Я постараюсь быть предельно объективной, потому что общего впечатления "плохо" или "хорошо" о данном сервисе у меня не осталось, и предложу читателям самостоятельно делать вывод - с чем они готовы мириться в услугах, а что категорически не приветствуется для каждого субъективно.

Итак, я дико захотела роллов, поэтому решила заказать их на дом. Впервые. Не выходя из дома, с доставкой и с оплатой картой. Естественно, что отбор сайтов доставки роллов по Курску вёлся элементарно - где нет оплаты картой, там не заказываю, потому что выходить из дома в мои планы не входило, и в моем районе нет банкоматов в шаговой доступности, а деньги на зарплатной карте. Методом исключения остался один сайт, где есть желаемый способ оплаты, и где понравился ассортимент сетов.

Зарегистрировалась и получила приятное удовольствие - 100 рублей скидки на первый заказ для нового клиента. Уже приятно. Кстати, пока выбирала сет, пришлось обращаться по звонку в службу доставки, потоу что на сайте только фото, порции сета не уточняются, количество роллов в сете тоже не уточняется, как и комплектация. Безусловно, обычно сеты комплектуются всем необходимым, но я решила уточнить. Уточнила. Всё в порядке.

Сделала заказ, уточнила количество приборов (заказала 3), при перезвоне уточнили всю информацию, уточнили количество приборов в том числе. Сразу зацепило обращение "девушка". То есть, звонят и спрашивают по имени, потому что при регистрации оно указано, но дальше продолжается обращение "девушка". Кстати, курьер тоже обращался по этому имени. То есть, понятно, что воспитанию в персонале качества общения внимания не уделяется. Ну да ладно, радует, что хоть не советское "женщьььна" ))).

Итак, я ожидаю заказ в течение часа. Получаю его через 1 час 20 минут после разговора с оператором Анастасией, уточнявшей детали заказа. В случае, если бы заказывала на обед, а не на вечер, для меня эта разница в 20 минут могла бы быть критичной.

При просмотре заказа было обнаружено, что палочек нет вообще! То есть, абсолютно ни одной палочки и ни следа от них. И в пакете упакованы салфетки, зубочистки и целая одна жевательная резинка! Хотя, по-моему, количество приборов предполагает количество человек, и вся сервировка должна быть с расчетом на озвученное количество. Но и опять же, для меня это не огорчительно, потому что я жевательные резинки не употребляю.

Позвонила в службу доставки, они согласились с тем, что палочек не положили, и принесли мне извинения! )) Мы с мужем посмеялись, что, вероятно, палочки и жевачки ушли в счет 100 подарочных рублей. Пришлось доставать свои палочки из коллекции посещения разных суши-баров. Кстати, если бы у меня их не было, я бы сильно настаивала на том, чтобы мне привезли палочки, потому что вилкой есть роллы я бы не стала. И меня бы мало что интересовало в этом случае.

Во время трапезы я была очень довольна. Все роллы оказались очень вкусными. Хотя, и сюда закралось одно НО, которым грешат многие начинающие "специалисты" японской кухни - страшно порошковый Васаби. Абсолютно не ароматный, не острый, сухой и на языке ощущается, что сделан из сухого порошка, возможно, с нарушением процедуры приготовления, потому и с таким результатом. Но имбирь вполне - острый, свежий (не считая несколько явно увядших кусочков).

И всё равно даже тут вкралось нечто, что я уже воспринимала с абсолютной улыбкой. Сын пришел и спросил, что внутри этих роллов. Чтобы дать ему подробное описание я зашла на сайт доставки, открыла описание сета и начала по одному рассказывать сыну, что там внутри каждого. И тут меня постигло удивление: у себя в коробочках я не нашла ролла Нью-Йорк, точнее, из тех, что лежали у меня. ни один не был похож на него. Пошла сравнивать свои роллы с роллами на сайте.

Мой сет "Гурман". В нём перечислены роллы: Калифорния, Чиз лосось, Нью-Йорк, Эби-Маки, Дракон.

Итак, Калифорния

Чиз лосось

Эби-Маки

Дракон

и медом исключения выясняем, что вот это должен быть ролл Нью-Йорк.

Но, по-моему, совершенно очевидно, что это не он. Кстати, сказать уверенно на сто процентов, что это всё-таки за ролл, я не могу, потому что точно такого же, в чёрно-белом кунжуте я не нашла, хотя пересмотрела всё меню. (Жаловаться и капризничать я не стала, ролл весьма вкусный).

Резюме. Главное, ради чего я заказываю роллы - они должны быть у меня, и должны быть вкусными. Два этих запроса удовлетворены. Опыт поедания роллов показывает, что эту задачу осуществляют с успехом многие кафе, рестораны, суши-бары, и иже с ними.

И поэтому, в современности, конечно чаще выигрывает тот, кто предоставляет хороший сервис. В Ням-Ням с сервисом, конечно, туго. Хотя, в списке преимуществ он заявлен на 6 месте в списке всех конкурентных преимуществ службы. Но заявленную функцию "ням-ням", то есть, вкусную еду они выполняют успешно.

И абсолютно субъективный минус, как клеймо. Ребята работают с 12.00 до 2.00 ночи. В ассортименте имеется алкоголь. То есть, вероятно алкоголь они могут доставить и в позднее время суток. Но это дело тех, кто решает пить или не пить. А вот откровенная провокация - это по-моему, плохо. К некоторым заказам в виде супер-предложения, акции, предлагается пиво или шампанское в подарок. Но этим грешат, конечно, не только они.