильного телефона (как вы предложили) одинаковая. Поэтому многие стали пользоваться вторым телефоном для сканирования или настраивать свой телефон. Клиенты писали так удобнее. Если для вас будет удобнее ридер, то скоро они появятся.
apteka24me
Официальный представитель
Вы можете изменить оценку к данному отзыву?
khokh1
Я как раз этим и интересовалась, когда поняла, чтот не могу скачать, но мне ответили, что ридеры2 "не ожидаются в ближайшем будущем". Вот когда будет возможность купить этот ридер2, тогда можно будет и поговорить об изменении оценки. Пока что пришлось срочно купить у официального представителя фирмы либре1, зато с ридером. Более того, все было доставлено за 2 дня
apteka24me
Официальный представитель
Здравствуйте. Ридеры второго поколения у нас будут в продаже с 24 ноября. Придет ограниченное количество ридеров. Если вам еще нужен ридер, свяжитесь с нашим магазином, мы отложим его для вас. Ридеров мы закупили всего несколько штук, т.к. до вашего вопроса все просили сенсоры именно без ридера, т.к. настраивали удаленный мониторинг именно через свой телефон. Именно поэтому была сделана инструкция по настройке телефона. Мы сожалеем, что у вас не получилось настроить свой телефон. Ридеры 2 поколения поставщики перестали продавать, из за отсутствия спроса на них, но мы нашли несколько штук. Если у вас будут любые вопросы связанные с установкой или подключением ридера 2 поколения, напишите нам письмо, с радостью вас проконсультируем.
khokh1
Спасибо, уже не нужно. Я вполне довольна работой официального представителя, без посредников. Всего наилучшего
apteka24me
Официальный представитель
Здравствуйте. Мы добавили доставку СДЭК. Срок доставки занимает 10-15 дней. На следующей неделе добавится доставка ЕМС (стоимость будет как у обычной Авиадоставки). И добавим доставку DHL.
Возможно вам понадобится другой товар. Данно сообщение было отправлено для информации.
Спасибо и хорошего дня!