1
Отзыв рекомендуют 62 30

Отзыв: Почта России - Второй раз потеряли посылку, как вообще заказывать вещи с иностранных сайтов, если они теряются?

Достоинства: иногда можно получить посылку
Недостатки: не хватает сотрудников, теряют посылки, грубят, огромные очереди
Решила возобновить свои заказы на Aliexpress и заказала на этом сайте меламиновые губки, уж очень их нахваливают. С почтой вообще редко связываюсь, но хочется же что-нибудь купить за свои, заработанные на сайте, webmoney, уже кучу всего выбрала.
Почтовое отделение №85 находится на Титова, 14. На почте несколько окошек - около 7, примерно. Площадь небольшая, но есть почтовые отделения с площадью намного меньше.
Посылки я получаю в 1 окне. На почте №85 постоянные очереди, не хватает сотрудников, то один болеет, то другой в отпуске. В очередях можно простоять часа 1.5, а я еще с ребенком ходила. Посылки получать можно только по паспорту, так что никому кроме меня больше не выдадут, а муж допоздна работает.


Еще в конце 2013 года получала с Алиэкспресс вещи для дочки - комбинезон, подгузники, эрго-рюкзак, было все в порядке, а вот последняя посылка с подкладками для подгузника затерялась на почте, была в статусе "Покинуло сортировочный центр", но на почту так и не поступило или они, что более вероятно, ее потеряли. Так как приходя на почту можно было увидеть горы неразобранных посылок.

Чтобы найти посылку, написала заявление о розыске, сказали, что ответят в течение 2 месяцев! По факту ответ я получила через 3.5 месяца. Причем, пришло уведомление, на нем было написано "Судебное", я очень испугалась, что за "судебное" вроде ничего не сделала, не была очевидцем преступления и нет задолженностей по кредита. Пришла получать - оказалось, они указали неправильно - не "судебное" оно, а просто меня оповестили, что ответ на мое заявление поступил.
В письме было сказано, что я написала заявление о поиске, ее нашли, а я не пришла его получать, вернули адресату. И что они извиняются за то, что она затерялась. (На Алиэкспресс я сделала возврат и уже давно вернула деньги к тому времени).
Сейчас опять белиберда, подвеска Сова с Tinydeal пришла (ей не присваивался трек-код), а меламиновые губки, похоже опять потерялись.

С 29 мая посылка опять покинула сортировочный центр, сегодня уже 4 июня, а она до сих пор не поступила на почту или они еще не разобрали. С сортировочного центра посылки идут в почтовое отделение в течение 1-2 дней, как сказала специалист почты России, когда я звонила на единый номер. Странно, что подвеска мне дошла, когда ходила ее получать, очередей практически не было и думала, что с оприходованием и выдачей посылок в летний период не будет никаких проблем, оказалось, ошиблась.
Сначала думала, может в выходные не работает почтовое отделение, поэтому так долго ее принимают, но оказалось, что работают.
Что делать? Ума не приложу, писать заявление - пустая трата времени, придется опять деньги возвращать с Алиэкспресс, как вообще заказывать что-либо на иностранных сайтах, если наша почта так ужасно работает? Думаю, может поменять почтовое отделение, получать посылки "до востребования", но думаю, что и в другом отделении будет подобное, поменяю "шило на мыло".
Раньше получала Avon никогда ничего не терялось, а тут...

До почтового отделения №85 никогда не дозвониться, звонила по всем телефонам, никогда не берут трубку, хотя телефон может быть занят иногда.
Слышала разговор директора почты (она заменяла сотрудника), ей звонили с каким-то недовольством, она просто отвечала: "Ну увольте тогда". Даже директору на это наплевать, они ее не уволят и так работать некому, да и платят мало. Так что ситуация с нашими почтами, похоже не изменится.
Время использования 4-5 лет
Общее впечатление Второй раз потеряли посылку, как вообще заказывать вещи с иностранных сайтов, если они теряются?
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву30

Капелла
Обидно прям(((
Очереди, потери, некомпетентность...
А новая почта работает?
MamAmely
Какая новая почта?
Капелла
В Украине существует альтернатива государственной почте. Это Новая почта. Со своими отделениями, разбросанными по практически всем районам города. Там тоже есть свои недостатки, но доставка вещей хоть не такая проблематичная.
MamAmely
Не слышала о такой, надо поискать информацию, может у нас тоже есть.
Elena32
Я тоже с нашей почтой намучилась(
Mayram
Это проблема повсеместна, что в Екб, что в Смоленске - проблема кроется в вышестоящем руководстве думаю.
kisol
Тоже жду посылку с Алиэкспресс. Обычно я не отслеживаю - и так всё доходит, а тут смотрю, больно долго ко мне посылка идёт - 1,5 месяца. Решила посмотреть. Оказывается, что посылка пришла в наше почтовое отделение ещё 16 мая, в этот же день стоит отметка о неудачном вручении, хотя мне в почтовый ящик извещение не приносили. Замечу, что по номеру почтового идентификатора у нас отказываются искать посылки, говорят "Ждите извещение", поэтому я лишний раз с номером на почту не бегу. Самое интересное, что уже 19 мая моя посылка в Москве покинула сортировочный центр, и с тех пор никаких следов. Даже не знаю, где искать. Не понимаю, почему моя посылка через 3 дня после прибытия оказалась в Москве? Разве посылки не должны храниться на почте месяц?
MamAmely
Вот это да :( А я каждый день отслеживаю, у нас можно и без извещения прийти.
Jasminka
У нас та же история, причем теряют они абсолютно все, что так ждешь...
Pirozhochek
Мое почтовое отделение работает нормально.Вот недавно затерялась моя посылка с сайта Asos,я грешила на почту,а оказалось,это в Asos умудрились в адресе не указать № квартиры.Посылка пролежала на почте месяц,пока мне не пришла другая с Айхерба,там мой тел.был указан.На почте сравнили имя и позвонили мне,я все забрала.Теперь собираюсь писать гневное письмо в Asos.А вот почт.отделение,к кот.моя работа прикреплена-ужасное, очереди,хамство,задержки писем и т.д.А ведь находится в самом центре Москвы(
MamAmely
Я по трек-коду отслеживаю, мне извещение даже не важно, я знаю, как она передвигается и иду сама получать, не дождавшись извещения.
В самом центре Москвы, наверное, больше всего народа, меня бы, наверное, тоже такая работа бесила, но когда ты с другой стороны - то они бесят.
Pirozhochek
Согласна,работников почты тоже можно понять.А по поводу отслеживания-на Asos при бесплатной доставке трек-номер не дают(
KarlMartell
Ужасная ситуация, конечно! Может у меня посылки через другие АСЦ ходят, но т-т-т, за три года ничего не терялось, хотя заказывала и с Таобао, и с Алиэкспресс, и с Асоса
Эленапрекрасная
а нельзя на другую почту заказывать? или только по адресу?
MamAmely
Можно, до востребования
igla999
Перечисленные недостатки есть практически в каждрм почтовом отделении.
natalya87
Почта России - это ужас какой-то... Мне повезло, посылки пока не терялись, но частенько ждать приходилось месяцами даже из близлежащих городов. И в нашем отделении очереди огромные, можно часа 2 стоять(
sensualjulia
прям как про мое почтовое написали :) один в один. у меня правда тьфу-тьфу ничего не терялось но в очереди постоянно есть люди с потерянными посылками. у нас вообще на ближайшие микрорайоны оно одно, а дома все строят и строят...
valenka1988
Новая почта - огромный плюс за работу, а это отделение надо просто забросать жалобами и уволить там всех к чертовой бабушке!
Я -Алена
Ужас. Но почему-то не удивили...
Ablepiha
наша почта России - это нечто. вечные очереди. обслуживание на 0.
Рыжук
Как я Вас понимаю! Перестала делать заказы на алиэкспресс только из-за этого отделения почты.
BellaSan
@Придумала реформу для "Почты России": всем с утра фенотропил!@ (Не мое, но в точку!))
АйГульКа
фигасе...
я уже давно пользуюсь кивипочта, есть отзыв про него про терминалы киви почта
MamAmely
А разве, заказывая на Али, можно киви почтой воспользоваться?
annsal
на некоторых сайтах пишут, что не работают с Россией. Всё по той же причине
Нуся
вот и мою посылку "почта России" куда-то подевала...(((
spoook
10 дней из Китая и месяц 10 км от Москвы - вот так работает наша российская почта .

Люди , жалуйтесь в Роскомнадзор , по поводу нарушений сроков доставки и воровства посылок !

Элементарно по электронной почте и обычными письмами - завалим работой Роскомнадзор , сам писал - это работает , эти ленивые [цензура] нашей почты сразу начинают шевелиться.
maria110902
У меня посылок 10 потерялось из Алиэкспресса.Ждала по 3 месяца.Деньги вернули.На почте России беспредел!!!
maria050491
Вся беда с работой почты от плохой организации труда. Операторы на передовой настолько загружены ненужной никому работой, что у них не остается ни сил ни времени на приветливость и внимательность к посетителям. И новая программа, на которую переходят повсеместно, неудачная. Вместо того, чтобы ускорить работу оператора, она ее тормозит в несколько раз. Слишком много начальников и мало работников. И мотивации никакой. Оттого и текучка. Подолгу работают только начальники, которые весь день курят и пью кофе за беседами.