1
Отзыв рекомендуют 132 27

Отзыв: Служба экспресс-доставки "DPD" (Россия, Москва) - Отвратительная компания

Достоинства: нет
Недостатки: лживая информация о доставке, некомпетентная служба поддержки
Если есть хоть малейшая возможность, не связывайтесь с dpd - потеря времени, нервов, возможно и отправлений.

В моём случае не выбирал компанию, делал заказ на AliExpress, туда передали доставку.

05.10.2020 в 9.30 Ali мне сообщает, что заказ мне доставлен, сразу приходит письмо от dpd - мол, мы вам всё доставили, спасибо, что воспользовались услугами нашей компании, оцените нашу работу. Представьте, моё, мягко говоря, удивление, если я ничего не получал.

На сайте dpd информация, что заказ доставлен.
Звоню в службу поддержки. Первая девушка несла какую-то пургу, что они ни при чём и нужно звонить в какие-то другие организации. Второй звонок чуть потолковее - это ошибка, ждите, скоро доставят: когда? ну, когда-нибудь. Только с третьего раза получилось что-то похожее на разумный разговор, девушка сказала, что составит и отправит требование, что информация о доставке ошибочная и будут разбираться.

Собственно, это уже не первый прикол с ними, была похожая ситуация, когда купленный планшет якобы доставили, а потом неделю разбирались, где он: нервишки пощекотали.

Отвратительная компания, колхозный сервис поддержки.

Служба экспресс-доставки DPD (Россия) фото



Служба экспресс-доставки DPD (Россия) фото

Год посещения 2020
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Город или поселок Москва
Улица Электрозаводская
Дом № 27
Общее впечатление Отвратительная компания
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву27

rmex
поподалово
Celmaibun
Наш заказ вообще потеряли))
Greenmore
Согласен с отзывом - при мне человек мучился, выясняя где его посылка!)
Бабаева М
Ужас. Не знала, что такое тоже бывает. Я как раз завтра жду свой заказ из интернет-магазина "Детский мир", который они тоже передали в службу доставки DPD.
Елена 1835
Мне тоже не нравится.Всегда выбираю доставку стандартную Али,теперь у них все посылки с треками,даже мелочёвка.Либо почтой России,тоже всё чётко.А после таких доставок ещё начинают [цензура]звонить,якобы со службы безопасности Сбера.Мне это запросто понять,потому что я указываю получателем мужа,а номер телефона свой .Ну они на мой номер звонят и удивляются женскому голосу…
valerovna
Хороший лайфхак вы написали))) спасибо!)
Елена 1835
Не за что!!!Всегда рада поделиться информацией!
ETroyanskaya
мне заказ очень долго ехал, но это было в самый разгар пандемии. Я списала на это
DPDRussia
Здравствуйте.
Очень жаль, что произошла такая ситуация.
Для того, чтобы мы могли все проверить, напишите нам в лс ВКонтакте https://vk.com/dpd_official номер отправления и ссылку на пост.
С уважением, компания DPD в России.
Vla-d
Даже ответ здесь показывает насколько у вас всё работает через одно место. Вам и в голову не приходит, что человек может и не знать, что такое ВКонтакте.
ELENA SERGEEVNA1
Буду знать)
Капитан Анатолий
Vlad, спасибо, буду знать.
Serg101
У меня проблем с доставкой не было. Все эти ДПД, СДЭКи слишком много просят…Отправляю посылки почтой России. И нет никаких проблем.
Аривле
Колхозам вообще нет поддержки, всё развалили(((
LANA-star
Столько отзывов о службе, и почти все-негативные(
Россия Ярославль
Почта России ,никаких сбоев,все отслеживается все перемещения)
NaNiBa71
Пропустим.
Ksenre
ужас(
-MadeInUSSR-
Весьма полезная информация
Марина Пунько
Жаль, сервис подкачал
ТелеЖдун
Думаю все зависит от сотрудников. ДПД знаю с 2010 года всегда четко работали, даже в улетающий самолет на ходу нашу посылку докидывали, не было нареканий потерь и других неувязок. Зато с Почтой Россия отдельная песня - невеселая.
gapa 80
Незадача, у меня таких проблем не было
maria-igu
Не люблю экспресс доставки, только если совсем не в моготу. Да и с Алика уже ничего не заказываю, там цены взлетели до небес, в магазине намного дешевле купить. Хорошо, что есть много других альтернативный сайтов со своей доставкой. А с китайскими посылками завязали. Слишком много нервов за кота в мешке. В последний раз выслали повербанк в мятой коробке, без плёнки, дажа без единого документа.
Romasina
Как я раньше не прочла Ваш отзыв) тоже недавно написала про контору эту.
Vla-d
Ага, прочитал, подруга по несчастью )
NeboOblaka
Общая оценочка еще та, 2000 человек поставили оценку 1 балл
ARTUR03
DPD очень УБОГАЯ и недобросовестная компания. Обслуживает клиентов одинаково плохо везде , где она пускает свои корни. И не только на территории России, но и в Европе, Азии и т.д.