Как и многие пострадавшие в этом году туристы, я поехала не в то время и не в тот отель, который планировала. Нашла самый "экономно-экономичный" вариант Hedef Beach Resort. Но перед самым отъездом мне сообщили, что из всей сети "Хедефов" открыт только один. Отзывы о котором были ничуть не лучше моего первого варианта.
Плюсом оказалось то, что отдых с начала мая (а, стало быть, холодного моря и не жаркого воздуха), перенёсся на "бархатный сезон" конец сентября - начало октября. Когда море самое тёплое в году и воздух ещё теплый, а, главное, меньше народу в целом, и детей, в частности, т. к. многие уже пошли в школу).
Минусом отеля стали горки. Главное в отдыхе для меня - это питание и плаванье. Я привыкла отдыхать в аквапарках, а тут 3 махонькие горки и работают из них полторы (одна нормально работает и одна "через раз", надо ещё научиться правильно с нее съезжать, а то чтобы поехать вниз на протяжении всего спуска с горки Вам ещё придётся "гребсти" отталкиваясь от стенок горки).
Так же минусом является пляж отеля. Идти недалеко: можно пройтись по территории мимо бассейнов, а можно и за территорией по дороге. Но там всё "учтено" и туристы купаются на территориях пляжей, официально числившихся за другими отелями. Так что, главное, не идите ( и не плывите) туда, где никого нет. Держитесь рядом с людьми - там безопасно. Но тоже не всегда. Каждый думает за себя сам и несёт ответственность сам: спасателей нет. Когда были очень большие волны и заход в море был опасен, прибежали турки - сотрудники и начали кричать, махать руками, выгонять всех из воды. Но там были русские, которые всё равно не послушали, а "нанизались" на верёвку, к которой были прикреплены буйки, и продолжили своё катание на опасных волнах. Турки "плюнули" и ушли. И действительно: волна снесла пожилую туристку и ударила её лицом об дно так, что та и осталась лежать и не смогла сама подняться, её подняла рядом стоящая девушка и вытащила на берег. Через 3 минуты обе уже снова были в воде и, держась за верёвочку с буйками, снова радостно катались на опасных волнах.
Касаемо самого отеля: там рядом много "пятёрок", наставленных очень близко друг к другу, но открыт был только наш, рядом с морем какая-то "трёшка" и рядом с дорогой одна "пятёрка". Поэтому по ночам было относительно тихо.
Дорога из аэропорта была с остановкой и заняла у меня 2,5 часа. Развозили примерно по семи отелям наш автобус. Не смотря на то, что мой отель был где-то пятый и заселялась я туда одна, со мной всё равно пошла трансфер и стояла со мной на ресепшен пока меня оформляли (это плюс). Дальше носильщик повёл меня к "страшным" лифтам, о которых я начиталась большое количество страшных отзывов. Оказалось - нет. Ждать лифты долго не приходилось. Их два и оба чистые, вместительные. Меня поселили на 4-м этаже. (как потом выяснилось, это для "крутых", т. к. там вид из окна самый лучший из возможных. И действительно: я видела и море, и бассейны, и ресторан, и амфитеатр и дорогу (т. е. выйдя на балкон, можно было сразу оценить текущую обстановку. Кстати, что впоследствии очень пригодилось!). Номера, конечно - супер! Пожалуй, самый большой плюс отеля (ещё один плюс). В принципе, всё работало, кроме одной из кучи лампочек в ванной, но это не критично.
Телевизор я смотрела часто: только русские, турецкий и английские каналы, кондиционер работает и на тепло и на холод, мини-бар действительно пополняется только водой. Начитавшись отзывов о грязи в отеле, я привезла с собой всю экипировку хозяйки: свою тряпку, порошок, "Доместос". Промыла сама весь свой номер: больше, конечно, для дезинфекции, чем для чистоты. Кстати, гели для душа, шампуни и мыло (бальзама для волос не выдают) там можно в любом количестве. "Ловите" уборщицу с тележкой и просите сколько надо. По-турецки "Сабун" и "Шамптуан" (ещё один плюс).
Всех волнует вопрос питания, особенно сейчас. Сотрудники, конечно очень старались и "выжимали" всё что можно из имеющихся ресурсов (это плюс), но по-факту, этого было недостаточно (это минус). Питание всегда одинаковое и выбора особо нет. Стол раздачи с сыр-колбаса, что-то салатно-острое, стол: зелень, стол: булочки и суп, стол: второе (обычно картошка, рис, брокколи-кукуруза, и одно "типа мяско"), стол: сладости и на улице стол: с арбузами (это из фруктов - всё, что было), мангал с одним видом мясного или рыбного. А, главное, что во всём ресторане ни грамма майонеза и это во всём "пятизвёздночном" отеле! Питьё, так же как и еду раздаёт сотрудник. Если с выбором там проблема, зато с количеством... просто "ОХ"! Самое распространённое русское слово, которое звучало в ресторане - это "чуть-чуть". Турки старались и "набуцкивали" в тарелку как на убой.
В среднем, около меня всегда было по 6 тарелок. На завтрак ещё давали йогурт (один вариант), хлопья с молоком (два варианта), яйцо (только варёное, к чему так не хватало майонеза!), масло два варианта, зато сыру - тут вариантов было много. Чай - нормальный, а соки - "разведёнка", но то в какой-то невкусной воде, то в нормальной. Только от этого зависело можно ли сегодня пить сок. Кофе машины стоят там же. Их тоже обслуживают турки. Т. е. такого, чтоб кончилось и за новым никто не пошёл - не было (ещё плюс).
Не курящим тяжело. Зал для еды квадратной формы и все стеклянные двери открыты, на улице по периметру так же стоят столики и там едят курящие, т. е. мне нужно было искать себе свободный столик внутри зала и как можно ближе к центру "квадрата" - иначе вонь от курящих просто ужасная! (минус отелю)
Остальной вони и грязи - нет, там все сотрудники в масках и перчатках, скатертей нет, а столы постоянно обрабатывают (официанты не только с тряпками, но и с "пшыкалками" бегают) (Ещё один плюс).
На встрече отельный гид Майкл, был весьма позитивный и сложилось впечатление, что туроператор "Пегас Туристик" только о Вас тут и заботиться. Однако, потом, встретив "сторожил", мы узнали, что это далеко не так и постоянно возникают проблемы и ситуация разнится между тем, что сказал Майкл и тем, что на самом деле происходит (но, в общем-то, это больше к туроператору были претензии, чем к отелю).
Но русских оказалось не сломить ничем! Кто бы сомневался! Находясь на 4-м этаже (!), (а ресторан на минус первом(!)) у меня были закрыты балконные двери и работал кондиционер, но запах гари был сильный! Вышла на балкон. Оказалось, вспыхнул мангал, на котором жарили мясо. Огонь был достаточно высоким, а столб дыма поднимался до моего 4-го этажа. И, чтоб дым не шёл внутрь ресторана, мангал (он на колёсиках) откатили в сторону, затем принялись тушить. Но очередь, которая стояла за мясом до пожара, быстренько "перебазировалась" вместе с мангалом и выстроилась в текущем порядке. Картина, открывшаяся мне с балкона: мангал, огонь, дым и среди них очередь из русских туристов с тарелками, которые спокойно и невозмутимо просто стояли и ждали мяса, а меж ними носились турки, пытаясь потушить огонь.
Вот, так первые несколько дней и прошли: вставала по будильнику, шла на завтрак, потом снова ложилась спать, проснулась и на обед, затем час бассейн, два часа горки, час - море, два часа на мытьё и сборы, затем ужин. Меня всё устраивало в данном расписании. Ещё был бы интернет(!) Как мне потом сообщили на ресепшен, что, по сути, платного интернета у них нет, но он только где-то ловит, а где-то нет. Если "поймали" - повезло. А это только на ресепшен и то не всегда (минус отелю).
Анимация была но я не могла принимать в ней участие, поскольку, как правило, это командные развлечения, а курить можно было. Т. е. не курящей анимации совсем не было (минус отелю). Ещё примечательно, что те "приятности", которые были обозначены изначально как бесплатные (хамам, сауна), оказались платными и за Вами весь отдых ходили их сотрудники и уговаривали придти к ним на платные процедуры. Узнав о том, что я сама работаю массажисткой, предложили, чтоб я им делала массаж, а они взамен покажут мне свои методики. Извините, я вообще-то отдыхать приехала! (Ещё минус отелю), а многое просто оказалось закрытым.
Горки - это больной вопрос отеля! Там нет никого, кто следит. И бешеные дети и подростки скатываются как хотят и когда хотят, но к тому же подплывают к горке и снизу начинают "восхождение" наверх, независимо от того, кто спускается с горки. Я так уступила ребёнку лет 4-х очередь, т. к. мы подошли к горке вместе. Он поехал, а тут два парня-подростка начали снизу пешком идти по горке вверх, не видя того, кто спускается. Конечно, ребёнок влетел в них на всей скорости, они упали и прям подбородком о горку со всего размаху. И ничего: ребёнку, конечно досталось он потом ещё долго плакал, а те продолжили идти вверх. И ни родители ничего против не имели, ни сотрудники отеля, да и увечий у этих подростков не было серьёзных. Поэтому из-за отсутствия дисциплины и регулировки катающихся становится ещё более опасно. (большой минус отелю). На винтовой горке очень узкий поток воды и если попасть мимо него или просто то, чем сидят намного шире потока воды изначально, то скольжения вниз не происходит, поэтому горка не для всех, а только для худеньких, которые "насобачатся" попадать в поток изначально. (ещё один минус отелю).
Но на этом мои разочарования не кончились! Ко мне на 4-й этаж (это ж для "блатного контингента"!) заехала турецкая семья. Они так орали у меня ночью под дверью, что я думала, что-то случилось. Оказалось, что это они так заезжали, а вообще - это их нормальный стиль общения. Их ничего не могло заглушить - ни телевизор, ни подушки на моей голове, ни кондиционер. Но самое тяжёлое - они оказались курящими! с соседнего балкона вонь была невозможной, а на балконе обычно вещи сушатся. Всё воняло, т. е. я не могла пользоваться балконом. По-скольку, я - аллергик и совсем не переношу дыма, я пришла на ресепшен за переводчиком, чтоб мне помогли с ними объясниться, что не нужно так орать и установить какую-нибудь очерёдность пользования балконом или хотя бы стуком предупреждать, что собираются идти курить на балкон, чтоб я успела убрать вещи. Ну, как-то методом диалога решить проблему.
Когда мне сказали, что у нас курящий весь отель и они на диалог и очерёдность не пойдут. Тогда я предложила найти другой способ решить проблему. Они не собирались её решать, но потом я сотрудников запугала! Аллергия проявляется проблемами с дыханием и я от боли теряю сознания, задыхаясь. А осложнение на дыхание - это один из симптомов короновируса, будут "трясти" не только меня, но и весь отель, а нам это надо? Сработало! Моя "пугачка" оказалась верна! Меня переселили на второй этаж, в самый угол, где не было соседей по балкону. Это уже не 4-й, конечно. Там побольше сломанной мелочёвки в номере, да и пришлось снова весь номер отмывать "Доместосом", вид из окна только на дорогу. Но шум машин не мог соперничать с орущими турками! (плюс отелю - после "пинков" переселили).
С отъездом у многих были проблемы: трансферы не искали туристов. У меня выезд ночной. Я вовремя спустилась. Спокойно сдала номер. Мне парнишка с ресепшен вежливо предложил подождать на диванчиках, разрешил мне позвонить подруге в номер с местного телефона (обслуживание даже уже выезжающих туристов: плюс отелю). Но автобус подъехал к выходу, а гид не стал заходить в помещение и уехал. Я его искала через следующего гида "Пегаса", она возвращала мой автобус с дороги и этот же нерадивый трансфер начал на меня же ещё и кричать, что я виновата в ситуации. Я ответила, что заранее сдала номер и жду там где мне показали уже полчаса. Сделала всё во время и по инструкции. Всё равно не доказала свою правоту! Он объявил туристам в автобусе номер рейса и вышел, а по-идее, должен был с нами в аэропорт ехать. Но мы там сами уже разбирались. Обратная поездка из отеля без остановки и прошла незаметно. Но опять-таки, при выезде сотрудники отеля - молодцы, проблемы были опять на стороне туроператора.
Резюме: из минусов - постоянное курение везде (ни поесть нормально, ни на балкон выйти, ни принять участие в анимации, ни постоять в очереди в бар, и это я ещё занимала лежак на пляже (!), место среди некурящих у бассейна ещё надо поискать), интернет только на ресепшен на конкретных двух квадратных метрах у меня ловил билайн (!) (Во всём пятизвёздночном отеле только два конкретных квадратных метра - жесть!), выбор питания и отсутствие майонеза и нормального питья (кроме чая. Чай был хороший), опасный пляж, опасные горки, рядом куча соседних отелей (музыка "там" слышна в добавок к музыке "здесь")
из плюсов: работа персонала (это просто молодцы, делали, что могли), суперские номера (поломки мелкие и особо ни на что не влияют), нормально работающие чистые лифты, чистота во всём отеле, еда вкусная и по количеству её очень много (выносить, конечно, нельзя, но если Вы уж, что-то вынесли в "разумных пределах" ругать Вас не будут. Я так с двумя кусочками мяска до Москвы и доехала. Ещё и дома доедала), много бассейнов, можно брать мыло и шампуни в неограниченном количестве, рядом целая "куча" рынков, магазинчиков, есть торговый центр (от Московского ничем не отличается, кроме маленького размера ТЦ - тот же "Вайкикки" и тот же "Макдональдс")
Поэтому, если для Вас перечисленные немногочисленные минусы не так существенны, то Вам там понравится. Будет сытый отдых и с походами в магазины, и возможностью экскурсии в крупный турецкий аквапарк "The word of lagens". Главное, решить все свои вопросы по работе, чтоб не тратить время на интернет и запастись майонезом и "Доместосом"!
А я в этот отель явно больше не поеду. Он мне по состоянию здоровья не подходит.
Всем приятного отдыха!