1
Отзыв рекомендуют 0 3

Отзыв: Терминалы выдачи заказов PickPoint - ничего хорошего

Достоинства: доступно удобно
Недостатки: безответственность и дезинформация
Делала заказ в озоне, после сообщения о передаче в пикпоинт прошла неделя, а пикпоинт не дал о себе знать!!! Через пару часов после звонка и разговора с оператором пришло смс о том, что заказ уже в постамате и код, а время работы до 24 часов, что удобно. Но каково было мое удивление, когда в 23 часа он уже не работал и не работает уже неделю!!!! Неужели перепланировка в магазине, где находится постамат была настолько внезапной, что никто об этом не знал?! И почему вообще этот адрес утвердили, когда здесь готовились затяжные работы?! Неужели нельзя было предупредить? Это просто свинство и величайшая безответственность! Никогда больше не воспользуюсь услугами такой ненадежной компании!
Общее впечатление ничего хорошего
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

caterinadvojche
Уважаемый, Аноним299786, здравствуйте! Спасибо за вашу обратную связь. Уточните, пожалуйста, по какому адресу расположен Постамат и номер телефона, на который вы оформляли заказ. Мы обязательно примем меры для того, чтобы исправить ситуацию в кратчайшие сроки.

С уважением,
Екатерина Двойченкова,
Сервисный менеджер
ООО "Сеть автоматизированных пунктов выдачи PickPoint"
Ольга PickPoint
Официальный представитель
Добрый день! Приносим Вам извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора (номер заказа или дату обращения и ФИО), в комментарии к этому отзыву или отправьте нам личное сообщение. По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.
AЧефра
Это было отправление Отправление № 06842943-0008-1 из озона на имя Чефрановой Анны от 14 мая 2014 года, получить его удалось лишь 23 июня!!!! из другого вашего постамата у м. Чертановская. Более того постамат не принимает банковские карты, по-близости банкомата нет, нет возможности подъехать к постамату с коляской! Пришлось с маленьким ребенком бегать к метро и обратно, бросать коляску под какой-то лестницей, а потом тащить на себе и ребенка и коробку! Это кошмар!