Всем привет!

Ещё несколько дней назад я и не думала, что захочу писать отзыв о курьерской службе PONY EXPRESS, поскольку только-только начавший разгораться конфликт сразу удалось сгладить совершенно невиновной организации. Но начну сначала.

Совершая очередной заказ на iHerb, дернуло же меня выбрать именно курьерскую службу PONY EXPRESS. Свой заказ я забирала в постамате, и уже тогда меня немного удивило, что он был упакован в обычный пакет. А придя домой я обнаружила следующую картину.

И мне сразу стало ясно, что весь этот срам просто красиво прикрыли пакетиком (кстати, остатки коробки были полностью сырыми, где они ее вымачивали, совершенно непонятно).

Ладно, фиг с ней, с этой коробкой, лишь бы заказ был цел! Лихорадочно стала перебирать баночки... Один флакончик с витамином D3 для ребёнка протек (((

Я кинулась писать в службу поддержки iHerb. Надо отдать должное сервису, ответили мне очень быстро, предложив возврат средств за испорченный товар. На этом вроде бы можно было и успокоиться. Однако!!! Буквально сегодня я вскрыла один из двух уцелевших флакончиков и обнаружила вот такую мутную жидкость.

Хотя до этого я уже брала данную добавку, всегда жидкость была полностью прозрачной! А ведь витамин приобретался для ребёнка возрастом 1.3. И как такое давать малышу??? Разумеется, я не стала рисковать, пока просто отложила флакончик, жду, что ответят в службе поддержки iHerb.

Кто-то может сказать, а при чем тут курьерская служба? Конечно, начало истории мне неизвестно, но что-то подсказывает, что именно перевозка была организована как-то неправильно. Может, переморозили препарат или плавал он у них где-то, я не знаю, но вряд ли магазин стал бы отправлять заведомо испорченный товар. По крайней мере, уж кому, а iHerb я доверяла всегда, ну до этой ситуации-то точно.

В общем, почти 1000 рублей пока просто отправляется в помойку. Будет ли кто-то разбираться в данной ситуации, пока неизвестно. Но вот такое сотрудничество с курьерской службой напрочь отбивает все желание когда-либо вообще с ними связываться. Кстати, как-то по зиме мне тоже доставляли с помощью PONY EXPRESS небольшой заказ в стеклянной баночке. Там коробка тоже была просто в жутком состоянии, но отправитель так позаботился о сохранности заказа, обмотав его в специальную пленку, что тогда у меня не возникло претензий к курьерской службе. Но, как говорится, осадочек-то остался...

Так что, учитывая, что это уже не единичный случай, в рекомендациях ставлю категоричное «НЕТ»!!!

Спасибо за внимание к моему отзыву!

P.S. Если кому интересны истории о курьерских службах, могу подкинуть ещё одну. Дело было у мужа на работе. Одна компания предъявила им претензию о том, что вроде как они купили товар полгода назад, но так его и не получили. У мужа в компании все на ушах, как так, ведь документы об отправке все есть! Оказалось, что товар полгода провалялся в курьерской службе, о нем просто забыли!!! А пострадавшим сторонам эти горе-курьеры просто предложили написать на сайте претензию...