Отзыв: Krasotkapro.ru - интернет-магазин товаров для ухода за ногтями - впечатление двоякое
Достоинства: Быстрая обработка заказа
Недостатки: нужно постоянно проверять каждую позицию в заказе. навстречу покупателям никто не идет - так что о своем заказе вы должны думать сами.
Супруга заказывала маникюрные принадлежности: пилочки, лаки, дезинфекторы. В заказе были включены товары по акциям( одна из них 3=2 ). Все проверили по сайту, в корзинке все товары до оформления были в наличии.
Конкретно - все лаки были. Два лака за сумму и один за 0 рублей. Подвоха пока не заметили и даже поверили, не стали проверять список товаров в смс. Сумма-то не изменилась, а значит все хорошо. При получении товара начали проверять наличие. Здесь-то и получилась некрасивая ситуация. Один товар из акции не доставили. То есть его вообще не включили в заказ. Горячая линия по этому поводу никакой конкретики не внесла. А на сайте этот товар был удален. Объяснять, что-то даже не хотелось. Никто не пошел нам на встречу, продавец ссылался на то, что это интернет заказ и она не может включить такой же товар нам, пусть даже он и по акции. Только я не могу понять почему, если это единая сеть? Так что пока не могу конкретно дать какую-то объективную оценку. Быстрота и оперативность - это пока единственный плюс. А вот из-за таких мелких некрасивых моментов складывается негативная картинка как от самого интернет магазина так и об интернет магазине.
Конкретно - все лаки были. Два лака за сумму и один за 0 рублей. Подвоха пока не заметили и даже поверили, не стали проверять список товаров в смс. Сумма-то не изменилась, а значит все хорошо. При получении товара начали проверять наличие. Здесь-то и получилась некрасивая ситуация. Один товар из акции не доставили. То есть его вообще не включили в заказ. Горячая линия по этому поводу никакой конкретики не внесла. А на сайте этот товар был удален. Объяснять, что-то даже не хотелось. Никто не пошел нам на встречу, продавец ссылался на то, что это интернет заказ и она не может включить такой же товар нам, пусть даже он и по акции. Только я не могу понять почему, если это единая сеть? Так что пока не могу конкретно дать какую-то объективную оценку. Быстрота и оперативность - это пока единственный плюс. А вот из-за таких мелких некрасивых моментов складывается негативная картинка как от самого интернет магазина так и об интернет магазине.
Год пользования услугами | 2000 |
Общее впечатление | впечатление двоякое |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | ДА |
Комментарии к отзыву1
Что касается акции 3=2: акционные товары, как правило, быстро раскупают, и при оформлении заказа, некоторые товары могут закончиться на момент нажатия кнопки "оформить" Но когда покупатель нажимает эту кнопку - то выходит предупреждение
" данный товар закончился" И если эту надпись проигнорировать и не заменить на другой товар - то акция не срабатывает.
Поэтому мы всегда рекомендуем проверять дубликат заказа, который сразу приходит на эл.почту покупателя, а так же остается в личном кабинете.
Все заказы обрабатываются автоматически, и ни менеджер, ни продавец ничего уже не могут добавить от себя, тем более при получении заказа в магазине. Очень жаль, что вы остались недовольны покупкой. Напишите нам на почту help@krasotkapro.ru ваш номер заказа и мы более детально проверим ваш заказ, на каком этапе товар закончился и постараемся вам помочь. Надеемся, что в ближайшем будущем, мы станем для вас лучшим магазином!