1
Отзыв рекомендуют 0 1

Отзыв: Международная почтовая служба FedEX Express - Отвратительная компания!

Достоинства: Множество офисов по всему миру
Недостатки: Не сообщают/обманывают получателю статус посылки
771538599969
771484940107

За последний год дважды воспользовались услугами этой компании с ОДИНАКОВО ПЛОХИМ результатом.

Две посылки - одна из США, вторая из Германии, с разницей в несколько месяцев - начало февраля 2020 года и конец сентября.

Обе истории как "под копирку" одинаковые:
Посылки приходили, лежали на складе DHL в Москве, затем отправлялись обратно в страну отправления.
Каждый раз МЫ (компания - получатель) самостоятельно связывались со "службой поддержки" либо смотрели статус на сайте, нам сообщалось, что все прекрасно и все идет своим чередом, а по истечению срока ожидания наша посылка ОТПРАВЛЯЛАСЬ ОБРАТНО!
Оба раза сотрудником компании Владимиром Деевым нам давалось ОДИНО И ТО ЖЕ ОБЪЯСНЕНИЕ: "Отправитель не указал последнюю цифру в номере телефона получателя. Мы запросили данные у отправителя, отправитель данные не предоставил".
Два раза подряд, два разных человека из двух ведущих мировых компаний, из США и Германии, сделали ТОЛЬКО В DHL, две абсолютно одинаковые ошибки, что никогда ни ДО ни ПОСЛЕ, с другими, кроме DHL, компании не происходило... Каково, а?
Прямо международный заговор США-Германия против Российского отделения DHL...
И никаких попыток исправить ситуацию, никаких предложений, - кроме того, что нам придется оплатить доставку 3 раза: страна отправитель - Россия, Россия - страна отправитель и страна отправитель - Россия еще раз!
Ловко да?
Год посещения 2020
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Северо-Западный федеральный округ
Город или поселок Санкт-Петербург
Общее впечатление Отвратительная компания!
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

sunriseagain
У меня точно такая же ситуация! Моя посылка пролежала на таможне неделю, я предоставил все документы по ссылке из смс от брокера и ждал доставку. А спустя неделю моя посылка отправилась обратно! Оказывается, я указал не всю информацию и со мной должны были связаться и сообщить об этом, но не связались потому, что (внезапно!) моих контактов у них не было! На мой вопрос о том, как же они тогда прислали мне смс, если у них не было моих контактов, они не могут ответить уже неделю. Жду вот на днях, долблю их везде. Мда, отвратительный сервис.