Пользуюсь услугами Мтс очень много лет, всегда все устраивало, кроме последнего посещения салона Мтс по адресу Москва ул. Широкая 14 к 2. Сломался телефон у пожилого родственника, решил купить похожий. Зашёл в этот салон выбрал недорогой телефон, оплатил. Сотрудница салона Абдулхаликова Заира Курамагомедовна отдала мне коробку с телефоном, сказала посмотреть телефон. Я посмотрел сам телефон, ниже не полез, не знал что в салоне Мтс могут что то не доложить и нужно проверять ВСЁ досконально. Симку нужно было ещё заменить на мини, пришлось ехать за паспортом родственника. Когда приехал обратно, показал паспорт родственника и отдал старую симку и телефон с коробкой. Содрудница салона Абдулхаликова, предложила сразу вставить симку в телефон, я согласился, сказала что через 15 минут включить телефон и симка активируется. До родственника ехать буквально 5 минут, поэтому я отдал телефон не стал дожидаться, сказал включить через 10 минут. Уехал, звоню родственнику через пол часа, связи нет, звоню на домашний, спрашиваю чего, ответ не работает телефон. Разворачиваюсь еду обратно, вскрываю. Оказалось что эта сотрудница Мтс (где вы таких только набираете), умудрилась запихнуть симку ДРУГОЙ СТОРОНОЙ!!! Много чего видел но такого... Поставил правильно, заработал. Родственник спрашивает инструкция есть, я говорю есть лезу в низ коробки и понимаю что зарядки нет. Зарядка не проблема, от старого телефона подошла, но сам факт, что её нет в коробке... На следующий день думаю заскочу на минуту, спрошу может вывалилась зарядка. Торопился на работу, время 9.57, дверь в салон открыта. Там мужчина, поздоровался спрашиваю зарядка ни где не лежит, вчера телефон покупал, зарядки нет. Ответ выйдите, мы с 10 часов открываемся. Спорить и ждать не стал, работа, но Мтс похоже потеряла ещё одного лояльного клиента, пока что в плане покупок телефонов и аксессуаров в салонах компании Мтс.
Кстати звонил в тех поддержку, по поводу зарядки не доложенной. Ответ не знаем как вам вернуть зарядку, вы же сами виноваты, что не посмотрели. И это Москва, это 2020 год и это вот такой мтс