Отзыв: Сеть медицинских магазинов Доброта.Ру (Россия, Москва) - Полное РАЗОЧАРОВАНИЕ, никогда не обращайтесь ИМЕННО В ИНТРЕНЕТ МАГАЗИН.

Достоинства: Нету

Недостатки: Обман, некомпетентный персонал, шаблонные отписки

Расскажу кратко и по делу.
Заказал товар, пульсоксиметр.
Оплатил сумму полностью. Прихожу в СДЭК, а мне не выдают заказ. Так как эти рукастые из интернет магазина доброта. ру отправили ее с наложенным платежом. То есть я не могу забрать оплаченный заказ из-за ошибки доброты. ру ПО ИТОГУ как сейчас выяснилось я не один такой и эта какая то [цензура]схема, по другому не назвать. Сейчас решаю ситуацию, но уже потратил 2 суток. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН ДОБРОТА. РУ лучше пойти в розницу и сразу все купить, А ЛУЧШЕ ЧТОБЫ С ТАКИМ ОТНОШЕНИЕМ к клиентам ваша контора закрылась, что ее и ждет с такой репутацией. Сотрудники чата Дарья, Игорь, Олеся - безалаберные продавцы и работники.

Год посещения	2020
Страна	Россия
Регион (край, область, штат)	Москва
Город или поселок	Москва
Общее впечатление	Полное РАЗОЧАРОВАНИЕ, никогда не обращайтесь ИМЕННО В ИНТРЕНЕТ МАГАЗИН.
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву8

7 ноя 2020 в 17:41

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, за то, что помогаете нам стать лучше! Примите наши искренние извинения за сложившиеся обстоятельства! Поверьте, наша Компания дорожит каждым клиентом! Во всех спорных ситуациях мы стараемся ее решить в пользу Покупателя! Для разрешения ситуации просим Вас сообщить нам номер Вашего заказа. С уважением и надеждой на восстановление добрых отношений, Отдел контроля качества "Доброта.ru".

30 дек 2020 в 11:24

Официальный представитель

Просим обратить внимание техподдержку! Считаем это "заказной отзыв" от конкурирующих фирм или недоброжелателей, которые оказывают негативное влияние на репутацию компании.

10 янв 2021 в 20:32

Это пишу я реальный покупатель и могу предоставить все доказательства о вашем донном сервисе, так что … увы)

1 фев 2021 в 12:28

Официальный представитель

Предоставьте пожалуйста хотя бы номер Вашего заказа, для того что бы мы могли разобраться в ситуации.

23 фев 2021 в 19:14

А они все негативные отзывы называют заказными !

24 фев 2021 в 18:07

Официальный представитель

Уважаемая Пальмира16, у каждого нашего Покупателя есть свой номер заказа. Для разрешения негативной ситуации мы просим сообщить нам номер заказа! Наша Компания дорожит своей репутацией и каждым Покупателем! Во всех спорных ситуациях мы стараемся ее решить в пользу Покупателя! Вы можете убедиться в этом, прочитав другие комментарии.

11 мар 2021 в 12:38

Официальный представитель

Претензия:

Заявка на отклонение отзыва
в связи с его недостоверностью

Доброго дня, уважаемый Руководитель!

Прошу удалить отзыв https://otzovik.com/review_10883922.html#comments Пользователя Dakart13 на Сеть медицинских магазинов «Доброта.ru», опубликованный 04.11.2020г., так как считаю его недостоверным и недобросовестным по следующим причинам:
1. Невозможно идентифицировать автора отзыва.
2. 07.11.2020г. в ответе на отзыв для урегулирования ситуации у Пользователя Dakart13 был запрошен номер заказа. К сожалению, ответ от него не поступил.

3. 30.12.2021г. в комментариях к отзыву мы указали, что считаем данный отзыв заказным от конкурирующих фирм или недоброжелателей. Просили техподдержку обратить внимание на этот отзыв.

4. 10.01.2021г. Пользователь Dakart13 сообщил, что он реальный покупатель, не предоставив для этого каких-либо доказательств.
5. 01.02.2021г. мы повторно запросили у Пользователя Dakart13 номер заказа для того, чтобы разобраться в ситуации. Ответ не получен.
На основании изложенного, прошу удалить отзыв Пользователя Dakart13, как недостоверный и недобросовестный, опубликованный с целью манипуляции рейтингом и деловой репутацией на рынке.

16 июн 2024 в 18:51

Ниже сообщение о заказе, а то я только сейчас увидел, как вы мой отзыв наглым образом оспорили. В моем случае вы на оплаченный заказ выставили мне счет. Поэтому сами разбирайтесь, таких отзыв на ваше поведения я видел много.

Postupil zakaz 1208802222 do 16.11.20 ot OPORA, OBShhESTVO S OGRANIChENNOJ OTVETSTVENNOST'Yu adres pr-t Pobedy, 142 Pn-Pt 09-20, Sb-Vs 10-18 +79600311912 K oplate 3400 rub Original pasporta obyazatelen. Dlya organizacii dopolnitel'no doverennost'