Заказав в студии ИКЕА (ТЦ "Лето" Санкт-Петербург) модули кухни Кноксхульт (заказ № 113098190) общей длиной 2 метра, я допустила ошибку, не обратив внимания на то, что столешницы у каждого напольного шкафчика ОТДЕЛЬНЫЕ. Консультанты не обратили моё внимание на то, что я получаю 2-х метровую кухню с двумя(!) разрезами по столешнице...
Ладно, мой косяк... Приехавший сборщик (служба "Везу", компания-парнёр ИКЕА) спросил, а действительно ли я хочу такую "располосованную" столешницу?... Мной было принято решение оплатить "ложный вызов", чтобы дополнительно купить единую столешницу (целая на двух метрах, согласитесь, как-то лучше смотрится :))
А теперь самое интересное: "ложный вызов" (700 р) компании "Везу" оплачен, услуга сборки кухни фактически НЕ оказана, а 2000 р, выплаченные мной компании ИКЕА за эту самую сборку, "подарены" компании ИКЕА...! Фантастический подход к решению проблемы глупого клиента! А между прочим, и консультанты от ИКЕА могли бы и уточнять, понимает ли этот глупый клиент, что получить не целую столешницу на трёх шкафчиках, - это не самый лучший вариант... Но в России, как всегда, лишь бы продать...
Сборку милая девушка-диспетчер от ИКЕА предложила оплатить заново...
Вот такая история от глупого клиента компании ИКЕА