Вызвал курьера, он в этот день вызова не приехал на следующий тоже не приехал, после звонка службу поддержки курьер всё-таки соизволил прийти. А на следующий день с-нова позвонил другой курьер и попытались забрать посылку но я им объяснил что курьер уже её забрал. В общем странная ситуация. прошло 4 дня я проверяю свою посылку на сайте а она Со статусом не передана курьеру. Я позвонил в службу поддержки опять. В общем сбер логистики ещё работать и работать над своими ошибками.