Отзыв: МТС-Банк - Самый отстойный банк с которым мне приходилось иметь дело.
Достоинства: нет
Недостатки: Бюрократия, все очень долго и муторно, непонятые списания с карт, отсутствие информирования, техподдержка никакая.
Угораздило меня вляпаться в зарплатный проект в этом банке. Так еще и несколько лет назад оформил карту уикенд с накопительным счетом. Обещанный процент был 8% на остаток. Пару месяцев процент может и правда был такой но через полгода я случайно узнаю что процент на остаток уже не 8% а 6% потом еще ниже и в итоге 4.5% и это все без единого уведомления.
Дальше еще интересней сделали зарплатную карту с такими же функциями как и уикенд. Естественно надобность второй карты отпала. Срок действия карты заканчивался в сентябре 2020. Какого же было мое удивление когда в октябре мне пришла СМС о том что мне начислена комиссия 99р за обслуживание этой карты. После обращения в техподдержку пришел ответ что комиссия не списана а только начислена, нужно закрыть карту и тогда комиссию снимут. Закрыть карту не получается, потому что отрицательный баланс на карте. Отрицательным он стал после списания комиссии. Операторы говорят пополните баланс и закрывайте карту а потом вам может быть вернут обратно комиссию. Короче очередные танцы с бубном. Онлайн кабинет вообще последнее время работает с постоянными тормозами в разных браузерах, и с разных устройств. Итог: никогда не посоветую этот недобанк никому из знакомых.
Дальше еще интересней сделали зарплатную карту с такими же функциями как и уикенд. Естественно надобность второй карты отпала. Срок действия карты заканчивался в сентябре 2020. Какого же было мое удивление когда в октябре мне пришла СМС о том что мне начислена комиссия 99р за обслуживание этой карты. После обращения в техподдержку пришел ответ что комиссия не списана а только начислена, нужно закрыть карту и тогда комиссию снимут. Закрыть карту не получается, потому что отрицательный баланс на карте. Отрицательным он стал после списания комиссии. Операторы говорят пополните баланс и закрывайте карту а потом вам может быть вернут обратно комиссию. Короче очередные танцы с бубном. Онлайн кабинет вообще последнее время работает с постоянными тормозами в разных браузерах, и с разных устройств. Итог: никогда не посоветую этот недобанк никому из знакомых.
Год посещения | 2020 |
Общее впечатление | Самый отстойный банк с которым мне приходилось иметь дело. |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.
На текущий момент на остаток денежных средств на накопительный счет карты начисляться 3,5% на сумму до 300 000 руб., 2% на остаток свыше 300 000 руб.
Пожалуйста, напишите в чат на сайте или любую социальную сеть, где есть наше официальное сообщество. Мы проведем проверку по вопросу ежемесячной комиссии по Вашей карте.
А также рекомендуем Вам воспользоваться единым приложением МТС Банк (МТС Деньги). В данном приложении больше опций.
С уважением,
МТС Банк