В период пандемии купила тур в Турцию на сайте турфирмы. Менеджер Анастасия Винс не подписала со мной договор. Чек об оплате также не выдали. Затягивали месяц с выдачей доков. Сообщили письмом, что в дату выезда встретят с доками во Внуково. В дату вылета в аэропорт не явились, доки не предоставили. Тур не состоялся. Деньги отказались возвращать под предлогом опоздания туриста на рейс. В день вылета на звонки не отвечали. Усматриваю умышленное [цензура]с целью отправить своего человека за мой счет.
Спустя 8 мес тур минимизирован. Претензий нет